Код ошибки |
Способ устранения |
1XXX11 |
Оригинал замят в устройстве АПД при отправке факсимильного сообщения в режиме прямой передачи.
|
1XXX21 |
Неправильно подключен кабель телефонной линии.
Убедитесь в том, что кабель телефонной линии правильно подключен к аппарату.
Отсоедините кабель телефонной линии от аппарата и подсоедините к стандартному телефонному аппарату. Убедитесь в том, что с помощью телефонного аппарата можно вести телефонные переговоры. Если разговаривать по телефону невозможно, обратитесь в обслуживающую вас телефонную компанию.
Если проблема не устраняется, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.
|
От 1XXX22 до 1XXX23 |
Набор номера при попытке отправки факсимильных сообщений завершился неудачей.
Убедитесь в том, что номер факса указан правильно.
Убедитесь в том, что в качестве адресата указан факсимильный аппарат.
Убедитесь в том, что телефонная линия не занята.
Возможно, понадобится ввести паузу между набираемыми цифрами. Нажмите клавишу [Пауза/Пвт.нбр], например, после набора кода города.
Убедитесь в том, что значение параметра [АТС/ОАТС] в разделе [Инструм. админ.] соответствует методу подключения аппарата к телефонной сети. См. Настройки администратора.
|
От 1XXX32 до 1XXX84 |
При отправке факсимильного сообщения произошла ошибка.
Убедитесь в том, что кабель телефонной линии правильно подключен к аппарату.
Отсоедините кабель телефонной линии от аппарата и подсоедините к стандартному телефонному аппарату. Убедитесь в том, что с помощью телефонного аппарата можно вести телефонные переговоры. Если разговаривать по телефону невозможно, обратитесь в обслуживающую вас телефонную компанию.
Если проблема не устраняется, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.
|
2XXX14 |
С помощью аппарата не удалось распечатать полученное факсимильное сообщение, или вместимость памяти аппарата достигла предела во время получения факсимильного сообщения из-за его большой величины.
В лотке для бумаги отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.
В лотке, указанном с помощью пункта [Выберите лоток для бумаги] в разделе [Функции факса], нет бумаги формата A4, Letter или Legal. Загрузите бумагу соответствующего формата в лоток и установите соответствующие параметры в разделе [Парам.сист.].
Открыта крышка лотка или сам лоток. Закройте крышку лотка или лоток.
Произошло замятие бумаги. Извлеките замятую бумагу. См. Извлечение бумаги, замятой при распечатывании.
Картридж пуст. Замените картридж печати. См. Замена картриджа.
Размер факсимильного сообщения был слишком большим. Предложите отправителю отправить сообщение частями, более мелкими факсимильными сообщениями, или установить для документа более низкое разрешение.
|
От 2XXX32 до 2XXX84 |
При приеме факсимильного сообщения произошла ошибка.
Убедитесь в том, что кабель телефонной линии правильно подключен к аппарату.
Отсоедините кабель телефонной линии от аппарата и подсоедините к стандартному телефонному аппарату. Убедитесь в том, что с помощью телефонного аппарата можно вести телефонные переговоры. Если разговаривать по телефону невозможно, обратитесь в обслуживающую вас телефонную компанию.
Если проблема не устраняется, обратитесь к торговому агенту или в сервисный центр.
|
3XXX11 |
При отправке интернет-факса прервалось соединение с сервером.
Убедитесь в том, что сетевой кабель правильно подключен к аппарату.
Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и SMTP настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.
|
3XXX12 |
Передача электронного сообщения при отправке интернет-факса завершилась неудачей.
Ошибка в заголовке электронного сообщения. Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и SMTP настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.
|
3XXX13 |
Передача электронного сообщения при отправке интернет-факса завершилась неудачей.
В подзаголовке электронного сообщения содержалась ошибка. Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и SMTP настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.
|
3XXX14 |
Передача электронного сообщения при отправке интернет-факса завершилась неудачей.
В конвертированном файле TIFF содержится ошибка. Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и SMTP настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.
|
3XXX33 |
При отправке интернет-факса вместимость памяти аппарата достигла предела.
|
4XXX21 |
При получении интернет-факса прервалось соединение с сервером.
Убедитесь в том, что сетевой кабель правильно подключен к аппарату.
Убедитесь в том, что сетевые настройки, такие как IP-адрес, параметры DNS и POP3 настроены правильно (проследите за тем, чтобы не использовались двухбайтовые символы). См. Конфигурирование настроек сети.
|
4XXX22 |
Получение электронного сообщения при получении интернет-факса завершилось неудачей.
|
4XXX23 |
Получение электронного сообщения при получении интернет-факса завершилось неудачей.
|
4XXX24 |
Получение электронного сообщения при получении интернет-факса завершилось неудачей.
В подзаголовке электронного сообщения содержалась ошибка. Предложите отправителю проверить настройки электронной почты.
Электронное сообщение имело неверный тип содержимого, или был получен файл неподдерживаемого типа (например, PDF или JPEG). Предложите отправителю проверить тип файла.
|
4XXX25 |
Получение электронного сообщения при получении интернет-факса завершилось неудачей.
|
4XXX26 |
Получение электронного сообщения при получении интернет-факса завершилось неудачей.
|
4XXX42 |
Получение электронного сообщения при получении интернет-факса завершилось неудачей.
|
4XXX43 |
Невозможно было должным образом принять файл TIFF с помощью функции интернет-факса.
|
4XXX44 |
Невозможно было должным образом принять файл TIFF с помощью функции интернет-факса.
|
4XXX45 |
Невозможно было должным образом принять файл TIFF с помощью функции интернет-факса.
|
4XXX46 |
При получении интернет-факса вместимость памяти аппарата достигла предела.
|
Проблема |
Способ устранения |
Невозможно отправлять факсимильные сообщения. |
См. решения, приведенные для ошибок с 1XXX32 до 1XXX84 в предыдущей таблице. |
Невозможно получать факсимильные сообщения. |
См. решения, приведенные для ошибок с 2XXX32 до 2XXX84 в предыдущей таблице. |
Невозможно получать факсимильные сообщения, хотя отправлять их можно. |
Картридж пуст. Замените картридж печати. См. Замена картриджа.
В лотке для бумаги отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.
Если для приема факсимильных сообщений установлен режим ФАКС/Т.(Руч.), то принимать факсимильные сообщения необходимо в ручном режиме. См. Получение факсимильного сообщения.
|
Невозможно распечатывать принятые факсимильные сообщения. |
В лотке для бумаги отсутствует бумага. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.
В указанном лотке для бумаги нет бумаги соответствующего формата. Загрузите в лоток бумагу соответствующего формата.
|
Отправляемые вами факсимильные сообщения выглядят запятнанными или грязными. |
Стекло экспонирования или АПД загрязнены. См. Чистка.
Прежде чем помещать оригиналы на стекло экспонирования, дождитесь, пока тонер или маркер просохнет.
|
Отправленное вами факсимильное сообщение при получении не содержит изображения. |
При отправке была отсканирована обратная сторона документа. Поместите оригинал с правильной ориентацией. См. Размещение оригиналов. |
Фон получаемых изображений загрязнен, или изображения проступают с обратной стороны оригиналов. |
Слишком высокая плотность изображения. Отрегулируйте плотность изображения. См. Настройка плотности изображения. |
Набор номера при попытке отправки факсимильных сообщений завершился неудачей. |
См. решения, приведенные для ошибок с 1XXX22 до 1XXX23 в предыдущей таблице. |