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Problema |
Causa |
Solución |
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El papel no se alimenta desde la bandeja seleccionada. |
Cuando utilice Windows, los ajustes del driver de impresora tienen prioridad sobre los ajustes seleccionados en la pantalla de la máquina. |
PCL 5c En la ficha [Papel] del driver de impresora, seleccione la bandeja de entrada deseada en la lista "Bandeja de entrada". PCL 6 / PostScript 3 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, haga clic en la opción [Papel] dentro de "Menú:" y seleccione la bandeja de entrada deseada en la lista "Bandeja de entrada:". |
Las imágenes se imprimen ligeramente inclinadas. |
Las guías laterales de la bandeja podrían no estar bloqueadas. |
Compruebe que las guías laterales están bloqueadas. Para obtener más información sobre cómo fijar los topes laterales, consulte Cargar papel en las bandejas de papel o Cargar papel en la bandeja bypass. |
Las imágenes se imprimen ligeramente inclinadas. |
El papel está entrando ligeramente inclinado. |
Cargue el papel correctamente. Para obtener información detallada sobre cómo cargar papel, consulte Cargar papel en las bandejas de papel o Cargar papel en la bandeja bypass. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El número de hojas cargadas supera la capacidad de la impresora. |
Cargue papel sólo hasta la altura marcada en las guías laterales de la bandeja de papel, o en las marcas de papel de la bandeja bypass. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas. |
Empuje las guías laterales ligeramente, y vuelva a colocar el papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Si desea más información sobre la forma correcta de almacenar papel, consulte Precauciones sobre el papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel es demasiado grueso o demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones de tamaño del papel y Especificaciones de tipo de papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel está arrugado o se ha doblado. |
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A menudo se producen atascos de papel. |
Se utiliza papel ya impreso. |
No cargue hojas que ya se han utilizado para copiar o imprimir en otra impresora. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Las hojas se pegan entre sí. |
Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. Como alternativa, añada las hojas en la bandeja una a una. |
Las hojas se están alimentando juntas y provocan atascos. |
Las hojas se pegan entre sí. |
Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. Como alternativa, añada las hojas en la bandeja una a una. |
El papel de impresión se arruga. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Si desea más información sobre la forma correcta de almacenar papel, consulte Precauciones sobre el papel. |
El papel de impresión se arruga. |
El papel es demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones de tamaño del papel y Especificaciones de tipo de papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Si desea más información sobre la forma correcta de almacenar papel, consulte Precauciones sobre el papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
Está utilizando papel no recomendado. |
Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones de tamaño del papel y Especificaciones de tipo de papel. |
La impresión dúplex funciona de forma incorrecta. |
Ha seleccionado una bandeja de papel que no está configurada para la impresión dúplex. |
Cambie el ajuste para habilitar la impresión dúplex para la bandeja de papel. |
La imagen en la parte anterior de las impresiones dúplex tiene áreas en blanco o está sucia. |
Las zonas que no se imprimen o la aparición de manchas se deben a la humedad procedente del papel. |
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Aparecen rayas blancas en el OHP. |
Hay fragmentos de papel pegados en el OHP. |
Utilice un paño seco para retirar cualquier fragmento de papel de la parte posterior del OHP. |
