Ignorar cabeçalho
 

Mensagens de alerta (impressas em registos e relatórios de erros)

Este capítulo explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que sejam impressas em registos ou relatórios de erro.

Mensagem

Causa

Solução

“84: Erro”

Não existe área de trabalho disponível para o processamento da imagem.

Selecione [Prioridade fontes] para [Utilização mem] em [Sistema]. Reduza o número de ficheiros enviados para a impressora.

“85: Erro”

A biblioteca de gráficos especificada não está disponível.

Verifique se os dados são válidos.

“86: Erro”

Os parâmetros do código de controlo são inválidos.

Verifique as definições de impressão.

“91: Erro”

Devido a um erro de comando, a impressão foi cancelada pela função de cancelamento automático de trabalho.

Verifique se os dados são válidos.

“92: Erro”

A impressão foi cancelada porque a tecla [Job Reset] ou a tecla [Suspend/Resume] foi premida no painel de controlo da impressora.

Se necessário, efetue novamente a operação de impressão.

“Livro Ender. em utilização.”

A impressora não pode efetuar de momento a autenticação porque o livro de endereços está a ser utilizado por outra função.

Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a operação.

“Falhou prog. utiliz. auto.”

Falhou o registo automático da informação para a Autenticação LDAP ou Autenticação Windows porque o livro de endereços está cheio.

Para mais informações sobre o registo automático das informações do utilizador, consulte o Guia de segurança.

“Não é possível imprimir.”

Não possui privilégios para imprimir o ficheiro PDF que deseja imprimir.

Contacte o proprietário do documento.

“Erro código classificação”

O código de classificação não é especificado com o driver de impressão.

Selecione [Opcional] para o código de classificação. Para mais informações sobre como especificar as definições do código de classificação, consulte os Manuais do Utilizador.

“Agrupar cancelado. ”

A função Agrupar foi cancelada.

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Agrupar: máx. Páginas”

A quantidade de memória disponível é insuficiente para executar agrupar.

Reduza o número de páginas a imprimir.

“Erro de comando.”

Ocorreu um erro de comando RPCS.

Certifique-se de que a comunicação entre o dispositivo e a impressora está a funcionar corretamente.

“Erro de dados compactados”

A impressora detetou dados compactados corrompidos.

Certifique-se de que o programa que utilizou para compactar os dados está a funcionar corretamente.

“Duplex cancelado.”

A impressão no modo de duplex foi cancelada.

Altere a definição para "Bandeja de duplex" na [Entrada de papel] para ativar a impressão em duplex na bandeja.

“Erro. Impresso/cancelado.”

Ocorreu um erro durante a impressão mas foi omitido.

Verifique as definições de impressão.

“Excede máx. volumes p/impr.”

A impressão foi cancelada porque foi atingido o número máximo de impressões.

Contacte o seu administrador de utilizadores.

“Excede máx. volumes p/impr.”

Foi atingido o número máximo de códigos de utilizador que podem ser registados.

Apague os códigos de utilizador desnecessários.

“Erro no sist. de ficheiros.”

Não foi possível efetuar a impressão direta de PDF porque não foi possível obter o ficheiro do sistema.

Desligue a impressora e volte a ligá-la. Se a mensagem voltar a aparecer, contacte a assistência técnica.

“Sistema de ficheiros cheio.”

O ficheiro PDF não pode ser impresso porque a capacidade do sistema de ficheiros está cheia.

Apague do disco rígido todos os ficheiros desnecessários ou reduza o tamanho dos ficheiros enviados para a impressora.

“Uso da função recusado.”

O trabalho de impressão foi cancelado por um dos seguintes motivos:

  • O utilizador não tem privilégios de impressão.

  • Não foram atribuídos privilégios de impressão ao nome ou código de utilizador ou a palavra-passe foi inserida incorretamente.

Introduza o nome de utilizador ou código de utilizador com privilégios de impressão, ou introduza a palavra-passe correta para o nome de utilizador.

“Disco rígido cheio.”

O disco rígido ficou cheio durante a impressão de um ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada. Apague os ficheiros desnecessários guardados na impressora.

Reduza o tamanho dos dados do ficheiro de impressão de teste, impressão bloqueada, impressão retida ou impressão guardada.

Durante a impressão com o driver de impressão PostScript 3, a capacidade do disco rígido para tipos de letra e formulários foi excedida. Apague os formulários ou tipos de letra desnecessários registados na impressora.

“Disco rígido não instalado”

A impressora recebeu um ficheiro de trabalho guardado mas não está instalado nenhum disco rígido.

Contacte o consultor comercial ou a assistência técnica.

“Sobrecarga de memória E/S.”

Ocorreu um erro de sobrecarga da memória de entrada.

  • Selecione [Prioridade fontes] para [Utilização mem] em [Sistema].

  • Em [Memória E/S] sob o menu [Controladora], defina o tamanho máximo de memória para um valor maior.

  • Reduza o número de ficheiros enviados para a impressora.

“Memória insuficiente.”

Ocorreu um erro de alocação da memória.

PCL 6

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão. No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualidade de impressão] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Grelha] na lista "Vector/Raster:". Em alguns casos, demorará bastante tempo a concluir um trabalho de impressão.

PCL 5e, PostScript 3

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

“Sem reposta do servidor.”

O tempo de espera foi excedido durante a ligação da impressora ao servidor para Autenticação LDAP ou Autenticação Windows.

Verifique o estado do servidor.

“Erro formato papel”

A impressão foi cancelada porque não é possível alimentar o formato de papel especificado a partir da bandeja.

Verifique o formato do papel disponível.

“Erro de tipo de papel”

A impressora não reconhece o tipo de papel especificado utilizando o driver de impressão.

Certifique-se de que a impressora está corretamente ligada à rede e que a comunicação bidirecional está ativada. Se o problema continuar, verifique as definições do tipo de papel de utilizador da impressora.

“Pal-passe não correspondem. ”

Foi introduzida uma palavra-passe incorreta aquando da impressão de um ficheiro PDF encriptado.

Verifique a palavra-passe.

“Erro de ficheiro PDF. ”

Ocorreu um erro de sintaxe, etc.

Verifique se o ficheiro PDF é válido.

“Erro de impressão.”

A impressão de imagens foi cancelada.

Selecione uma resolução inferior no driver de impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

“Falhou a receção de dados.”

A receção de dados foi cancelada.

Reenvie os dados.

“Falhou o envio de dados.”

A impressora recebeu um comando para parar a transmissão a partir do driver de impressão.

Certifique-se de que o computador está a funcionar corretamente.

“Autent. utiliz. já existe.”

O mesmo nome de conta já está a ser utilizado no servidor ou domínio selecionado, em ambiente com autenticação LDAP ou ISA.

Contacte o seu administrador de utilizadores.