Hlavní strana > Odstraňování problémů > Odstraňování problémů při použití funkce tiskárny > Zprávy zobrazené během používání funkce tiskárny > Ostatní zprávy

Ostatní zprávy

Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv vytištěných na protokolu chyb nebo hlášení.

Zpráva	Příčiny	Řešení
`“84: Chyba”`	Není dostatek pracovní oblasti ke zpracování obrazu.	V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma]. Snižte počet souborů odeslaných do zařízení.
`“85: Chyba”`	Zadaná grafická knihovna je nedostupná.	Ujistěte se, že jsou data správná.
`“86: Chyba”`	Parametry řídícího kódu jsou neplatné.	Zkontrolujte nastavení tisku.
`“91: Chyba”`	Z důvodu chyby v příkazu byl tisk stornován funkcí automatického zastavení.	Ujistěte se, že jsou data správná.
`“92: Chyba”`	Tisk byl zrušen zvolením [Reset úlohy] nebo [Vymazat/Stop] na ovládacím panelu zařízení.	Pokud je to nutné, tisk zopakujte.
`“98: Chyba”`	Zařízení se nepodařil správný přístup na disk.	Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva zobrazuje často, kontaktujte servisního technika.
`“Adresář je právě používán jinou funkcí. Ověření selhalo.”`	Zařízení nemůže nyní provést ověření, protože je adresář používán jinou funkcí.	Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.
`“Aut. registrace informací o uživateli selhala.”`	Automatická registrace informací pro Ověření LDAP nebo Ověření Windows selhala, protože adresář je plný.	Kontaktujte vašeho správce.
`“Data tohoto formátu nelze uložit.”`	Formát papíru přesahuje kapacitu dokumentového serveru.	Zmenšete formát papíru souboru, který chcete odeslat, na formát, který lze uložit na dokumentovém serveru. Soubory vlastních formátů lze odeslat, ale nelze je uložit.
`“Klasifikační kód je nesprávný.”`	Nebyl zadán klasifikační kód nebo byl zadán nesprávně.	Zadejte správný klasifikační kód.
`“Klasifikační kód je nesprávný.”`	Klasifikační kód není podporován ovladačem tiskárny.	Pro klasifikační kód vyberte možnost Volitelné. Podrobnosti o nastavení klasifikačního kódu viz Referenční příručka pro tisk.
`“Třídění bylo zrušeno.”`	Třídění bylo zrušeno.	Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Objeví-li se tato zpráva znovu, kontaktujte prodejního nebo servisního zástupce.
`“Chyba příkazu”`	Došlo k chybě příkazu RPCS.	Ověřte připojení podle následujícího postupu: Zkontrolujte, zda zařízení komunikuje s počítačem. Zkontolujte, zda je používán správný ovladač tiskárny. Zkontrolujte, zda byla velikost paměti zařízení v ovladači správně zadána. Zkontrolujte zda je nainstalována nejnovější verze ovladače tiskárny.
`“Chyba komprimovaných dat.”`	Tiskárna zjistila poškozená komprimovaná data.	Zkontrolujte spojení mezi počítačem a tiskárnou. Zkontrolujte, zda program použitý pro komprimaci dat funguje správně.
`“Chyba uložení dat.”`	Pokusili jste se provést Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk, Uložený tisk nebo uložit soubor na dokumentovém serveru během poruchy pevného disku.	Obraťte se na servisního zástupce.
`“Dokumentový server není možné používat. Nelze uložit.”`	Nelze použít funkci dokumentového serveru.	Kontaktujte vašeho správce.
`“Oboustranný tisk byl zrušen.”`	Oboustranný tisk byl zrušen.	Zvolte správný papír pro oboustranný tisk. Viz příručka Informace o zařízení. V nabídce [Nastavení zás. papíru] v položce "Typ papíru" nastavte možnost "Použít duplex" na [Ano] pro zásobník papíru, který lze použít pro oboustranný tisk. Podrobnosti najdete v Referenční příručce pro tisk a skenování.
`“Došlo k chybě.”`	Došlo k chybě v syntaxi atd.	Ujistěte se, že je soubor PDF platný.
`“Překročená max. kapacita dokumentového serveru. Nelze uložit.”`	Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk.	Smažte některé soubory z dokumentového serveru, nebo zmenšete velikost odesílaného souboru.
`“Překročen max. počet souborů na dokumentovém serveru. Nelze uložit.”`	Bylo dosaženo maximální kapacity souborů na dokumentovém serveru.	Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru.
`“Překročeno max. počet souborů pro tisk dočasných / uložených úloh.”`	Během Zkušebního, Důvěrného, Pozdrženého nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů.	Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.
`“Překročen max. počet stran na dokumentovém serveru. Nelze uložit.”`	Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu.	Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran.
`“Překročeno max. počet stran pro tisk dočasných / uložených úloh.”`	Během Zkušebního, Důvěrného, Pozdrženého nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita stran.	Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory. Snižte počet stran určených pro tisk.
`“Překročeno maximum stran.Třídění je neúplné.”`	Bylo dosaženo maximálního počtu stran, s kterými je možné použít třídění.	Snižte počet stran určených pro tisk.
`“Překročen maximální objem tisku pro daného uživatele. Úloha byla zrušena.”`	Byl překročen počet stran, které uživatel může tisknout.	Kontaktujte vašeho správce.
`“Selhalo získání systému souborů.”`	Přímý tisk PDF nebyl proveden z důvodu selhání získání systému souborů.	Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Pokud se hlášení opět zobrazí, kontaktujte servisního technika.
`“Systém souborů je plný.”`	Soubory PDF se netisknou protože systém souborů je plný.	Odstraňte všechny nepotřebné soubory z pevného disku, nebo snižte velikost souborů odeslaných na zařízení.
