Quando Não Conseguir Enviar ou Receber Mensagens de Fax Conforme Pretendido

A transmissão e a recepção não são possíveis.

O cabo modular pode estar desligado.

Certifique-se de que o cabo modular está correctamente ligado. Consulte a Referência de Rede e de Definições de Sistema.

O documento aparece em branco no destino.

O original foi colocado ao contrário.

Quando o original é colocado directamente no vidro de exposição, o lado a ser lido tem de estar virado para baixo. Quando o original é introduzido através do ADF, o lado a ser lido tem de estar virado para cima.

As imagens impressas ou enviadas apresentam manchas.

O vidro de exposição, vidro de digitalização, tampa do vidro de exposição ou ADF está sujo.

Limpe-os. Consulte Acerca deste Equipamento. Certifique-se de que a tinta ou o corrector líquido está seco antes de colocar os originais.

É possível receber, mas não é possível transmitir.

Existem mudanças de regiões e telefone onde não é possível detectar um sinal de marcação.

Desligue a detecção de sinal de marcação em Parâmetros do Utilizador. Para mais informações sobre como fazê-lo, consulte a Referência de Fax.

A transmissão falhou devido ao erro "tamanho de e-mail máximo".

Se o tamanho de e-mail especificado no equipamento for demasiado grande, não é possível enviar o documento Internet Fax.

Em [Funções de fax], em [Definições envio], defina [Tamanho máx. de e-mail] para [Desligado] ou defina o tamanho máximo de e-mail para um valor maior. Depois reenvie o documento.

Na utilização das funções Mãos Livres ou Marcação Manual, aparece a mensagem "A receber" e a transmissão não é permitida.

Se o equipamento não detectar o formato do original quando premir a tecla [Iniciar], o equipamento executa uma operação de recepção.

Prima [Form. digitaliz.] em [Definições digitalização], seleccione a área de digitalização e reenvie o documento.

Se utilizar frequentemente a Marcação Mãos Livres ou a Marcação Manual, é recomendada a definição de "Receber documentos premindo a tecla [Iniciar] quando os originais não estão definidos." para "Desligado" em Parâmetros do Utilizador. Se esta opção for definida para "Desligado", não é possível receber documentos premindo a tecla [Iniciar] quando é utilizada a Marcação Manual. Para mais informações sobre como fazê-lo, consulte a Referência de Fax.

O driver LAN-Fax não funciona.

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver não está correcto.

Verifique o seu nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver e, em seguida, introduza-os correctamente. Contacte o seu administrador.

O driver LAN-Fax não funciona.

A função de segurança avançada definiu um nível de segurança elevado.

Contacte o seu administrador.

Apesar de ter sido definida uma especificação de grupo para o seguinte, a recepção não foi possível.

Estação de recepção da caixa de informação, reencaminhamento, reencaminhamento de remetente especial, e-mail de relatório de recepção, resultados de transmissão de e-mail, e-mail de routing recebido via SMTP.

O número de destinos especificado excede o número máximo que pode ser especificado como um grupo.

Pode especificar um máximo de 500 destinos para um grupo. Verifique se há mais números do que os especificados no Livro de Endereços. Se um grupo tiver sido registado noutro grupo ou especificado como estações de recepção 1 a 5 na caixa de transferência, a transmissão é cancelada mas não aparece uma mensagem de erro.

O equipamento falhou a impressão de documentos de fax recebidos.

Se isto ocorreu enquanto o indicador de recepção de ficheiros se encontrava aceso, a causa da paragem da impressão pode ter sido a falta de papel.

• Coloque papel na bandeja.

• Adicione toner.

Para mais informações sobre a recepção substituta, consulte a Referência de Fax.

O equipamento falhou a impressão de documentos de fax recebidos.

Em [Funções de fax], em [Modo recepção], foi seleccionado [Guardar] para a [Definição de Ficheiro de Recepção].

Imprima os documentos de fax utilizando um Web browser ou a função Imprimir Ficheiro RX Guardado. Consulte a Referência de Fax.

O equipamento falhou a impressão de documentos de fax recebidos.

Acabou o papel.

Coloque papel na bandeja. Consulte Acerca deste Equipamento.

Enquanto prime [RX Manual de E-mail], aparece a mensagem"Não é possível receber e-mails de momento." e não é possível receber e-mail.

O equipamento está a receber uma mensagem de e-mail a pedido (pedido de e-mail por parte do administrador).

