Ignorar cabeçalho
 

Quando ocorrer falha na transmissão de dados

Mensagem

Causa

Solução

“Autenticação com o destino falhou. Verifique as definições. Para verificar o status atual, pressione [Status de arquivos lidos]. ”

O nome de usuário ou a senha inserida não é válida.

  • Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos.

  • Verifique se a ID e a senha da pasta de destino estão corretas.

  • Uma senha com mais de 128 caracteres pode não ser reconhecida.

“Excedeu o tamanho máximo do e-mail. Envio do e-mail foi cancelado. Verifique [Tamanho máx. do e-mail] nos recursos de digitalização. ”

O tamanho do arquivo por página atingiu o tamanho de e-mail máximo especificado em [Funções de scanner].

Altere as definições de scanner da seguinte maneira:

  • Aumente o limite do tamanho de e-mail em: [Tamanho máx. de e-mail].

  • Altere a definição de [Dividir e enviar e-mail] para [Sim (por página)] ou [Sim (por tamanho máx.)]. Para obter mais informações sobre estas definições, consulte Scan.

“Falha ao enviar os dados. Os dados serão enviados novamente mais tarde.”

Ocorreu um erro de rede e um arquivo não foi enviado corretamente.

Aguarde até que o envio seja novamente tentado de forma automática, depois de decorrido o intervalo predefinido. Se o envio falhar novamente, entre em contato com o administrador.

“Falha na transmissão. Memória insuficiente no disco rígido de destino. Para verificar o status atual, pressione [Status de arquivos lidos].”

A transmissão falhou. Não havia espaço livre suficiente no disco rígido do servidor SMTP, servidor FTP ou computador cliente no destino.

Atribua espaço suficiente.

“Falha na transmissão. Para verificar o status atual, pressione [Status de arquivos lidos].”

Durante o envio de um arquivo, ocorreu um erro e não foi possível enviar o arquivo corretamente.

Se a mesma mensagem aparecer novamente após repetir a digitalização, a causa pode ser a mistura de redes ou alterações nas definições de rede durante a transmissão do scanner WSD. Para obter mais detalhes sobre erros da rede, entre em contato com o administrador.