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Cette section décrit comment traiter des problèmes si un message apparaît sur l'écran durant l'authentification d'utilisateur.
Si un message qui ne figure pas ci-après s'affiche, suivez le message pour résoudre le problème.
“Vous ne possédez pas les droits pour utiliser cette fonction.”
Les droits pour utiliser la fonction ne sont pas spécifiés.
Si ce message apparaît lorsque vous essayez d'utiliser une fonction :
La fonction n'est pas définie dans les paramètres de gestion du carnet d'adresses comme disponible.
L'administrateur utilisateurs doit décider s'il faut attribuer les droits supplémentaires pour utiliser cette fonction.
Si ce message apparaît lorsque vous essayez de spécifier un paramètre de l'imprimante :
L'administrateur diffère selon les paramètres à définir.
À l'aide de la liste de paramètres, l'administrateur responsable doit décider d'autoriser ou non d'attribuer les droits pour utiliser la fonction. Pour plus d'informations, voir Liste des privilèges d'opérations associées à la touche [Menu].
“Échec de l'authentification.”
La cause dépend du code d'erreur.
“Activer gest.util.dans auth.admin.Pr utiliser ce paramètre.”
Les droits d'administrateur utilisateur n'ont pas été définis sous [Gestion de l'authentification administrateur].
Pour définir l'authentification de base, l'authentification Windows ou l'authentification LDAP, vous devez préalablement activer les droits d'administrateur utilisateur sous [Gestion de l'authentification administrateur].
Pour plus d'informations, voir Configuration de l'authentification administrateur.
“L'authentification administrateur pour la gestion des utilisateurs doit être activée pour que ce choix soit disponible.”
Les droits d'administrateur utilisateur n'ont pas été définis sous [Gestion de l'authentification administrateur].
Pour définir l'authentification de base, l'authentification Windows ou l'authentification LDAP, vous devez préalablement activer les droits d'administrateur utilisateur sous [Gestion de l'authentification administrateur].
Pour plus d'informations, voir Configuration de l'authentification administrateur.
“Échec de l'obtention de l'URL.”
L'appareil ne peut pas se connecter au serveur ou ne peut pas établir une communication.
Veillez à ce que les paramètres du serveur, tels que l'adresse IP et le nom d'hôte, soient définis correctement sur l'appareil. Vérifiez que le nom d'hôte du serveur UA est correctement défini.
“Échec de l'obtention de l'URL.”
L'appareil est connecté au serveur, mais le service AU ne répond pas correctement.
Vérifiez que le service UA est correctement spécifié
“Échec de l'obtention de l'URL.”
SSL n'est pas correctement spécifié sur le serveur.
Définissez SSL à l'aide de « Authentication Manager ».
“Échec de l'obtention de l'URL.”
Échec d'authentification du serveur.
Vérifiez que l'authentification du serveur est correctement spécifiée dans l'appareil.
“Les fichiers sélectionnés contiennent des fichiers sans privilèges d'accès. Seuls les fichiers avec privilèges seront supprimés.”
Vous avez essayé de supprimer des fichiers sans avoir les droits pour effectuer cette opération.
Les fichiers peuvent être supprimés par le propriétaire ou l'administrateur fichier. Pour supprimer un fichier que vous n'êtes pas autorisé à supprimez, contactez le propriétaire.
Si un message d'appel SAV apparaît, contactez le SAV.
