Si aparece en la pantalla “Atasco interno”, “Atasco: Bandeja 1”, “Atasco: Bandeja 2”, siga el procedimiento que se indica a continuación para retirarlo.
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Extraiga parcialmente la bandeja 1 y compruebe si hay papel atascado. En caso de haberlo, retírelo cuidadosamente.
Vuelva a deslizar la bandeja 1 en su posición hasta que se detenga.
Si hay papel cargado en la bandeja bypass, retírelo.
Cierre la bandeja bypass.
Presione el botón lateral para abrir la cubierta frontal, y bájela cuidadosamente.
Levante con cuidado el cartucho de impresión en sentido horizontal, sujetándolo por el centro.
No agite el cartucho de impresión que ha retirado. Si lo hace puede que el tóner presente fugas.
Coloque el cartucho de impresión sobre papel u otro material similar para evitar que se ensucie el espacio de trabajo.
Levante la placa guía y retire cuidadosamente el papel atascado.
Deslice el cartucho de impresión en posición horizontal. Cuando el cartucho no pueda avanzar más, levántelo ligeramente y empújelo completamente. Después presione el cartucho hacia abajo hasta que se coloque en posición y haga clic.
Usando las dos manos, presione con cuidado la tapa frontal hasta que se cierre.
Si el papel está atascado en la bandeja 2 pero es difícil de encontrar, extráigala para retirarlo. Una vez haya retirado el papel, vuelva a colocar la bandeja 2 en el interior de la máquina con cuidado.
Cuando cierre la tapa delantera, presione la parte superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe si se ha eliminado el error.