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Problema |
Causa |
Solução |
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O papel não é alimentado a partir da bandeja selecionada. |
Quando o Windows é utilizado, as definições do driver de impressão sobrepõem-se àquelas no visor. |
PCL 5e Na guia [Papel] do driver de impressão, selecione a bandeja de papel desejada na lista "Bandeja de entrada:". PCL 6/PostScript 3 Na guia [Defin detalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] em "Menu:" e, em seguida, selecione a bandeja de entrada desejada na lista "Bandeja de entrada:". |
As imagens são impressas inclinadas. |
As guias laterais da bandeja podem não estar travadas. |
Certifique-se de que as guias laterais estejam travadas. Para mais informações sobre como ajustar as guias laterais, consulte Colocar papel nas bandejas de papel ou Colocar papel na bandeja de alimentação manual. |
As imagens são impressas inclinadas. |
O papel é alimentado inclinado. |
Coloque o papel corretamente. Para obter mais informações sobre como colocar papel, consulte Colocar papel nas bandejas de papel ou Colocar papel na bandeja de alimentação manual. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
O número de folhas carregadas excede a capacidade da impressora. |
Coloque papel até a altura das marcas de limite superior nas guias laterais da bandeja de papel ou das marcas nas guias de papel da bandeja de alimentação manual. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
As guias laterais da bandeja de papel não estão ajustadas firmemente. |
Empurre levemente as guias laterais e, em seguida, ajuste-as novamente. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
O papel está úmido. |
Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte Cuidados com o papel. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
O papel é demasiado grosso ou demasiado fino. |
Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre os papéis recomendados, consulte Especificações de tamanho do papel e Especificações de tipo de papel. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
O papel está amassado, dobrado ou enrugado. |
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Ocorrem atolamentos com frequência. |
Está sendo utilizado papel pré-impresso. |
Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas em outra impressora. |
Ocorrem atolamentos com frequência. |
As folhas estão grudando umas às outras. |
Aere as folhas completamente antes de carregá-las. Como alternativa, coloque as folhas na impressora uma de cada vez. |
As folhas estão sendo alimentadas juntas, resultando em atolamentos. |
As folhas estão grudando umas às outras. |
Aere as folhas completamente antes de carregá-las. Como alternativa, coloque as folhas na impressora uma de cada vez. |
O papel impresso fica enrugado. |
O papel está úmido. |
Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte Cuidados com o papel. |
O papel impresso fica enrugado. |
O papel é demasiado fino. |
Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre os papéis recomendados, consulte Especificações de tamanho do papel e Especificações de tipo de papel. |
As bordas das folhas estão vincadas. |
O papel está úmido. |
Use papel armazenado nas condições de temperatura e umidade recomendadas. Para obter mais informações sobre a maneira adequada de armazenar papel, consulte Cuidados com o papel. |
As bordas das folhas estão vincadas. |
O papel sendo utilizado não é o recomendado. |
Use papel recomendado. Para obter mais informações sobre os papéis recomendados, consulte Especificações de tamanho do papel e Especificações de tipo de papel. |
Falha de funcionamento da impressão duplex. |
Você selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão duplex. |
Altere a definição para habilitar impressão duplex para a bandeja de papel. |
A imagem no verso de impressões em duplex possui manchas brancas ou está borrada. |
Borrões e manchas são causados pela umidade que sai do papel. |
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Faixas brancas aparecem na transparência. |
Fragmentos de papel ficam grudados na transparência. |
Use um pano seco para remover os fragmentos de papel do verso da transparência. |
