Пропустить заголовок
 

Если невозможно сделать желаемую копию

В этом разделе рассматриваются вероятные причины неудовлетворительных результатов копирования и возможные пути решения этой проблемы.

Основные

Проблема

Причины

Решения

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их. Кроме того, рекомендуется устанавливать не менее 20 листов плотной бумаги.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага влажная.

Храните бумагу при рекомендуемой температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не используйте бумагу, которая уже была использована для копирования или печати.

Копии не сшиваются.

В степлере имеются застрявшие скрепки.

Удалите застрявшие скобки. См. Удаление застрявших скрепок.

Копии не сшиваются.

Бумага для копий скручивается.

Переверните бумагу для копий в лотке.

Копии не сшиваются.

Количество копий слишком велико для того, чтобы брошюровщик мог скрепить их в одну брошюру.

Проверьте емкость степлера. См. руководство "Об этом аппарате".

Скрепки установлены неправильно.

Оригиналы установлены неверно.

Проверьте правильность положения установки оригиналов. Для получения подробной информации о том, как размещать оригиналы в режиме сшивания см. Руководство по копирования и серверу документов.

Сшитые документы расходятся и не сшиваются надлежащим образом.

Некоторые типы бумаги не могут использоваться для складывания и сшивания, так как после складывания и сшивания они раскрываются снова.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Вы не можете комбинировать некоторые функции.

Выбранные функции не могут использоваться совместно.

Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. См. руководство по копированию и серверу документов.

При сортировке страницы разбиваются на два блока.

Произошло переполнение памяти во время сортировки, и страницы были выведены двумя блоками.

В меню [Возм.копира/сервера док.] в опции [Ввод/вывод] установите [Авт.перезап.скан. при переполн. памяти] на [Выкл.].

Изображения печатаются перекошенными.

Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство "Об этом аппарате".

Изображения печатаются перекошенными.

Бумага подается под углом.

Правильно загрузите бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Бумага не выводится во время печати со сшиванием.

Если печать прерывается при использовании функции сшивания, то бумага, не сшитая во время печати, может остаться в модуле сшивания.

Нажмите на клавишу [Сброс режимов] и отмените настройки копирования, включая сшивание. Удалите бумагу, которая была оставлена в блоке степлирования при копировании.

Изменить

Проблема

Причины

Решения

В режиме Двойные копии части изображения оригинала не копируются.

Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий.

Выберите размер бумаги еще раз. Например, выберите оригиналы A3Альбомная для A4Книжная. См. руководство по копированию и серверу документов.

В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев часть изображения оригинала не копируется.

Указано широкое поле стирания.

Уменьшите ширину стирания поля. Для дополнительной информации см. Руководство по копированию/серверу документов.

В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев часть изображения оригинала не копируется.

Оригиналы отсканированы неверно.

Установите оригиналы правильно.

В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются.

  • Указано широкое поле стирания.

  • На противоположной стороне места для переплета не хватает поля.

Уменьшите ширину поля. Для дополнительной информации см. Руководство по копированию/серверу документов.

В режиме Повтор изобр. изображение оригинала не копируется повторно.

Формат выбранной бумаги такой же, как и формат оригинала, или выбран неверный коэффициент масштабирования.

Выберите бумагу для копий большего размера чем оригинал, или выберите правильный коэффициент масштабирования.

Штамп

Проблема

Причины

Решения

Неправильное положение штампа.

Неправильная ориентация бумаги.

Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа.

При копировании в дуплексном режиме штамп не печатается на обратной стороне листов.

Неверно указана позиция штампа на обратной стороне для данного формата.

Переустановите положение штампа для обратной стороны листа. Для получения подробной информации о позиции штампа для обратной стороны листа см. руководство по копированию и серверу документов.

Комбинирование

Проблема

Причины

Решения

К копиям, полученным с помощью функций Буклет или Журнал, невозможно применить фальцевание в книгу.

Выбран параметр, который не соответствует ориентации оригиналов.

В меню [Возм.копира/сервера док.] в пункте [Редакт.] правильно установите [Ориентация: буклет, журнал].

При использовании режима Объедин. часть изображения не копируется.

Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования.

При задании коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что этот коэффициент соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Выберите правильный масштаб, прежде чем использовать режим "Объединение". См. Руководство по копированию/серверу документов.

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы установлены в неправильном порядке.

При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу.

При установке оригиналов на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы.

Двусторонняя печать

Проблема

Причины

Решения

Невозможно копировать в двустороннем режиме.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате".

Невозможно копировать в двустороннем режиме.

Для лотков 1-6 опция "Применить Дуплекс" установлена на [Нет].

В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лотки 1-6" установите [Да] в "Применить Дуплекс".

Двусторонняя печать невозможна.

Выбран тип бумаги, который нельзя использовать для дуплексного копирования.

В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, который можно использовать для дуплексной печати. Для получения подробной информации о типах бумаги, которые можно использовать, см. руководство по копированию и серверу документов.

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы установлены в неправильном порядке.

При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу.

При установке оригиналов на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы.

При использовании режима Дуплекс копирование выполняется сверху вниз даже, если выбран параметр [Сверху вверх].

Оригиналы установлены в неправильной ориентации.

Поместите оригиналы с правильной ориентацией. См. руководство по копированию/серверу документов.

Сервер документов

Проблема

Причины

Решения

Невозможно получить доступ к файлу.

Файл защищен паролем.

Обратитесь к администратору.

Для удаления файлов на сервере документов выберите [Удалить все файлы на Серв.докум.] в разделе [Инстр.адм.] в [Параметры системы]. Так как эта команда приводит к безвозвратному удалению всех файлов, убедитесь, что на сервере документов нет файлов, которые нужно сохранить. Для получения подробной информации об удалении всех файлов на сервере документов см. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

Невозможно идентифицировать содержание файла.

Невозможно определить содержание файла только по имени файла.

При проверке данных файла вы можете переключать окно выбора файла между отображениями [Список] и [Миниатюры].

  • Отображение списка

    На экране показывается имя файла, дата сохранения и имя пользователя.

  • Отображение миниатюр

    Отображается изображение из сохраненного файла.

Вы можете увеличить изображение, нажав на [Пред.]. См. руководство по копированию и серверу документов.

Память часто переполняется.

Переполнена память сервера документов.

Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удалить файл]. Если это действие не поможет увеличить память, переключитесь на экран сканера и удалите ненужные файлы.

Вы хотите проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема.

Можно распечатать одну копию, не указывая заново параметров задания печати.

Проверьте качество печати, напечатав только первую партию, с помощью клавиши [Пробная копия]. См. руководство по копированию и серверу документов.

Появляется сообщение “Невозм.отобраз.предпросм.стр.”, так что невозможно проверить изображение пиктограммы.

Данные изображения возможно повреждены.

Нажмите [Выход], чтобы отобразить окно предварительного просмотра без миниатюр.

Если выбранный документ содержит несколько страниц, нажмите [Переключить] в области "Отобразить стр." для смены страницы.