Mensagens Visualizadas ao Utilizar a Função de Fax

Este capítulo descreve as mensagens principais do equipamento. Se aparecerem outras mensagens siga as respectivas instruções.

Mensagem	Causas	Soluções
`"Falhou a autenticação."`	O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto.	Contacte o administrador de utilizadores.
`"Falhou a autenticação."`	Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação.	Contacte o seu administrador.
`"Não é possível detectar o formato do original. Seleccione formato da digitalização."`	O equipamento não conseguiu detectar o formato do original.	No painel de controlo, debaixo de [Form. digitaliz.], especifique a área de digitalização em [Definições digitalização ] e depois reenvie o documento.
`"Não é possível encontrar o caminho especificado. Verifique as definições."`	O nome do computador ou pasta introduzido como sendo o destino está errado.	Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino estão correctos.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-10]	O número de telefone alternativo que introduziu já se encontra registado no gatekeeper por outro dispositivo.	Em [Funções de fax], em [Definições iniciais], seleccione [Definições H.323] e verifique se o número de telefone alternativo está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-11]	Não é possível aceder ao gatekeeper.	Em [Funções de fax], em [Definições iniciais], seleccione [Definições H.323] e verifique se o Endereço do Gatekeeper está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-17]	O registo do nome de utilizador é rejeitado pelo servidor SIP.	Em [Funções de fax], em [Definições iniciais], seleccione [Definições SIP] e verifique se o "Endereço IP do servidor SIP" e "Nome de utilizador SIP" estão correctamente programados. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-18]	Não é possível aceder ao servidor SIP.	Em [Funções de fax], em [Definições iniciais], seleccione [Definições SIP] e verifique se o "Endereço IP do servidor SIP" está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-24]	A palavra-passe registada para o servidor SIP não é igual à registada para este equipamento.	Contacte o seu administrador.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-25]	O endereço IP não está activado em [Protocolo efectivo]; ou foi registado um endereço IP incorrecto.	Em [Definições do sistema], em [Defin. interface], seleccione [Protocolo efectivo] e verifique se "IPv4" está programado para "Activo". Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Em [Definições do sistema], em [Defin. interface], seleccione [Endereço IPv4 do equipamento] e verifique se o endereço IP está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o seu administrador.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [13-26]	As definições de "Protocolo efectivo" e "Endereço IP do Servidor SIP" são diferentes ou foi registado um endereço IP incorrecto.	Em [Definições do sistema], em [Defin. interface], verifique se o endereço IP está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o seu administrador.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [14-01]	O servidor DNS, o servidor SMTP ou a pasta especificada para a transferência não foi encontrado ou não foi possível encontrar o destino para o Internet Fax contornando o servidor SMTP (e não através do mesmo).	Em [Definições do sistema], em [Defin. interface] verifique se o servidor DNS está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Servidor SMTP] e verifique se o "Nome servidor" ou o "N.º porta" está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Verifique se a pasta para transferência está correctamente especificada. Verifique se o computador em que está especificada a pasta para a transferência está a ser utilizado correctamente. Verifique se o cabo LAN está correctamente ligado ao equipamento. Contacte o administrador de rede dos destinos. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [14-09]	A transmissão de e-mail foi recusada pela autenticação SMTP, autenticação POP antes de autenticação SMTP ou autenticação do início de sessão do computador no qual se encontra especificada a pasta para transferência.	Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Autenticação SMTP], [POP antes de SMTP] ou [Conte de e-mail de fax] e verifique se "Nome de utilizador" e "Palavra-passe" estão correctamente programados. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Verifique se a ID de utilizador e a palavra-passe do computador no qual se encontra especificada a pasta para a transferência estão correctamente programados. Verifique se a pasta para o reencaminhamento está correctamente especificada. Verifique se o computador no qual se encontra especificada a pasta para a transferência está a funcionar correctamente. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [14-33]	Nem o equipamento nem o endereço de e-mail do administrador estão registados.	Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Conta de e-mail de fax] e verifique se o "Endereço de e-mail" está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [15-01]	Nenhum endereço de servidor POP3/IMAP4 está programado.	Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Definições POP3/IMAP4] e verifique se o "Nome servidor" está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [15-02]	Não é possível iniciar sessão no servidor POP3/IMAP4.	Em [Definições sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Conta de e-mail de fax] e verifique se o "Nome de utilizador" e "Palavra-passe" estão programados correctamente. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [15-03]	Não há endereço de e-mail do equipamento programado.	Em [Definições do sistema], sob [Transfer. ficheiros], verifique se o endereço de e-mail do equipamento está programado correctamente. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [15-11]	Não é possível encontrar o servidor DNS ou o servidor POP3/IMAP4.	Em [Definições do sistema], em [Defin. interface] verifique se o endereço IP ou o Servidor DNS está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Definições POP3/IMAP4] e verifique se o "Nome servidor" está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Porta de comunicação por e-mail] e verifique se o número da porta do servidor POP3/IMAP4 está correctamente programado. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Verifique se o cabo LAN está correctamente ligado ao equipamento. Em [Definições do sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Protocolo de recepção] e verifique se o protocolo de recepção está correctamente programado. É igualmente possível utilizar o Web Image Monitor para confirmação. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Verifique se existem problemas de rede."` [15-12]	Não é possível iniciar sessão no servidor POP3/IMAP4.	Em [Definições sistema], em [Transfer. ficheiros], seleccione [Conta de e-mail de fax] e verifique se o "Nome de utilizador" e "Palavra-passe" estão programados correctamente. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Em [Definições sistema], em [Transfer. ficheiros] verifique se o nome de utilizador e a palavra-passe para a autenticação POP antes de SMTP estão programados correctamente. Pode utilizar também o Web Image Monitor para confirmar. Consulte a ajuda do Web Image Monitor. Contacte o administrador de rede.
