En esta sección se explican las causas y las soluciones cuando los resultados no son los previstos.
Problema |
Causa |
Solución |
---|---|---|
La imagen escaneada está sucia. |
El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF está sucio. |
Límpielos. Consulte Acerca de esta máquina. |
La imagen está distorsionada o mal colocada. |
El original se movió durante el escaneo. |
No mueva el original mientras se está escaneando. |
La imagen está distorsionada o mal colocada. |
El original no está bien pegado al cristal de exposición. |
Compruebe que el original esté bien colocado en el cristal de exposición. |
La imagen se ha escaneado al revés. |
El original se ha colocado boca abajo. |
Coloque el original en la orientación correcta. Consulte el Manual de referencia del escáner. |
No se ha escaneado correctamente la imagen. |
El original se ha colocado al revés. |
Cuando se coloca el original directamente en el cristal de exposición, debe colocar la cara que va a escanear hacia abajo. Cuando el original es alimentado mediante el ADF, debe colocar la cara que va a escanear hacia arriba. |
Las imágenes se escanean giradas. |
Si coloca el original con el borde superior hacia atrás y ha guardado las imágenes en escala completa a todo color/escala de grises como archivo TIFF o JPEG, las imágenes se escanearán giradas. |
|
La imagen escaneada contiene espacios blancos. |
Si escanea originales con funciones distintas a la función de escáner de red TWAIN, determinados ajustes de tamaño y resolución del papel pueden producir imágenes escaneadas que son más grandes que el tamaño especificado, debido a los márgenes que se añaden a los lados. |
El escaneo a una resolución mayor puede reducir los márgenes. |