В этом разделе рассматриваются вероятные причины неудовлетворительных результатов копирования и возможные пути решения этой проблемы.
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно. |
Слегка нажмите на боковые направляющие, а затем отрегулируйте их. Кроме того, рекомендуется устанавливать не менее 20 листов плотной бумаги. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага влажная. |
Храните бумагу при рекомендуемой температуре и влажности. См. руководство "Об этом аппарате". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага слишком плотная или слишком тонкая. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Используется бумага, уже использовавшаяся для печати. |
Не используйте бумагу, которая уже была использована для копирования или печати. |
Копии не сшиваются. |
В степлере имеются застрявшие скрепки. |
Удалите застрявшие скобки. См. Удаление застрявших скрепок. |
Копии не сшиваются. |
Бумага для копий скручивается. |
Переверните бумагу для копий в лотке. |
Копии не сшиваются. |
Количество копий слишком велико для того, чтобы брошюровщик мог скрепить их в одну брошюру. |
Проверьте емкость степлера. См. руководство "Об этом аппарате". |
Скрепки установлены неправильно. |
Оригиналы установлены неверно. |
Проверьте правильность положения установки оригиналов. Для получения подробной информации о том, как размещать оригиналы в режиме сшивания см. Руководство по копирования и серверу документов. |
Сшитые документы расходятся и не сшиваются надлежащим образом. |
Некоторые типы бумаги не могут использоваться для складывания и сшивания, так как после складывания и сшивания они раскрываются снова. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате". |
Вы не можете комбинировать некоторые функции. |
Выбранные функции не могут использоваться совместно. |
Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. См. руководство по копированию и серверу документов. |
При сортировке страницы разбиваются на два блока. |
Произошло переполнение памяти во время сортировки, и страницы были выведены двумя блоками. |
В меню [Возм.копира/сервера док.] в опции [Ввод/вывод] установите [Авт.перезап.скан. при переполн. памяти] на [Выкл.]. |
Изображения печатаются перекошенными. |
Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно. |
Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство "Об этом аппарате". |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага подается под углом. |
Правильно загрузите бумагу. См. руководство "Об этом аппарате". |
Бумага не выводится во время печати со сшиванием. |
Если печать прерывается при использовании функции сшивания, то бумага, не сшитая во время печати, может остаться в модуле сшивания. |
Нажмите на клавишу [Сброс режимов] и отмените настройки копирования, включая сшивание. Удалите бумагу, которая была оставлена в блоке степлирования при копировании. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
В режиме Двойные копии части изображения оригинала не копируются. |
Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий. |
Выберите размер бумаги еще раз. Например, выберите оригиналы A3 для A4. См. руководство по копированию и серверу документов. |
В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев часть изображения оригинала не копируется. |
Указано широкое поле стирания. |
Уменьшите ширину стирания поля. Для дополнительной информации см. Руководство по копированию/серверу документов. |
В режиме Стереть границу, Удалить центр или Стир.серед./краев часть изображения оригинала не копируется. |
Оригиналы отсканированы неверно. |
Установите оригиналы правильно. |
В режиме Настройка полей части изображения оригинала не копируются. |
|
Уменьшите ширину поля. Для дополнительной информации см. Руководство по копированию/серверу документов. |
В режиме Повтор изобр. изображение оригинала не копируется повторно. |
Формат выбранной бумаги такой же, как и формат оригинала, или выбран неверный коэффициент масштабирования. |
Выберите бумагу для копий большего размера чем оригинал, или выберите правильный коэффициент масштабирования. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Неправильное положение штампа. |
Неправильная ориентация бумаги. |
Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа. |
При копировании в дуплексном режиме штамп не печатается на обратной стороне листов. |
Неверно указана позиция штампа на обратной стороне для данного формата. |
Переустановите положение штампа для обратной стороны листа. Для получения подробной информации о позиции штампа для обратной стороны листа см. руководство по копированию и серверу документов. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
К копиям, полученным с помощью функций Буклет или Журнал, невозможно применить фальцевание в книгу. |
Выбран параметр, который не соответствует ориентации оригиналов. |
В меню [Возм.копира/сервера док.] в пункте [Редакт.] правильно установите [Ориентация: буклет, журнал]. |
При использовании режима Объедин. часть изображения не копируется. |
Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования. |
При задании коэффициента масштабирования в режиме выбора бумаги вручную убедитесь, что этот коэффициент соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Выберите правильный масштаб, прежде чем использовать режим "Объединение". См. Руководство по копированию/серверу документов. |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы установлены в неправильном порядке. |
При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу. При установке оригиналов на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Невозможно копировать в двустороннем режиме. |
Бумага слишком плотная или слишком тонкая. |
Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство "Об этом аппарате". |
Невозможно копировать в двустороннем режиме. |
Для лотков 1-6 опция "Применить Дуплекс" установлена на [Нет]. |
В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лотки 1-6" установите [Да] в "Применить Дуплекс". |
Двусторонняя печать невозможна. |
Выбран тип бумаги, который нельзя использовать для дуплексного копирования. |
В меню [Парам.лот.для бум.] выберите тип бумаги, который можно использовать для дуплексной печати. Для получения подробной информации о типах бумаги, которые можно использовать, см. руководство по копированию и серверу документов. |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы установлены в неправильном порядке. |
При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу. При установке оригиналов на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы. |
При использовании режима Дуплекс копирование выполняется сверху вниз даже, если выбран параметр [Сверху вверх]. |
Оригиналы установлены в неправильной ориентации. |
Поместите оригиналы с правильной ориентацией. См. руководство по копированию/серверу документов. |
Проблема |
Причины |
Решения |
---|---|---|
Невозможно получить доступ к файлу. |
Файл защищен паролем. |
Обратитесь к администратору. Для удаления файлов на сервере документов выберите [Удалить все файлы на Серв.докум.] в разделе [Инстр.адм.] в [Параметры системы]. Так как эта команда приводит к безвозвратному удалению всех файлов, убедитесь, что на сервере документов нет файлов, которые нужно сохранить. Для получения подробной информации об удалении всех файлов на сервере документов см. руководство по управлению сетью и системным параметрам. |
Невозможно идентифицировать содержание файла. |
Невозможно определить содержание файла только по имени файла. |
При проверке данных файла вы можете переключать окно выбора файла между отображениями [Список] и [Миниатюры].
Вы можете увеличить изображение, нажав на [Пред.]. См. руководство по копированию и серверу документов. |
Память часто переполняется. |
Переполнена память сервера документов. |
Удалите ненужные сохраненные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите [Удалить файл]. Если это действие не поможет увеличить память, переключитесь на экран сканера и удалите ненужные файлы. |
Вы хотите проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема. |
Можно распечатать одну копию, не указывая заново параметров задания печати. |
Проверьте качество печати, напечатав только первую партию, с помощью клавиши [Пробная копия]. См. руководство по копированию и серверу документов. |
Появляется сообщение “Невозм.отобраз.предпросм.стр.”, так что невозможно проверить изображение пиктограммы. |
Данные изображения возможно повреждены. |
Нажмите [Выход], чтобы отобразить окно предварительного просмотра без миниатюр. Если выбранный документ содержит несколько страниц, нажмите [Переключить] в области "Отобразить стр." для смены страницы. |