Solução de problemas adicionais

As páginas impressas caem fora da bandeja de saída.

O papel pode enrolar dependendo do tamanho ou tipo do papel ou das condições de impressão.

• Estenda a bandeja de extensão da bandeja de saída.

• Coloque o papel voltado para baixo na bandeja de entrada.

• Remova o papel impresso, um de cada vez.

Leva muito tempo para completar um trabalho de impressão.

Fotografias e outras páginas com muitos dados demoram muito tempo para serem processadas pela impressora; portanto, basta aguardar ao imprimir esses dados.

Se o indicador de entrada de dados estiver piscando, os dados foram recebidos pela impressora. Aguarde alguns instantes.

Alterar as seguintes definições no driver de impressão pode ajudar a acelerar a impressão:

• Selecione [Velocidade] na lista "Prioridade de impressão".

• Selecione uma resolução mais baixa.

Para obter mais informações sobre como alterar as definições, consulte a Ajuda do driver de impressão.

As imagens são impressas com a orientação incorreta.

A orientação de alimentação que você selecionou e a orientação de alimentação selecionada na opção do driver de impressão talvez não sejam as mesmas.

Defina as orientações de alimentação da impressora e do driver de impressão corretamente. Para obter mais informações sobre definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão.

Os componentes opcionais conectados na impressora não são reconhecidos.

A comunicação bidirecional não está funcionando.

Defina dispositivos opcionais nas propriedades da impressora. Para obter mais informações sobre como definir dispositivos opcionais, consulte a Ajuda do driver de impressão.

A impressão combinada, a impressão de folheto ou a impressão com redução/ampliação automática não produz os resultados esperados.

As definições do aplicativo ou do driver de impressão não estão configuradas corretamente.

Certifique-se de que as definições de formato e orientação de papel do aplicativo correspondam às do driver de impressão. Se o formato e a orientação de papel tiverem definições diferentes, selecione o mesmo formato e orientação.

Alguns tipos de dados, como dados de imagens ou dados enviados de certos aplicativos, não são impressos.

As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.

Para obter mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão.

Alguns caracteres não são impressos ou aparecem de forma estranha.

As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.

Para obter mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão.

A velocidade de impressão ou a velocidade de resposta do aplicativo é lenta.

As definições do driver de impressão não estão configuradas corretamente.

Para obter mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a Ajuda do driver de impressão.

Feche quaisquer outros aplicativos.

A impressão para no meio do trabalho.

Pode ter ocorrido um erro.

Verifique no visor da impressora se ocorreu algum erro.

Foi enviada uma instrução de impressão do computador, mas a impressão não iniciou.

A autenticação de usuário pode ter sido definida.

Para obter mais informações sobre autenticação de usuário, consulte o Guia de segurança.

Arquivos PDF não são impressos ou não podem realizar a função de impressão diretamente de arquivos PDF.

Os arquivos PDF são protegidos por senha.

Para imprimir arquivos PDF protegidos por senha, insira a senha no [Menu de PDF].

Arquivos PDF não são impressos ou não podem realizar a função de impressão diretamente de arquivos PDF.

Os arquivos PDF não podem ser impressos se não estiverem habilitados para impressão na definição de segurança de arquivos PDF.

Altere a definição de segurança de arquivos PDF.

A impressão direta de PDF produz caracteres estranhos ou distorcidos.

As fontes não foram incorporadas.

Incorpore as fontes no arquivo PDF que deseja imprimir e, em seguida, imprima.

A mensagem “Redefinindo trabalho...” aparece e a impressão é suspensa.

A memória é insuficiente.

Em [Sistema], selecione [Uso de memória] para [Prioridade de fonte].

A impressão não iniciou embora a hora de impressão especificada já tenha decorrido.

A hora definida na impressora ou no computador está incorreta.

Defina a hora correta na impressora ou no computador.

A impressão via LAN wireless é lenta.

O número de trabalhos excede a capacidade da impressora.

Diminua o número de trabalhos.

A impressão via LAN wireless é lenta.

• Pode ter ocorrido um erro de comunicação.

• A interferência de outros dispositivos na LAN wireless pode reduzir a velocidade de comunicação

• Se a impressora estiver usando uma LAN wireless, ondas de rádio podem estar interferindo na comunicação sem fio. Isso pode ocorrer se houver dispositivos como forno de micro-ondas, telefone sem fio, impressora industrial, equipamentos científicos ou instrumentos médicos utilizando a mesma faixa de frequência próximos da impressora.

• Afaste a impressora do dispositivo utilizando a LAN sem wireless.

• Se houver dispositivos que utilizam a LAN wireless próximos da impressora, afaste a impressora ou desative os dispositivos.

• Desligue outras impressoras ou instrumentos que utilizam a mesma faixa de frequência e, em seguida, tente imprimir novamente. Se a impressão for realizada com êxito, mova os dispositivos para um local onde não interfiram com a impressora.