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Si no puede realizar copias claras

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para copias que no son de buena calidad.

Problema	Causa	Solución
Las copias aparecen sucias.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Las copias tienen manchas o están incompletas.	La máquina no está en una superficie uniforme.	Ubique la máquina en una superficie uniforme y estable. Asegúrese de que el lugar en el que se encuentra la máquina cumple los requisitos. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias tienen manchas o están incompletas.	El papel está arrugado, ondulado o tiene imperfecciones.	Alise las arrugas del papel o sustitúyalo. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias tienen manchas o están incompletas.	La densidad de imagen es demasiado clara.	Ajuste la densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Las copias tienen manchas o están incompletas.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte "Almacenamiento de papel", en Acerca de esta máquina.
Las copias son demasiado oscuras o demasiado claras.	No se han realizado los ajustes correctos en el tipo de papel.	Compruebe que el papel cargado en la bandeja del papel o en la bandeja bypass coincide con el tipo de papel que se muestra en la pantalla. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias son demasiado oscuras o demasiado claras.	La imagen no se imprimió en una suferficie adecuada.	Antes de imprimir en un papel especial, compruebe su superficie cuidadosamente. La impresión en superficies no imprimibles disminuye la calidad y puede dañar los componentes internos de la máquina. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias están sucias.	La utilización de un tóner no recomendado puede derivar en pérdida de calidad de impresión y en otros problemas.	Utilice tóner original del fabricante. Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
Se copia el reverso de una imagen original.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Aparece una sombra en copias si utiliza originales pegados.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora. Cambie la orientación del original. Coloque cinta correctora en la parte pegada.
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias.	El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF están sucios.	Límpielos. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias son demasiado claras.	La densidad de imagen es demasiado clara.	Seleccione los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Las copias son demasiado claras.	Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso.	Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte Acerca de esta máquina.
Las copias son demasiado claras.	El tóner está casi vacío.	Añada tóner. Consulte "Añadir tóner", en Acerca de esta máquina.
Partes de las imágenes no se copian.	El original no está bien colocado.	Coloque los originales correctamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Partes de las imágenes no se copian.	No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto.	Seleccione el tamaño de papel adecuado.
Las imágenes aparecen sólo parcialmente.	El papel está húmedo.	No instale la impresora en áreas que sean susceptibles a bajas temperaturas. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas blancas.	El cristal de exposición o el cristal de escaneo está sucio.	Límpielos. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias están en blanco.	El original no está bien colocado.	Cuando use el cristal de exposición, coloque los originales con la cara hacia abajo. Cuando utilice el ADF coloque los originales con la cara hacia arriba. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Se produce un patrón muaré en las copias.	El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas.	Coloque el original en el cristal de exposición ligeramente en ángulo.
Aparecen puntos negros en la copia de una impresión fotográfica.	Debido a la alta humedad, la impresión fotográfica se ha quedado pegada en el cristal de exposición.	Coloque la impresión en el cristal de exposición de cualquiera de las formas siguientes: Coloque una transparencia OHP en el cristal de exposición y, a continuación, coloque la impresión encima de la transparencia OHP. Coloque la impresión en el cristal de exposición y, a continuación, coloque dos o tres hojas de papel blanco encima. Deje el ADF abierto mientras copia.