`"Falhou a ligação com o servidor LDAP. Verifique o estado do servidor."`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede pode estar congestionada. Em [Definições do sistema], em [Ferr. Administrador], verifique as definições do servidor LDAP. Para mais informações, consulte a Referência de Rede e de Definições de Sistema.
`"Ocorreu um erro. Transmissão cancelada."`	Original encravado durante a Transmissão Imediata. Houve um problema com o equipamento ou interferências na linha telefónica.	Prima [Sair] e, em seguida, envie os documentos novamente.
`"Exced nº máx result busca visualiz. Máx.: n"` (É colocado um número na posição de n.)	O número de resultados de pesquisa excedeu o número máximo de itens que podem ser visualizados.	Volte a pesquisar depois de alterar os critérios de pesquisa.
`"Foi excedido o tempo limite para a busca do servidor LDAP. Verifique o estado do servidor."`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede pode estar congestionada. Em [Definições do sistema], em [Ferr. Administrador], verifique as definições do servidor LDAP. Para mais informações, consulte a Referência de Rede e de Definições de Sistema.
`"Ocorreu um problema funcional. O processamento parou."`	O interruptor de alimentação foi desligado enquanto o equipamento estava a receber um documento por Internet Fax.	Mesmo se voltar a ligar o interruptor de alimentação imediatamente, dependendo do servidor de mail, o equipamento poderá não conseguir retomar a recepção do Internet Fax se tiver esgotado o período limite. Aguarde até ter expirado o período limite do servidor de correio e, em seguida, retome a recepção do Internet Fax. Para mais informações, contacte o seu administrador de rede.
`"Problemas funcionais no fax. Os dados serão inicializados."`	Há um problema com o fax.	Registe o número de código apresentado no ecrã e contacte o seu representante de assistência técnica. É possível utilizar outras funções.
`"Falhou a autenticação do servidor LDAP. Verifique as definições."`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Efectue correctamente as definições para o nome de utilizador e a palavra-passe para a autenticação de servidor LDAP.
`"Original a ser lido por outra função. Mude para a função seguinte e prima na tecla Parar para cancelar a leitura ou prima na tecla Iniciar para continuar."`	Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de fax como, por exemplo, a função de servidor de documentos.	Antes de enviar um ficheiro por fax, cancele o trabalho em curso. Por exemplo, prima [Sair] e prima a tecla [Servidor de documentos]. Em seguida, prima a tecla [Apagar/Parar]. Quando aparecer a mensagem `"A tecla Apagar/Parar foi premida. Tem a certeza de que pretende parar a leitura?"`, prima [Parar].
`"Coloque novamente o original, verifique-o e prima na tecla Iniciar."`	Original encravado durante a Transmissão por Memória.	Prima [Sair] e, em seguida, envie os documentos novamente.
`"Remova o papel da Bandeja Interna 1."`	A bandeja interna 1 está cheia.	Retire o papel. Se a outra bandeja também estiver cheia, o nome da bandeja visualizado no ecrã muda. Remova o papel da bandeja indicada no visor.
`"Contém algum(ns) destino(s) inválido(s). Pretende seleccionar apenas destino(s) válido(s)?"`	O grupo especificado contém destinos para envio por fax, e-mail e/ou pasta, sendo que alguns são incompatíveis com o método de transmissão especificado.	Na mensagem que aparece em cada transmissão, prima [Seleccionar].
`"Algumas páginas são praticamente brancas. Para cancelar, prima na tecla Parar."`	A primeira página do documento está quase em branco.	O lado branco do original pode ter sido digitalizado. Certifique-se de que coloca os originais correctamente. Para mais informações sobre como determinar a causa de páginas em branco, consulte a Referência de Fax.
`"Algumas páginas(s) são praticamente brancas."`	A primeira página do documento está quase em branco.	O lado branco do original pode ter sido digitalizado. Certifique-se de que coloca os originais correctamente. Para mais informações sobre como determinar a causa de páginas em branco, consulte a Referência de Fax.
`"Os ficheiros seleccionados contêm ficheiros sem privilégios de acesso. Só os ficheiros com privilégios de acesso serão apagados."`	Tentou apagar um documento para o qual não tem permissão para apagar.	Apenas o administrador pode apagar este documento. Contacte o administrador se pretende apagar um documento para o qual não tem permissão para apagar.
`"A actualizar lista de destinos... Aguarde. Destinos ou nome do remetente especificados foram apagados."`	A lista de destinos está a ser actualizada através da rede utilizando o Web Image Monitor.	Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. A operação não é possível enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada.
`"Não possui privilégios para utilizar esta função."`	O utilizador com sessão iniciada não possui permissão para a função seleccionada.	Contacte o seu administrador para obter permissão para a função pretendida.

Se aparecer a mensagem "Verifique se existem problemas de rede.", o equipamento não está ligado correctamente à rede ou as definições do equipamento não estão correctas. Se não for necessário estabelecer ligação a uma rede, pode especificar a definição para que esta mensagem não apareça, fazendo com que a tecla [Fax] deixe de acender. Para mais informações sobre como fazê-lo, consulte a Referência de Fax. Se voltar a ligar o equipamento à rede, certifique-se de que define a "Visualização" configurando o Parâmetro de Utilizador adequado.
Se a bandeja de papel ficar sem papel, aparece no visor a mensagem "Não há papel. Coloque papel.", solicitando que adicione papel. Se existir papel nas outras bandejas, pode receber documentos normalmente, mesmo que a mensagem apareça no ecrã. Pode activar ou desactivar esta função com "Definições de Parâmetros". Para mais informações sobre como fazê-lo, consulte a Referência de Fax.