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Problema |
Causas |
Soluciones |
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La impresión no se inicia. |
La máquina está realizando operaciones de mantenimiento. |
La máquina podría realizar operaciones periódicas de mantenimiento si no se ha utilizado durante un periodo de tiempo prolongado. Espere a que la máquina esté preparada, y vuelva a intentar la impresión. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
A menudo se producen atascos de papel. |
El papel es demasiado grueso o demasiado fino. |
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A menudo se producen atascos de papel. |
El papel de copia está arrugado o se ha doblado. |
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A menudo se producen atascos de papel. |
Se utiliza papel ya impreso. |
Si el papel está abarquillado, cárguelo mirando hacia abajo de modo que los bordes curvados queden hacia abajo. |
A menudo se producen atascos de papel. |
Podrían producirse atascos de papel en Ubicación entrada papel 2 si se establece un gramaje de 120 g/m2 o superior y una anchura superior a 841 mm para el Papel satinado, Foto brillante/SemiBr y Film (Mate). |
Si se produce un atasco en Ubicación entrada papel 2, utilice la Ubicación entrada papel 1. |
El papel de copia se arruga. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
El papel de copia se arruga. |
El papel está húmedo. |
Sustituya el papel con papel nuevo. Corte 1.000 mm (40 pulgadas) del papel antes de voler a copiar. |
El papel de copia se arruga. |
El papel es demasiado fino. |
Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
No es posible combinar varias funciones. |
Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente. |
Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Para obtener más información sobre combinación de funciones, consulte Copiadora/ Document Server. |
Durante la clasificación, las páginas se dividen en dos bloques. |
La memoria se ha llenado a mitad de la clasificación y las páginas se han entregado en dos bloques. |
Cambie el ajuste de [Memoria llena.Reinicio exploración autom.] en [Funciones de copiadora/Document Server]. Para más detalles sobre "Memoria llena.Reinicio exploración autom.", consulte Copiadora y Document Server. |
La copia está atenuada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia. |
Ha copiado un documento protegido contra copias no autorizadas. |
Compruebe el documento. Para obtener más información sobre cómo evitar copias no autorizadas de documentos, consulte Búsqueda fácil. |
Las imágenes están inclinadas. |
El original no se instaló de la forma correcta. |
Coloque el original de modo que esté alineado transversalmente con las guías originales. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las imágenes están inclinadas. |
El papel está entrando ligeramente inclinado. |
Cargue el papel correctamente. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
El papel está húmedo. |
Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
Está utilizando papel no recomendado. |
Utilice el papel recomendado. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
El papel es demasiado grueso o está demasiado arrugado. |
Active el modo Evitar abrasión papel Para obtener más información acerca del modo Evitar abrasión papel, consulte Comprobar si los cabezales de impresión arañan el papel. |
Los bordes de las hojas se han doblado. |
Está seleccionado un grosor de papel incorrecto. |
Seleccione un grosor de papel apropiado para el papel. Para obtener más información sobre el grosor del papel más adecuado, consulte Cómo conectar la máquina / Ajustes del sistema. |
Los tamaños del original y de la copia no coinciden. |
La humedad puede hacer que el papel se estire. |
Ajuste Ampliación fina y, a continuación, vuelva a escanear el original. Para obtener más información sobre la Ampliación fina, consulte Copiadora/ Document Server. |
Las copias se desplazan lateralmente. |
La bobina de papel no está colocada correctamente. |
Coloque la bobina de papel correctamente y asegúrese de que esté recta y no esté floja. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias se desplazan lateralmente. |
El tamaño del original no coincide con el tamaño de la configuración de la tabla de originales. |
Coloque los originales correctamente. Si desea más información sobre cómo colocar originales, consulte Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias se desplazan lateralmente. |
El papel no está colocado correctamente en la ubicación de la bandeja bypass. |
Asegúrese de que la esquina derecha del papel está alineada con la marca de posición de papel indicada en la ubicación de la bandeja bypass. Para obtener más información acerca de cómo cargar papel en la ubicación bypass de papel, consulte la sección correspondiente en Especificaciones del papel y Cómo añadir papel. |
Las copias se desplazan en la dirección de alimentación de los originales (o en la dirección opuesta). |
El modo Ajust. posic. impr o Ajuste margen está seleccionado. |
Cancele el modo Ajust. posic. impr o Ajuste margen. Para más información acerca de estos modos, consulte Copiadora / Document Server |
Las copias son más cortas que el tamaño seleccionado o se han cortado antes del final. |
El modo Ajust. posic. impr o Ajuste margen está seleccionado. |
Cancele el modo Ajust. posic. impr o Ajuste margen. Para más información acerca de estos modos, consulte Copiadora / Document Server |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
En el modo "Copias dobles" partes de la imagen del original no se copian. |
La combinación de original y papel de copia no es correcta. |
Especifique de nuevo el tamaño de papel. Por ejemplo, seleccione originales A3 |
En el modo "Repetir imagen", la imagen del original no se copia repetidamente. |
Ha seleccionado papel de copia del mismo tamaño que los originales o no ha seleccionado la escala de reproducción correcta. |
Seleccione papel de copia más grande que los originales o la escala de reproducción adecuada. |
para A4
. Si desea obtener más información acerca de los ajustes para el modo "Copias dobles", consulte Copiadora / Document Server.Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
Cuando se utiliza "Combinar", partes de la imagen no se copian. |
Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia. |
Cuando especifique una escala de reproducción con el modo de selección manual de papel, asegúrese de que la escala concuerde con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo Combinar. Para obtener más información sobre el modo Combinar, consulte Copiadora/ Document Server. |
Problema |
Causas |
Soluciones |
|---|---|---|
No se puede acceder al archivo. |
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Para obtener más información sobre archivos protegidos por contraseña, consulte Guía de seguridad. |
No puede encontrar lo que hay almacenado en un archivo. |
Es posible que no pueda averiguar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre. |
Puede cambiar la pantalla Selec archivo entre visualización de [Lista] y [Miniatura] para ver la información del archivo.
Para obtener más información sobre la pantalla Selec archivo, consulte Copiadora / Document Server. |
La memoria se llena con frecuencia. |
La memoria de Document Server está llena. |
Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Eliminar archivo]. Si esto no aumenta la memoria disponible, haga lo siguiente:
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Aparece “No se puede mostrar vista previa de pág.” y no puede comprobar la imagen en miniatura. |
Es posible que los datos de la imagen se hayan dañado. |
Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura. Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar] en "Página mostrada" en la zona para cambiar la página y luego se mostrará una vista previa de la página siguiente. |
