W tej sekcji opisano możliwe przyczyny i rozwiązania głównych komunikatów o błędach wyświetlanych na komputerze klienta podczas korzystania ze sterownika TWAIN. Jeśli pojawi się komunikat, który nie został tutaj opisany, postępuj zgodnie z instrukcją.
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
---|---|---|
“Nazwa logowania użytkownika, Hasło logowania lub Klucz szyfrowania sterownika są niepoprawne.” |
Wpisana nazwa, hasło użytkownika bądź klucz szyfrowania sterownika drukarki są niepoprawne. |
Sprawdź poprawność wpisanej nazwy użytkownika, hasła logowania lub klucza szyfrowania sterownika, a następnie wpisz je poprawnie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat nazwy użytkownika logowania, hasła logowania i klucza szyfrującego sterownika, patrz Podręcznik bezpieczeństwa |
“Autoryzacja powiodła się. Jednak nie ma prawa dostępu do funkcji skanera. ” |
Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z funkcji skanowania. |
Szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
“Nie można dodać kolejnego trybu skanowania.” |
Maksymalna liczba rejestrowanych trybów skanowania została przekroczona. |
Można zapisać maksymalnie 100 trybów. Usuń niepotrzebne tryby skanowania. |
“Nie można określić kolejnego obszaru skanowania.” |
Maksymalna liczba rejestrowanych trybów skanowania została przekroczona. |
Można zapisać maksymalnie 100 obszarów skanowania. Usuń niepotrzebne obszary skanowania. |
“Usuń zacięcie(a) papieru w podajniku dokumentów.” |
Wewnątrz podajnika ADF zaciął się papier. |
|
“W sterowniku skanera wystąpił błąd.” |
Wystąpił błąd sterownika. |
|
“W skanerze wystąpił błąd.” |
Warunki skanowania określone w aplikacji wykroczyły poza zakres ustawień urządzenia. |
Sprawdź, czy ustawienia skanowania określone w aplikacji nie wykraczają poza zakres ustawień urządzenia. |
“W skanerze wystąpił błąd krytyczny.” |
W urządzeniu wystąpił błąd nie do usunięcia. |
W urządzeniu wystąpił błąd nie do usunięcia. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
“Brak pamięci. Zamknij wszystkie inne aplikacje, a następnie ponownie uruchom skanowanie. ” |
Ilość pamięci jest niedostateczna. |
|
“Brak pamięci. Zmniejsz obszar skanowania. ” |
Ilość pamięci skanera jest niedostateczna. |
Przyczyna problemu może być następująca:
|
“Nieprawidłowa wersja Winsock. Proszę używać wersji 1.1 lub nowszej. ” |
Używana jest niewłaściwa wersja Winsock. |
Zainstaluj system operacyjny komputera lub skopiuj program Winsock z płyty CD-ROM z systemem operacyjnym. |
“Skaner nie odpowiada.” |
Urządzenie lub komputer klienta są nieprawidłowo podłączone do sieci. |
|
“Skaner nie odpowiada.” |
Sieć jest przeciążona. |
Poczekaj chwilę, a następnie ponownie podłącz urządzenie do sieci. |
“Skaner jest używany do innych funkcji. Proszę czekać. ” |
Używana jest inna funkcja urządzenia niż funkcja skanera, na przykład funkcja kopiowania. |
|
“Na tym określonym urządzeniu nie jest dostępny skaner.” |
Na tym urządzeniu nie można korzystać z funkcji skanera TWAIN. |
Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
“Skaner nie jest gotowy. Sprawdź skaner i opcje. ” |
Pokrywa podajnika ADF jest otwarta. |
Sprawdź, czy pokrywa podajnika ADF jest zamknięta. |
“Nazwa jest już w użyciu. Sprawdź zarejestrowane nazwy. ” |
Próbowano zarejestrować nazwę, która jest już używana. |
Użyj innej nazwy. |