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Mensagens exibidas no painel de controle ao usar a função Scanner

Este capítulo descreve as causas prováveis e as possíveis soluções das mensagens de erro que aparecem no painel de controle. Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensagem.

Mensagem

Causa

Solução

“Não é possível localizar o caminho especificado. Verifique as definições.”

O nome do computador ou nome da pasta de destino é inválido.

Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino estão corretos.

“Não é possível localizar o caminho especificado. Verifique as definições.”

Um programa antivírus ou uma firewall está impedindo que o equipamento estabeleça conexão com seu computador.

  • Os programas antivírus e firewalls podem evitar que computadores cliente estabeleçam conexão com este equipamento.

  • Se você estiver utilizando um software antivírus, adicione o programa à lista de exclusões nas definições do aplicativo. Para obter mais informações sobre como adicionar programas à lista de exclusões, consulte a Ajuda do software antivírus.

  • Para evitar que uma firewall bloqueie a conexão, registre o endereço IP do equipamento nas definições de exclusão de endereços IP do firewall. Para obter mais informações sobre o procedimento para excluir um endereço IP, consulte a Ajuda do sistema operacional.

“O código do usuário inserido não está correto. Insira novamente.”

Você inseriu um código de usuário incorreto.

Verifique as definições de autenticação e, em seguida, insira novamente um código de usuário correto.

“Ultrapassado o número máx. de caracteres alfanuméricos para o caminho.”

O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível especificar em um caminho foi excedido.

Verifique o número máximo de caracteres que é possível inserir e insira-os novamente. Para obter mais informações sobre o número máximo de caracteres que podem ser inseridos, consulte Scan.

“Ultrapassado o número máx. de caracteres alfanuméricos.”

O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível inserir foi excedido.

Verifique o número máximo de caracteres que é possível inserir e insira-os novamente. Para obter mais informações sobre o número máximo de caracteres que podem ser inseridos, consulte Scan.

“Excedido o máximo de trabalhos OCR que podem ficar em espera para armazenamento. Aguarde. Tente novamente após a conclusão do trabalho atual.”

O número máximo permitido de trabalhos no modo de espera foi excedido porque grandes quantidades de documentos foram armazenadas pela função OCR.

Até 100 trabalhos podem ser colocados em modo de espera pela função OCR. Digitalize o próximo documento após a conclusão do armazenamento dos trabalhos atuais.

“Tipos de arq automaticamente definidos p/alguns arqs porque vários arqs foram selecionados.”

Se houver documentos armazenados selecionados que não podem ser convertidos no formato de arquivo especificado, esses documentos serão automaticamente convertidos em um formato que possa ser convertido antes de serem transmitidos.

Para obter mais informações sobre os formatos de arquivos usados ​​para transmitir documentos armazenados, consulte Scan.

“Programado. Não é possível programar os destinos que não estão programados no Catálogo de endereços. ”

Os destinos selecionados durante o registro no programa contêm um destino de pasta para o qual um dos seguintes destinos está definido:

destino inserido manualmente, destino WSD ou DSM destino

Destinos WSD e destinos DSM não podem ser registrados no programa, pois não podem ser registrados no Catálogo de endereços. Para destinos inseridos manualmente, registre os destinos no Catálogo de endereços e, em seguida, tente registrá-los no programa novamente.

“Diário do scanner cheio. Verifique os Recursos de scanner.”

"Imprimir e excluir o diário do scanner" em [Recursos de scanner] está definido como [Não imprimir: Desativar envio] e o diário do scanner está cheio.

Imprima ou exclua o Diário do scanner. Para obter mais informações sobre os Recursos de scanner, consulte Scan.

“O nome do arquivo inserido contém caractere(s) inválido(s). Insira o nome do arquivo novamente usando qualquer um dos seguintes caracteres de 1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"”

O nome do arquivo contém um caractere que não pode ser usado.

  • Verifique o nome do arquivo no momento da digitalização. Para obter mais informações sobre que caracteres podem ser usados ​​em nomes de arquivos, consulte Scan.

  • Verifique o nome do arquivo especificado no momento da digitalização. O nome do arquivo especificado na função Enviar arquivos de digitalização para pastas não pode conter os seguintes caracteres:

    \ / : * ? " < > |

    O nome do arquivo não pode começar ou terminar com um ponto final ".".

“O programa é lembrado. Não é possível lembrar os destinos para os quais são necessários privilégios de acesso. ”

O usuário atualmente registrado não tem permissões de visualização do destino registrado no programa.

Para obter mais informações sobre como definir permissões, consulte o Guia de segurança.

“O programa é lembrado. Não é possível lembrar os destinos excluídos do Catálogo de endereços. ”

O destino armazenado no programa não pode ser recuperado porque foi excluído do Catálogo de endereços.

Insira o destino para enviar os dados separadamente.

“O programa é lembrado. Não é possível lembrar os destinos de pasta com códigos de proteção. ”

Os destinos de pasta para os quais o código de proteção foi definido foram registrados no programa.

Um destino para o qual um código de proteção esteja definido não pode ser recuperado pelo programa. Cancele as definições de código de proteção ou envie os arquivos digitalizados para o destino separadamente.