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Problema |
Causas |
Soluciones |
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Las copias aparecen sucias. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora. |
Las copias tienen manchas o están incompletas. |
La máquina no está en una superficie uniforme. |
Ubique la máquina en una superficie uniforme y estable. Asegúrese de que el lugar en el que se encuentra la máquina cumple los requisitos. Si desea obtener más información sobre el entorno de la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Las copias tienen manchas o están incompletas. |
El papel está arrugado, ondulado o tiene imperfecciones. |
Alise las arrugas del papel o sustitúyalo. Para obtener más información sobre el papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias tienen manchas o están incompletas. |
La densidad de imagen es demasiado clara. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora. |
Las copias tienen manchas o están incompletas. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias son demasiado oscuras o demasiado claras. |
No se han realizado los ajustes correctos en el tipo de papel. |
Compruebe que el papel cargado en la bandeja del papel o en la bandeja bypass coincide con el tipo de papel que se muestra en la pantalla. Para obtener más información sobre ajustes de tipo de papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias son demasiado oscuras o demasiado claras. |
La imagen no se imprimió en una suferficie adecuada. |
Antes de imprimir en un papel especial, compruebe su superficie cuidadosamente. La impresión en superficies no imprimibles disminuye la calidad y puede dañar los componentes internos de la máquina. Para obtener más información sobre el papel especial, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias están sucias. |
La utilización de un tóner no recomendado puede derivar en pérdida de calidad de impresión y en otros problemas. |
Utilice tóner original del fabricante. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
Se copia el reverso de una imagen original. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora. |
Aparece una sombra en copias si utiliza originales pegados. |
La densidad de imagen es demasiado alta. |
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Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias. |
El cristal de exposición, el cristal de escaneo o la placa de transporte del ADF están sucios. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Las copias son demasiado claras. |
La densidad de imagen es demasiado clara. |
Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Para obtener más información sobre los ajustes de densidad de imagen, consulte Copiadora. |
Las copias son demasiado claras. |
Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso. |
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Las copias son demasiado claras. |
El cartucho de tóner está casi vacío. |
Añada tóner. Para obtener más información sobre cómo añadir tóner, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Partes de las imágenes no se copian. |
El original no está bien colocado. |
Coloque los originales correctamente. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Partes de las imágenes no se copian. |
No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto. |
Seleccione el tamaño de papel adecuado. |
Las imágenes se imprimen sólo parcialmente. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Aparecen líneas blancas. |
El cristal de exposición o el cristal de escaneo está sucio. |
Límpielos. Para obtener más información sobre cómo limpiar la máquina, consulte Mantenimiento y especificaciones. |
Las copias están en blanco. |
El original no está bien colocado. |
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Se produce un patrón muaré en las copias.
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El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas. |
Coloque el original en el cristal de exposición ligeramente en ángulo. |
Aparecen puntos negros en la copia de una impresión fotográfica. |
Debido a la alta humedad, la impresión fotográfica se ha quedado pegada en el cristal de exposición. |
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