Passer l'en-tête
 

Impression impossible

Problème

Causes

Solutions

L'impression ne démarre pas.

L'alimentation est coupée.

Pour plus d'informations sur la manière d'activer l'interrupteur principal, reportez-vous à Prise en main.

L'impression ne démarre pas.

La cause de l'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande.

Vérifiez le message d’erreur ou l’état d'avertissement sur l'écran LCD, puis effectuez l’action requise. Pour plus d'informations sur les solutions possibles, reportez-vous à Messages affichés sur le panneau de commande lors de l'utilisation de la fonction imprimante.

L'impression ne démarre pas.

Le câble d'interface n'est pas correctement branché.

Pour plus d'informations sur la manière de brancher correctement les câbles d'interface, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

L'impression ne démarre pas.

Le câble d'interface utilisé n'est pas correct.

Le type de câble d'interface à utiliser dépend de l'ordinateur. Veillez à utiliser un câble approprié. Si le câble est endommagé ou usé, remplacez-le. Pour plus d'informations sur le câble d'interface, reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.

L'impression ne démarre pas.

Le câble d'interface a été connecté après la mise sous tension de l'appareil.

Raccordez le câble d'interface avant de mettre l'appareil sous tension à l'aide de l'interrupteur principal.

L'impression ne démarre pas.

Si vous utilisez un réseau LAN sans fil, l'échec de l'impression peut s'expliquer par une faiblesse du signal sans fil.

Pour vérifier le statut du signal, appuyez sur la touche [Outils utilisateur], puis sélectionnez [Paramètres système] avec la touche [Touche de déplacement vers le bas] ou [Touche de déplacement vers le haut], puis appuyez sur la touche [OK]. Sous [Para. interface], sélectionnez [LAN ss fil], puis appuyez sur la touche [OK]. Si la qualité du signal est médiocre, déplacez l'imprimante dans un endroit où les ondes radio peuvent passer ou déplacez les objets pouvant provoquer des interférences. (Vous ne pouvez vérifier l'état du signal que lorsque vous utilisez un réseau LAN sans fil en mode infrastructure).

L'impression ne démarre pas.

Si l'appareil est équipé d'une unité LAN sans fil (IEEE 802.11b/g/n), il est possible que les ondes radio provoquent des interférences avec la communication sans fil. Un tel phénomène peut se manifester si un four à micro-ondes, un téléphone sans fil, un équipement industriel, un instrument scientifique ou médical utilisant la même plage de fréquences est installé à proximité de l'appareil.

Mettez hors tension tout périphérique ou tout instrument utilisant la même plage de fréquences et réessayez d'imripmer. Si l'impression se déroule correctement, déplacez le périphérique à un endroit auquel il n'y a pas d'interférences.

L'impression ne démarre pas.

Si l'appareil fonctionne dans un réseau LAN sans fil, les paramètres SSID sont incorrects.

Sur l'écran de l'appareil, vérifiez que le SSID est correctement défini. Pour plus d'informations sur le Para. SSID, reportez-vous à Connexion de l'appareil/Paramètres système.

L'impression ne démarre pas.

Si l'appareil fonctionne dans un réseau LAN sans fil, il est possible que l'adresse MAC du destinataire empêche la communication avec le point d'accès.

  • Vérifiez les paramètres du point d'accès lorsque vous êtes en mode infrastructure. Selon le point d'accès, l'accès client peut être limité par l'adresse MAC.

  • Assurez-vous qu'il n'existe pas de problème de transmission entre le point d'accès et les clients connectés, et entre le point d'accès et les clients sans fil.

Le voyant d'entrée de données ne s'allume pas ou ne clignote pas.

Si le voyant d'entrée de données est éteint ou s'il ne clignote pas même après le début du travail d'impression, l'appareil n'a pas reçu les données.

  • Si l'appareil est connecté à un ordinateur via un câble, vérifiez si les paramètres du port d'impression de l'ordinateur sont corrects.

  • S'il est mis en réseau avec un ordinateur, contactez l'administrateur.

L'impression ne démarre pas si vous utilisez le LAN sans fil étendu en Mode Ad Hoc.

Le Mode de communication n'est pas défini correctement.

  • Mettez l'appareil hors tension et à nouveau sous tension. Reportez-vous au manuel Prise en main.

  • Modifiez les paramètres dans [Réseau] sous [Para. interface] dans [Paramètres système]. Reportez-vous au manuel Connexion de l'appareil/Paramètres système.

Si l'impression ne démarre pas, contactez le SAV.