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Quando a função ScannerWSD não pode ser usada

Mensagem

Causa

Solução

“Impos se comunicar c/ o PC. Entre em contato c/ o admin.”

O protocolo WSD (Device) ou protocolo WSD (Scanner) está desativado.

Para obter mais informações sobre como habilitar ou desabilitar o protocolo WSD, consulte o Guia de segurança.

“Não é possível iniciar a digitalização porque falhou a comunicação.”

O perfil de digitalização não está definido no computador cliente.

Defina o perfil de digitalização. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte Scan.

“Não é possível iniciar a digitalização porque falhou a comunicação.”

A definição [Não executar nenhuma ação] foi selecionada no computador cliente, forçando-o a permanecer inativo ao receber dados de digitalização.

Abra as propriedades do scanner, clique na guia [Eventos] e selecione [Iniciar este programa] como resposta do computador ao receber dados de digitalização. Para mais informações, consulte a Ajuda do sistema operacional.

“Não é possível iniciar a leitura. Verifique a(s) definição(ões) no PC.”

O perfil de digitalização talvez esteja configurado incorretamente.

Verifique a configuração do perfil de digitalização.

“Não foi possível enviar os dados porque expirou o tempo do lado do PC antes de serem enviados.”

O tempo limite expirou durante a utilização da função de WSD Scanner. O tempo limite expira quando passa muito tempo entre a digitalização do original e o envio dos respectivos dados. As causas possíveis para os tempos limites expirarem são as seguintes:

  • Muitos originais por conjunto.

  • Originais atolados.

  • Transmissão de outros trabalhos.

  • Reduza o número de originais e volte a digitalizar.

  • Remova os originais atolados e digitalize novamente.

  • Utilize o Diário do scanner para verificar se não há trabalhos em espera para transmissão e, em seguida, volte a digitalizar.