Fejléc átugrása
 

Ügyfélszámítógépen megjelenő üzenetek

Ez a rész a TWAIN illesztőprogram használatakor a ügyfélszámítógépen megjelenő fontosabb hibaüzenetek lehetséges okait és azok megoldását ismerteti. Ha egy itt le nem írt üzenet jelenik meg, kövesse az utasításokat.

Üzenet

Ok

Megoldás

“A belépési név, jelszó, vagy a meghajtó titkosítási kódja közül valamelyik helytelen.”

A beírt belépési név, jelszó vagy az illesztő titkosítási kódja érvénytelen.

Ellenőrizze a bejelentkezési felhasználónevet és jelszót vagy az illesztő titkosítási kulcsát, és írja be azokat megfelelően. A bejelentkezési felhasználónévről, jelszóról és a meghajtó titkosítási kulcsáról a Biztonsági útmutatóban olvashat.

“A hitelesítés sikerült. Azonban a hozzáférési jog a szkenner funkcióra megtagadásra került. ”

A bejelentkezett felhasználó nem jogosult a szkenner funkció használatára.

A jogosultságok beállításaira vonatkozó részleteket lásd a Biztonsági útmutatóban.

“Nem lehet több szkennelési üzemmódot megadni.”

Túllépte a beprogramozható szkennelési módok maximális számát.

A tárolható módok maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált módokat.

“Az eredeti papír méretét nem sikerült felismerni. Adja meg a szkennelési méretet. ”

A behelyezett eredeti dokumentum lapjai nem voltak összeillesztve.

  • Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot.

  • Határozza meg a beolvasási méretet.

  • Ha egy dokumentumot közvetlenül az expozíciós üveglapra helyez, az ADF nyitási/zárási művelete beindítja az automatikus dokumentumméret érzékelési folyamatot. Az ADF fedelét legalább 30 fokos szögben emelje meg.

“Nem lehet több szkennelési területet megadni.”

Túllépte a beprogramozható szkennelési módok maximális számát.

A tárolható szkennelési területek maximális száma 100. Törölje a feleslegessé vált szkennelési területeket.

“Távolítsa el az elakadt papírt a behúzóból.”

Elakadt a papír az ADF belsejében.

  • Távolítsa el az elakadt eredetiket, és helyezze be azokat ismét. Az elakadt papírról a Hibaelhárítás című útmutatóban olvashat.

  • Hibás adagolás esetén cserélje ki a begyűrődött eredetiket.

  • Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum beolvasható-e a készülékkel.

“Hiba történt a szkennermeghajtó programjában.”

Hiba történt az illesztőben.

  • Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakozik-e az ügyfélszámítógéphez.

  • Ellenőrizze, hogy a Windows megfelelően felismeri-e a kliens számítógép Ethernet kártyáját.

  • Ellenőrizze, hogy a kliens számítógép tudja-e használni a TCP/IP protokollt.

“Hiba történt a szkennerben.”

Az alkalmazásban meghatározott beolvasási beállítások meghaladták a készülék beállítási tartományát.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás által meghatározott szkennelési beállítások nem haladják-e meg a készülék beállítási tartományát.

“Súlyos hiba történt a szkennerben.”

Helyrehozhatatlan készülékhiba történt.

Helyrehozhatatlan készülékhiba történt. Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.

“Nincs elég memória. Zárjon be minden más alkalmazást, majd indítsa újra a szkennelést. ”

Kevés a memória.

  • Zárjon be minden feleslegesen futó alkalmazást a kliens számítógépen.

  • Távolítsa el a TWAIN illesztőt, majd a számítógép újraindítása után telepítse újra.

“Nincs elég memória. Csökkentse a szkennelési méretet. ”

A szkenner memóriája nem elegendő.

  • Határozza meg újra a beolvasási méretet.

  • Csökkentse a felbontást.

  • Állítsa be tömörítés nélkül. A beállításokról további részleteket a TWAIN meghajtójának súgójában olvashat.

A problémának a következő oka lehet:

  • A szkennelést nem lehet végrehajtani, ha túl magas értékek vannak beállítva a fényerőre, amikor szürkeárnyalatos módban vagy magas felbontással használja a készüléket. A beolvasási funkciók közötti beállítások összefüggésére vonatkozó részleteket a Scan című útmutatóban talál.

  • Elakadás esetén előfordulhat, hogy nem szkennelheti be az eredetit. Távolítsa el az elakadt papírt, majd szkennelje be az eredetit ismét.

“Érvénytelen Winsock verzió. Kérem, használja az 1.1 verziót, vagy magasabbat. ”

Ön a Winsock egy érvénytelen verzióját használja.

Telepítse a számítógép operációs rendszerét, vagy másolja át a Winsockot az operációs rendszer CD-lemezéről.

“Nem érkezik válasz a szkennertől.”

A készülék vagy az ügyfélgép nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz.

  • Ellenőrizze, hogy a készülék vagy az ügyfélgép megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz.

  • Kapcsolja ki az kliens számítógép saját tűzfalát. A tűzfallal kapcsolatos részleteket a Windows súgójában találja.

“Nem érkezik válasz a szkennertől.”

A hálózat túlterhelt.

Várjon egy ideig, majd csatlakozzon újra a hálózatra.

“A szkennert más funkció használja. Kérem, várjon. ”

A készülék jelenleg nem szkenner funkcióban, hanem például másoló funkcióban van használva.

  • Várjon egy ideig, majd csatlakozzon újra a hálózatra.

  • Törölje a folyamatban lévő feladatot. Nyomja meg a [Stop] gombot. Hajtsa végre a megjelenő üzenetben olvasható lépéseket, és állítsa le az éppen használt funkciót.

“Szkenner nem érhető el a megadott eszközön.”

Ezen a készüléken nem használható a TWAIN szkenner funkció.

Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.

“A szkenner nem áll készen. Ellenőrizze a szkennert és a beállításokat. ”

Az ADF fedele nyitva van.

Ellenőrizze, hogy az ADF fedele le van-e csukva.

“A név már használatban van. Ellenőrizze a regisztrált neveket. ”

Olyan nevet próbált regisztrálni, amelyet valaki már használ.

Használjon másik nevet.