Este capítulo explica o significado das mensagens que são apresentadas no ecrã e como proceder quando é visualizada uma determinada mensagem.
As mensagens são listadas por ordem alfabética na tabela seguinte.
"X" indica as partes das mensagens que variam consoante a situação, como, por exemplo, os formatos ou os tipos de papel, os nomes das bandejas ou as cores do toner.
Mensagem |
Causas |
Soluções |
|---|---|---|
2XXX14 |
O equipamento não conseguiu imprimir o fax recebido ou a memória do equipamento atingiu a capacidade máxima durante a recepção de um fax porque o documento era demasiado grande. |
|
Tampa do ADF aberta Fechar a tampa do ADF |
A tampa do ADF está aberta. |
|
Encrav. de original ADF Abra a tampa do ADF e retire o papel. |
Um original ficou encravado no interior do ADF. |
|
Quase cheio Embalagem de toner usado |
A embalagem de toner usado está quase cheia. |
Prepare uma embalagem de desperdícios de toner nova. |
Disponível:Cópia 2 lados A4/B5/LG/LT/EXE F/Folio/FoolScap/16K |
Não foi possível fazer cópia dos 2 lados porque a bandeja não contém papel de formatos válidos, que são A4, B5, Letter, Legal, Executive, 8" × 13", 81/2" × 13", Folio ou 16K. |
|
Disponível:Cópia 2 lados Band. 1 ou Band. 2 |
Não foi possível fazer cópia dos 2 lados porque o papel está definido para ser alimentado a partir da bandeja de alimentação manual. |
Especifique outra definição que não [Band. alim. manual] para a definição [Seleccionar papel]. Consulte Definições de Cópia |
Disponível:CópiaCartãoID A4 ou 8 1/2 x 11 |
Não foi possível fazer a cópia de um cartão de identificação porque a bandeja não contém papel dos formatos válidos, que são A4 ou Letter. |
|
Não copia esta defin. Comb.: 2 em 1 / 4 em 1 |
Não foi possível fazer a cópia 2 em 1 ou 4 em 1 porque a bandeja não contém papel dos formatos válidos, que são A4, Letter ou Legal. |
|
Não é possível copiar. Colocar original no ADF |
Não foi possível fazer a cópia 2 em 1, 4 em 1 ou dos 2 lados porque os originais não foram colocados no ADF. |
|
Verificar formato papel |
O formato de papel definido para o documento não corresponde ao formato do papel na bandeja indicada. |
Prima [Avan pág] para começar a imprimir ou [ApagTrab] para cancelar o trabalho. |
Verificar tipo de papel |
O tipo de papel definido para o documento não corresponde ao tipo de papel na bandeja indicada. |
Prima [Avan pág] para começar a imprimir ou [ApagTrab] para cancelar o trabalho. |
Falhou a ligação |
Não foi possível fazer a ligação à linha telefónica correctamente. |
|
Tampa aberta |
Uma tampa está aberta. |
Feche a tampa completamente. |
Sensor de densidade a necessitar de limpeza |
O equipamento não conseguiu fazer o ajuste do registo de cor. |
Limpe o sensor de densidade do toner. Consulte Limpar o sensor TD |
Destino não programado |
Não existe nenhuma memória rápida associada ao botão de um toque premido. |
|
Falhou a marcação |
Não foi possível enviar o fax. |
|
Excedido tam.máx. e-mail |
O ficheiro de digitalização excede o limite de tamanho para ficheiros que é possível enviar por e-mail. |
|
Falha ao aceder a fich. Premir tecla Apagar |
A função Scan to USB falhou porque o equipamento não conseguiu aceder correctamente à memória flash USB. |
Utilize uma memória flash USB que não esteja protegida por palavra-passe nem protegida contra escrita. |
Falha ao criar ficheiro Premir tecla Apagar |
A função Scan to USB falhou porque não havia memória suficiente na memória flash USB. |
Utilize uma memória flash USB com espaço suficiente. |
Sobrecarga mem. trab.fax |
Foi alcançado o número máximo de trabalhos de fax em memória (faxes por enviar ou por imprimir), pelo que não é possível guardar novos trabalhos. |
Aguarde até que todos os trabalhos pendentes tenham sido transmitidos ou impressos. |
Intervalo E/S |
O período de limite de tempo definido em [Intervalo E/S] expira quando a impressão é interrompida frequentemente por dados provenientes de outras portas ou quando os dados de impressão são grandes e demoram muito tempo a ser processados. |
Se [Intervalo E/S] estiver definido para 15 segundos, aumente o período de tempo. Para mais informações, consulte Definições de Sistema |
Toner independente: X |
Está instalado um cartucho de impressão não suportado para a cor indicada. |
