Если аппарат работает, но бумага не подается, или неоднократно происходит замятие бумаги, проверьте состояние аппарата и бумаги.
Бумага подается неравномерно.
Направляющие для бумаги не отрегулированы.
Направляющие для бумаги в лотке не соответствуют загруженной бумаге. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги, повторно загрузите бумагу.
См. Загрузка бумаги
.
Бумага загружена неверно.
Бумага загружена неверно. Правильно загрузите бумагу.
См. Загрузка бумаги
.
Бумага скручена.
Извлеките загруженную бумагу и проверьте, не скручена ли она. Если бумага скручена, распрямите ее так, чтобы высота загиба не превышала 2 мм (0,08 дюйма).
Загружена неподходящая бумага.
Извлеките загруженную бумагу и загрузите вместо нее бумагу совместимого типа.
См. Несовместимая бумага
.
Многократное застревание бумаги.
Печать многоцветных изображений на обеих сторонах.
При печати изображений с областями сплошного цвета, на которые расходуется большое количество чернил, рекомендуется выполнять одностороннюю печать.
В аппарате осталась замятая бумага.
Вытяните лоток для бумаги и откройте выходной лоток для проверки наличия замятия бумаги.
За одну операцию подается несколько листов бумаги.
Загрузите бумагу снова. Достаньте бумагу из лотка, распустите веером стопку бумаги, чтобы устранить слипание листов, а затем выровняйте ее края, постукивая ребрами о плоскую поверхность. Проверьте положение направляющих для бумаги в лотке, затем снова загрузите бумагу.
Двойная подача может произойти при использовании обходного лотка для печати на бумаге, имеющей грубую поверхность или склонную к трению.
Если двойная подача повторяется несколько раз, используйте по отдельности для печати лотки 1, 2 или 3.
Не происходит подача бумаги даже после устранения замятия.
В случае возникновении затора бумаги, устраните его, затем нажмите клавишу [Подача листа].
См. Использование клавиши [Подача листа] для извлечения замятой бумаги
.
Не удается выбрать лоток 2/3.
Драйверу принтера не удается распознать лоток 2/3.
Откройте диалоговое окно [Свойства принтера]. В диалоговом окне [Свойства принтера] в [Лоток 2/3] на вкладке [Аксессуары] проверьте, отображается ли, что лоток 2/3 установлен.
Обходной лоток нельзя выбрать.
Драйверу принтера не удается определить обходной лоток.
Откройте диалоговое окно [Свойства принтера]. В диалоговом окне [Свойства принтера] в [Обходной лоток] на вкладке [Аксессуары] проверьте, отображается ли, что обходной лоток установлен.
Замятие бумаги в устройстве двусторонней печати.
Устройство двусторонней печати правильно вставлено на место, но не закреплено.
Подключите корректно устройство двусторонней печати.
![]()
Если в окне Состояние устройства отображается сообщение об ошибке, следуйте инструкциям по ее устранению. См. Ошибки в окне Состояние устройства
.