`“HDD je plný.”`	Pevný disk se zaplnil během tisku souboru v režimu Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk nebo Uložený tisk.	Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory. Snižte velikost dat Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku.
`“HDD je plný.”`	Během tisku pomocí ovladače tiskárny PostScript 3 byla přesažena maximální kapacita pevného disku pro písma a styly.	Odstraňte nepotřebné písma a styly uložené v zařízení.
`“Přetečení I/O buffer.”`	Došlo k přetečení vstupního zásobníku.	V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma]. V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Host. rozhraní ] zvolte [I/O Buffer] a zvětšete maximální hodnotu. Snižte počet souborů odesílaných ze zařízení.
`“Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele.”`	Uživatelské jméno ověření LDAP nebo integračního serveru již bylo zaregistrováno na jiném serveru s jiným ID a došlo k duplikaci uživatelského jména z důvodu přepínání domén (serverů) atd.	Kontaktujte vašeho správce.
`“Nedostatečná paměť”`	Došlo k chybě v alokaci paměti.	PCL 5c Na kartě [Kvalita tisku] ovladače tiskárny zvolte nižší rozlišení v oblasti „Rozlišení“. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“. Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte [Rastr] na seznamu „Rastr/Vektor:“. V některých prípadech může dokončení tiskové úlohy trvat poměrně dlouho. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“.
`“Chyba obnovení paměti.”`	Došlo k chybě v alokaci paměti.	Vypněte a opět zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, vyměňte RAM.
`“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo.”`	Došlo k vypršení spojení během připojování serveru pro Ověření Windows nebo Ověření LDAP.	Zkontrolujte stav serveru.
`“Výstupní zásobník byl změněn.”`	Výstupní zásobník byl změněn, protože formát papíru zadaného výstupního zásobníku je omezen.	Určete správný výstupní zásobník.
`“Překročena kap. tisku”`	Obrázky byly během tisku vyřazeny.	PCL 5c Na kartě [Kvalita tisku] ovladače tiskárny zvolte nižší rozlišení v oblasti „Rozlišení“. PCL 6 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“. PostScript 3 Na kartě [Podrobné nastavení] ovladače tiskárny klepněte na [Kvalita tisku] v části „Nabídka:“ a zvolte nižší rozlišení na seznamu „Rozlišení:“.
`“Pro tento dokument nebyla nastavena oprávnění k tisku.”`	Dokument PDF, který jste se pokusili vytisknout, nemá oprávnění k tisku.	Obraťte se na vlastníka dokumentu.
`“Děrování bylo zrušeno.”`	Tisk s děrováním byl zrušen.	Zkontrolujte orientaci papíru, orientaci tisku a pozici děrování. Některá nastavení mohou mít za následek neočekávané výsledky tisku.
`“Příjem dat selhal.”`	Příjem dat byl zrušen.	Přepošlete data.
`“Zvolený form.pap.není podporován. Úloha byla zrušena.”`	Pokud je zadán nesprávný formát papíru, automaticky se provede reset úlohy.	Zadejte správný formát papíru a vytiskněte soubor znovu.
`“Odeslání dat selhalo.”`	Zařízení dostalo od ovladače tiskárny příkaz zastavit přenos.	Zkontrolujte, zda počítač správně pracuje.
`“Sešívání bylo zrušeno.”`	Tisk se sešíváním byl zrušen.	Zkontrolujte orientaci papíru, jeho množství, orientaci tisku a pozici sešívání. Některá nastavení mohou mít za následek neočekávané výsledky tisku.
`“Zadané heslo není správné.”`	Zadali jste nesprávné heslo šifrovaného souboru PDF.	Zadejte správné heslo.
`“Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročena max. paměť.”`	Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk.	Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru, nebo zmenšete velikost odesílaného souboru.
`“Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet souborů.”`	Bylo dosaženo maximální kapacity souborů na dokumentovém serveru.	Smažte soubory uložené na dokumentovém serveru.
`“Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet stran na soubor.”`	Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu.	Smažte některé soubory uložené na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran.
`“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.”`	Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné.	Zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla.
`“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.”`	Přihlášený uživatel nemá oprávnění k použití vybrané funkce.	Kontaktujte vašeho správce.
`“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.”`	Přihlášený uživatel nemá oprávnění k registraci programů nebo změně nastavení zásobníku papíru.	Kontaktujte vašeho správce.

Zprávy při Přímém tisku z vyměnitelného paměťového zařízení
Zpráva	Příčiny	Řešení
`“99: Chyba”`	Tato data nelze tisknout. Zadaná data jsou buď poškozená, nebo nejsou podporována funkcí přímého tisku z vyměnitelných paměťových zařízení.	Ujistěte se, že jsou data správná. Podrobnosti o tom, jaké druhy dat jsou podporovány funkcí přímého tisku z vyměnitelných paměťových zařízení viz Referenční příručka pro tisk.
`“Systém souborů je plný.”`	Velikost vybraného souboru PDF přesahuje 500 MB.	Soubory PDF o velikosti větší než 500 MB nelze tisknout. Zmenšete velikost souboru(ů) na méně než 500 MB, a poté tisk opakujte. Tiskněte pomocí jiné funkce, než je funkce přímého tisku z vyměnitelného zařízení.

Pokud se tisk nespustí, obraťte se na svého servisního zástupce.

Obsah chyb může být vytištěn na Konfigurační straně. Zkontrolujte Konfigurační stranu společně s protokolem chyb. Podrobnosti o tisku stránky konfigurace naleznete v Referenční příručce pro tisk.

Příbuzná témata

Ověření protokolu chyb