Após a recepção do e-mail, prima [RX Manual de E-mail] e, em seguida, tente novamente.

A impressão está inclinada.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Certifique-se de que as guias laterais estão bloqueadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

A impressão está inclinada.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

A quantidade de papel na bandeja do papel excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas até às marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou até às marcas nas guias do papel da bandeja de alimentação manual.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e volte a instalar a bandeja.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

• Utilize o papel recomendado. Para mais informações acerca de papel recomendado, consulte Acerca deste Equipamento.

• Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma correcta de armazenamento, consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.

Utilize o papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está enrugado ou foi dobrado/vincado.

Utilize apenas papel recomendado e certifique-se que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre o papel recomendado e o modo correcto de armazenamento, consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

As folhas estão a ser alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos.

As páginas colam umas às outras.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel de cópia fica enrugado.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize o papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

As margens do papel estão vincadas.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

As margens do papel estão vincadas.

Está a utilizar papel não recomendado.

Utilize o papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

As imagens apenas são impressas parcialmente.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

Na cópia produzida no destino aparecem linhas pretas.

O vidro de exposição, vidro de digitalização, tampa do vidro de exposição ou ADF está sujo.

Limpe-os. Consulte Acerca deste Equipamento.

O fundo das imagens recebidas aparece sujo. Aparecem as imagens do verso da página.

A densidade da imagem é demasiado elevada.

Ajuste as definições de densidade da digitalização. Para mais informações sobre como alterar a densidade, consulte a Referência de Fax.

A imagem recebida é demasiado clara.

Quando utilizar papel húmido, áspero ou tratado, as áreas de impressão podem não ser reproduzidas completamente.

Utilize o papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

A imagem recebida é demasiado clara.

A densidade da imagem está definida para demasiado baixa.

Aumente a densidade de leitura. Para mais informações sobre como alterar a densidade, consulte a Referência de Fax.

A imagem recebida é demasiado clara.

O original do fax transmitido foi impresso em papel demasiado fino.

Peça ao remetente para voltar a imprimir o original em papel mais grosso e repetir o envio por fax.

A imagem no verso de cópias em duplex possui manchas brancas ou está esborratada.

As manchas e borrões são provocados pela humidade do papel.

• Não instale o equipamento em áreas sujeitas a baixas temperaturas.

• Utilize papel que tenha sido armazenado num local onde sejam cumpridos os limites de temperatura e de condições de humidade recomendados. Para mais informações acerca das condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte Acerca deste Equipamento.

Perderam-se todos os documentos de fax guardados na memória. Esses documentos incluem aqueles guardados através de Transmissão/Recepção por Memória, Memória Bloqueada ou Recepção Substituta.

Após sensivelmente uma hora depois de desligar a alimentação do equipamento, são perdidos todos os documentos de fax guardados na memória.

Se, por esta razão, forem perdidos documentos, é automaticamente impresso um Relatório de Falha de Corrente quando o equipamento é ligado. Se os documentos de fax guardados para Transmissão por Memória forem perdidos, verifique os destinos e volte a enviá-los. Se os documentos de fax recebidos através da Memória, Memória Bloqueada ou Recepção Substituta forem perdidos, peça ao remetente que volte a enviá-los. Consulte Desligar a Alimentação Principal / Em Caso de Falha de Corrente.

Se for introduzida uma palavra-passe incorrecta, não é possível imprimir documentos que aparecem na caixa confidencial ou na caixa de Informação, ou transmitir/imprimir documentos guardados.

No caso de serem introduzidas palavras-passe incorrectas um determinado número de vezes, os documentos são bloqueados por uma função de segurança.

Contacte o seu administrador.

[Prog Dest] ou [InserManual] não aparece.

Esta função fica indisponível pela função de segurança avançada.

Contacte o seu administrador.

As seguintes funções não estão disponíveis: Reencaminhamento, Guardar Ficheiro na Caixa de Informação, routing de e-mail recebido via SMTP.

Esta função fica indisponível pela função de segurança avançada.

Contacte o seu administrador.

Não é possível imprimir ficheiros no formato JPEG criados com a função Correio a Imprimir.

Apenas é possível imprimir ficheiros JFIF.

(JFIF é um subformato do JPEG.)

Certifique-se de que os ficheiros que está a tentar imprimir estão no subformato JFIF.