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Si se produce un error, consulte primero el código de resultado del registro. Los valores distintos de 0 indican que se ha producido un error. El código de resultado aparecerá en el área que se muestra dentro de un círculo a continuación.
Ejemplo de un archivo de registro
Si no puede solucionar el problema o no sabe cómo solucionarlo tras consultar el código, tome nota de la entrada del registro de errores y póngase en contacto con el servicio técnico.
ResultCode |
Causa |
Soluciones |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) |
Se intentó realizar la importación de un archivo entre modelos diferentes. |
Importe archivos exportados del mismo modelo. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) |
No se ha podido escribir la información del dispositivo en el dispositivo de destino. |
Compruebe que el dispositivo de destino funcione correctamente. |
7( MODULE ERROR) |
Se ha producido un error inesperado durante la importación o exportación. |
Apague el interruptor de alimentación, vuélvalo a encender e intente realizar la operación de nuevo. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. |
8 (DISK FULL) |
El espacio de almacenamiento disponible en el soporte externo es insuficiente. |
Ejecute de nuevo la operación después de comprobar que haya suficiente espacio de almacenamiento. |
9 (DEVICE ERROR) |
No se ha podido escribir ni leer el archivo de registro. |
Compruebe si no está disponible la ruta de la carpeta donde se almacenará el archivo o la carpeta donde está almacenado el archivo. |
10 (LOG ERROR) |
No se ha podido escribir en el archivo de registro. El disco duro es defectuoso. |
Póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
20 (PART FAILED) |
No se han podido importar algunos ajustes. |
El motivo del error se registra en "NgName". Compruebe el código. Motivo del error (NgName) 2 INVALID VALUE El valor especificado excede el intervalo permitido. 3 PERMISSION ERROR El permiso para editar el ajuste no está disponible. 4 NOT EXIST El ajuste no existe en el sistema. 5 INTERLOCK ERROR El ajuste no se puede cambiar debido al estado del sistema o al interbloqueo causado por otros ajustes especificados. 6 OTHER ERROR El ajuste no se puede cambiar por algún otro motivo. |
21 (INVALID FILE) |
No se ha podido importar el archivo debido a que tiene un formato equivocado en el soporte externo. |
Compruebe si el formato del archivo es correcto. El registro es un archivo CSV. |
22 (INVALID KEY) |
La clave de cifrado no es válida. |
Utilice la clave de cifrado correcta. |