Remova-o e substitua-o por um cartucho de impressão especificado por um fornecedor autorizado. |
Encrav.interno |
Existe um encravamento de papel no interior do equipamento. |
Retire o papel encravado. Consulte Remover encravamentos de papel |
Memória quase cheia |
A memória quase atingiu a capacidade máxima durante a cópia de colecção. |
Se ainda faltar digitalizar vários originais, é recomendado que comece a imprimir agora e que copie os originais restantes separadamente. Se estiverem a ser digitalizados originais a partir do ADF, retire do ADF quaisquer páginas restantes. |
Sobrecarga da memória |
|
|
Sobrecarga da memória |
|
Volte a enviar o fax em partes, como vários faxes individuais mais pequenos, ou envie-o numa resolução mais baixa. |
Sobrecarga da memória TX Cancelar |
A memória atingiu a capacidade máxima durante a digitalização da segunda página ou páginas seguintes do original durante uma tentativa de envio de um fax no modo de transmissão por memória. |
Prima [TX] para enviar apenas as páginas que foram digitalizadas em memória ou [Cancelar] para cancelar. |
Encrav.:Unid.duplex Remover papel |
Existe um encravamento de papel na unidade de duplex. |
Retire o papel encravado. Consulte Remover encravamentos de papel |
Encrav.:Band.papel |
Existe um encravamento de papel na bandeja de papel. |
Retire o papel encravado. Consulte Remover encravamentos de papel |
Encrav.: Band. std. |
Existe um encravamento de papel na área de saída de papel. |
Retire o papel encravado. Consulte Remover encravamentos de papel |
Encrav.: Band. 1 |
Existe um encravamento de papel na bandeja de entrada do ADF. |
Retire o papel encravado. Consulte Remover encravamentos de digitalização |
Encrav.: Band. 2 |
Existe um encravamento de papel na bandeja de saída do ADF. |
Retire o papel encravado. Consulte Remover encravamentos de digitalização |
Erro comunicação rede |
A ligação com o servidor foi perdida durante o envio ou a recepção de dados. |
Contacte o administrador de rede. |
A rede não está pronta. |
Não foi possível enviar um ficheiro de digitalização porque o equipamento não recebeu a informação completa do endereço IP enviada pelo servidor DHCP. |
Aguarde até que o equipamento receba a informação completa do endereço IP e, em seguida, tente novamente a operação. |
Tecla MLivres ou Parar |
O equipamento esteve no modo de mãos livres por um período de tempo prolongado. |
Pouse o auscultador ou prima a tecla [Apagar/Parar]. |
Sem papel: X |
A bandeja indicada ficou sem papel. |
Coloque papel na bandeja indicada. Consulte Colocar Papel |
Sem toner: X Continuar impressão? |
O equipamento ficou sem o toner indicado. |
|
Reiniciar equipamento |
O equipamento precisa de ser reiniciado. |
Desligue a alimentação eléctrica do equipamento e, em seguida, volte a ligá-la. |
Remover papel Band. alim. manual |
O equipamento não pôde continuar com o trabalho de impressão porque, embora a bandeja 1 ou a bandeja 2 tenham sido especificadas como a bandeja de alimentação, foi colocado papel na bandeja de alimentação manual. |
Remova o papel da bandeja de alimentação manual. |
Subst. unidade de fusão |
A unidade de fusão já não é utilizável e tem obrigatoriamente de ser substituída. |
Contacte a assistência técnica ou o seu revendedor. |
Subst.tela trnsf.interm. |
A tela de transferência já não é utilizável e tem obrigatoriamente de ser substituída. |
Contacte a assistência técnica ou o seu revendedor. |
Substituir: Embalagem de toner usado |
A embalagem de desperdícios de toner está cheia. |
Substitua a embalagem de desperdícios de toner por uma nova. Consulte Substituir a Embalagem de Desperdícios de Toner |
Erro de comunicação RX |
Ocorreu um erro de recepção e não foi possível receber o fax correctamente. |
Se possível, contacte o remetente do fax e peça-lhe para o reenviar. |
Leitura (rede) desligada |
Não foi possível enviar um ficheiro de digitalização porque o cabo de Ethernet não estava correctamente ligado. |
Ligue correctamente o cabo de Ethernet e, em seguida, tente novamente a operação. |
Leitura (USB) desligada |
O cabo USB foi desligado durante a digitalização a partir do computador. |
Ligue o cabo USB correctamente e, em seguida, tente novamente a operação. |
Falha ligação servidor |
Não foi possível enviar um ficheiro de digitalização porque não foi possível contactar o destino. |
