Problema |
Solução |
Ocorre um erro. |
Se ocorrer um erro quando durante a impressão, altere as definições do computador ou do driver de impressão.
Verifique se o nome do ícone da impressora não excede 32 caracteres alfanuméricos. Se exceder, abrevie-o. Verifique se estão a ser executadas outras aplicações. Feche quaisquer outras aplicações, pois podem estar a interferir na impressão. Se o problema não for resolvido, feche também quaisquer processos desnecessários. Certifique-se de que está a ser utilizado o driver de impressão mais recente.
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Um trabalho de impressão é cancelado. |
A impressão em papel de formato Legal pode ser cancelada se a impressão for executada com uma determinada definição de qualidade de impressão. Se utilizar o driver de impressão PCL ou DDST, defina [Gradação:] em [QualidadeImpr] como [Velocidade] ou [Standard]. Se utilizar o driver de impressão PostScript 3, defina [QualidadeImpr] em [Funções da impressora] como [Standard] ou [Alta qualidade]. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão. Se [Intervalo E/S] nas [Defin. sistema] estiver definido para 15 segundos, aumente o período de tempo. Um trabalho de impressão pode ser cancelado se a impressão for interrompida frequentemente por dados provenientes de outras portas ou se os dados de impressão forem grandes e levarem tempo a processar. Para mais informações, consulte Definições de Sistema .
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Um ficheiro de impressão bloqueada é cancelado. |
O equipamento já tem 5 trabalhos ou 5 MB de dados de impressão bloqueada. Imprima ou elimine um ficheiro de impressão bloqueada já existente. Para mais informações, consulte Imprimir um ficheiro de Impressão bloqueada ou Eliminar um ficheiro de impressão bloqueada. Mesmo que o equipamento não possa guardar mais nenhuns ficheiros de impressão bloqueada, antes de cancelar o trabalho o equipamento retém o novo ficheiro de impressão bloqueada pelo período de tempo especificado em [Impressão bloqueada] nas definições do sistema. Dentro deste período de tempo, é possível imprimir ou apagar o novo ficheiro de impressão bloqueada. É também possível imprimir ou eliminar um ficheiro existente de impressão bloqueada para permitir que o ficheiro novo de impressão bloqueada seja guardado no equipamento. Para mais informações sobre [Impressão bloqueada], consulte Definições de Sistema. O ficheiro de impressão bloqueada tem demasiadas páginas ou é demasiado grande. Reduza o número de páginas a imprimir ou imprima com uma definição mais baixa de [Gradação:] em [QualidadeImpr]. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão.
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Existe um atraso considerável entre o comando de início de impressão e a operação de impressão em concreto. |
O tempo de processamento depende do volume de dados. Dados de elevado volume, como documentos com muitos gráficos, necessitam de mais tempo para serem processados. Se a mensagem “A processar...” for visualizada no ecrã, o equipamento está a receber dados. Aguarde um momento. Para acelerar a impressão, reduza a resolução de impressão com o driver de impressão. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão. O equipamento está a calibrar a cor. Aguarde um momento.
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As impressões caem na retaguarda da impressora quando são ejectadas. |
Suba a guia-travão (guia frontal para impressões de formato A4/Letter, guia traseira para formato Legal). Consulte Exterior: vista traseira. |
As impressões não são empilhadas correctamente. |
O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido armazenado correctamente. Consulte Papel e Outros Suportes. Seleccione [Nível2:Médio] ou [Nível3:Forte] em [Nível anti-humidade] nas [Defin. sistema]. É de notar que, mesmo que seleccione [Nível2:Médio] ou [Nível3:Forte], a primeira impressão demora mais tempo a concluir do que as impressões seguintes. Suba a guia-travão (guia frontal para impressões de formato A4/Letter, guia traseira para formato Legal). Consulte Exterior: vista traseira.
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A impressão está manchada. |
O papel está húmido. Utilize papel que tenha sido armazenado correctamente. Consulte Papel e Outros Suportes. Seleccione [Nível1:Fraco], [Nível2:Médio] ou [Nível3:Forte] em [Nível anti-humidade] nas [Defin. sistema]. É de notar que, mesmo que seleccione [Nível2:Médio] ou [Nível3:Forte], a primeira impressão demora mais tempo a concluir do que as impressões seguintes. Se activar [Poupança de toner] nas [Defin. sistema], a impressão é geralmente menos densa. Se seleccionar [Ligado] para [Economy Color] no separador [QualidadeImpr] (driver de impressão PCL/DDST) ou em [Funções da impressora] (driver de impressão PostScript 3), a impressão será feita com menor densidade. Para mais informações, consulte a Ajuda do driver de impressão. Quase sem toner. Se aparecer "Toner quase vazio Substituir em breve: Cartucho de toner (X)" ("X" indica a cor do toner) no ecrã, substitua o cartucho de impressão. Pode ocorrer condensação. Se ocorrer uma alteração rápida de temperatura ou humidade, utilize este equipamento apenas depois de ficar ambientado.
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O toner está cheio de pó e sai do papel ou a imagem impressa possui um aspecto mate. |
Verifique se as alavancas da unidade de fusão estão na posição correcta. Levante as patilhas da unidade de fusão. |
Os envelopes impressos são ejectados enrugados. |
Verifique se as alavancas da unidade de fusão estão na posição correcta. Baixe as alavancas da unidade de fusão. |