Confirme que o destino está correctamente registado e, em seguida, tente novamente a operação. |
Sem resposta do servidor |
Ocorreu um erro de comunicações com o servidor antes do início da transmissão. |
Confirme que o destino está correctamente registado e, em seguida, tente novamente a operação. Se o problema não for resolvido, contacte o administrador da rede. |
Chamada assistência - X |
Ocorreu um erro fatal de hardware e o equipamento não pode funcionar. |
Contacte a assistência técnica ou o seu revendedor. |
Colocar papel correcto |
A bandeja definida em [Seleccionar bandeja papel] nas [Funções de fax] não contém papel de formato A4, Letter ou Legal. |
Enquanto a mensagem de impressão bloqueada estiver a ser visualizada, prima a tecla [OK]. É apresentado um menu para alterar o formato de papel da bandeja actual. Coloque papel de formato A4/Letter/Legal na bandeja e, em seguida, seleccione o respectivo formato de papel utilizando as teclas [ Tenha em atenção que a definição de formato do papel para a bandeja, nas definições de sistema, será alterada. Consulte Definições de Sistema |
Colocar original no ADF Vidro exp. não disponível c/defin. [Tam. digitaliz.]. |
Não foi possível fazer a digitalização porque os originais não foram colocados no ADF, embora o equipamento esteja definido para digitalizar originais de formato maior do que A4/Letter. |
|
Erro de instalação: Embalagem de toner usado |
A embalagem de toner usado foi instalada incorrectamente. |
Volte a instalar a embalagem de toner usado. Consulte Substituir a Embalagem de Desperdícios de Toner |
Toner quase vazio Substituir em breve: Cartucho de toner (X) |
O cartucho de impressão está quase vazio. |
Prepare um cartucho de impressão novo. |
Erro instalação toner: X |
O cartucho de impressão não foi instalado ou não foi instalado correctamente. |
Volte a instalar o cartucho de impressão. Consulte Substituir Cartuchos de Impressão |
Erro de comunicação TX |
Ocorreu um erro de transmissão e não foi possível transmitir o fax correctamente. |
Se a definição [Remarcação automática] estiver activada, o equipamento remarcará o número automaticamente e tentar novamente. Se todas as tentativas falharem ou se o equipamento estiver no modo de transmissão imediata, o fax não será transmitido. Tente a operação novamente. |
Tipo pap. não disponível |
Não foi possível fazer a cópia dos 2 lados porque a bandeja não contém um dos tipos de papel válidos, que são fino, normal, de espessura média, reciclado, a cores, pré-impresso ou pré-furado. |
|
Dispositivo não suportado. Remova. |
A função Scan to USB falhou porque foi utilizado outro tipo de dispositivo USB que não uma memória flash USB ou porque foi utilizada uma memória flash USB com um sistema de ficheiros não suportado. |
Utilize uma memória flash USB que seja compatível com a função Scan to USB. |
Dispositivo não suportado. Premir Apagar |
A função Scan to USB falhou porque foi utilizado outro tipo de dispositivo USB que não uma memória flash USB ou porque foi utilizada uma memória flash USB com um sistema de ficheiros não suportado. |
Utilize uma memória flash USB que seja compatível com a função Scan to USB. |
Hub USB não suportado Remova-o. |
A função Scan to USB falhou porque foi utilizado outro tipo de dispositivo USB que não uma memória flash USB ou porque foi utilizada uma memória flash USB com um sistema de ficheiros não suportado. |
Utilize uma memória flash USB que seja compatível com a função Scan to USB. |
Sobrecarga memória USB Premir tecla Apagar |
A função Scan to USB falhou porque a memória flash USB foi removido antes de ter sido possível concluir a operação. |
Certifique-se de que a memória flash USB está devidamente inserida no equipamento. Não retire a memória flash USB do equipamento enquanto não for mostrado "Ready" no visor. |
Sobrecarga memória USB Premir tecla Apagar |
A função Scan to USB falhou porque não havia memória suficiente na memória flash USB. |
Utilize uma memória flash USB com espaço suficiente. |
Protegido contra escrita Premir tecla Apagar |
A função Scan to USB falhou porque o equipamento não conseguiu aceder correctamente à memória flash USB. |
Utilize uma memória flash USB que não esteja protegida por palavra-passe nem protegida contra escrita. |