Пропустить заголовок
 

Ошибки и сообщения на экране

В данном разделе описываются значения сообщений, появляющихся на дисплее, и порядок действий при их появлении.

Сообщения перечислены в таблице ниже в алфавитном порядке.

“X” означает, что некоторые элементы сообщения, такие как формат и типы бумаги или наименование лотка, изменяются в зависимости от ситуации.

Сообщение

Причины

Решения

2XXX14

Аппарату не удалось напечатать полученный факс или же при получении факса была исчерпана емкость памяти, так как документ был слишком велик.

  • Лоток для бумаги пуст. Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

  • В лотке, для которого в разделе [Fax Settings] установлено [Tray Use: Fax], нет бумаги формата A4, Letter или Legal. Загрузите в лоток бумагу одного из указанных стандартных форматов и внесите соответствующие изменения в настройку [Paper Size] в разделе [Machine Settings].

  • Открыта крышка лотка. Закройте крышку лотка.

  • Замялась бумага. Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

  • Печатающий картридж пуст. Замените печатающий картридж. См. Замена картриджа.

  • Полученный факс слишком велик. Попросите отправителя разбить документ на части и отправить его в виде нескольких факсов или же отправить факс с более низким разрешением.

ADF JAM

Open ADF Cover and Clear Jam

Оригинал застрял внутри АПД.

BP Tray Print Job

SizeMismatch?Y/N

Размер бумаги, установленный для документа, отличается от размера бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск], чтобы начать печать, или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

BP Tray Print Job Type

Mismatch?Y/N

Тип бумаги, установленный для документа, отличается от типа бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск], чтобы начать печать, или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

Bypass Tray Paper Empty

В обходном лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в обходной лоток. См. Загрузка бумаги в обходной лоток.

Bypass Tray Paper

Misfeed Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу.

См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Cancel Print Job

I/O Timeout

Истёк период ожидания, установленный опцией [I/O Timeout], когда печать часто прерывалась при получении данных с других портов или при получении большого объема данных, требующих много времени для обработки.

Если для опции [I/O Timeout] задано значение 15 секунд, увеличьте временной промежуток. Подробные сведени см. Параметры аппарата.

Cannot Copy

Cancel N-up Copy

2-in-1 или 4-in-1 копии не могут быть сделаны, так как лоток не содержит бумаги нужного размера (такие как A4, Letter или Legal).

  • Установите режим печати копий на бумаге формата A4, Letter или Legal с помощью настройки [Paper Select]. См. Параметры копирования.

  • В настройке [Paper Size] укажите для лотка, выбранного для печати копий, формат A4, Letter или Legal. См. Параметры аппарата.

Cannot Copy

Insert Paper to ADF

Невозможно выполнить печать копий в режиме "2-in-1" или "4-in-1" или печать 2-сторонних копий, так как оригиналы не помещены в АПД.

  • Используйте устройство автоподачи даже при сканировании одного листа.

  • Если необходимо использовать стекло экспонирования, отключите в настройках копирования режимы [2in1], [4in1] или [Duplex Copy] и попробуйте еще раз. См. Параметры копирования.

Connection Fail

Невозможно установить правильное соединение.

  • Убедитесь, что телефонная линия правильно подключена к аппарату.

  • Отключите аппарат от телефонной линии и подключите вместо него обычный телефон. Убедитесь, что по телефону можно совершать звонки. Если позвонить невозможно, обратитесь в свою телефонную компанию.

Copy Cancel Sort Press Stop Key

При сканировании оригиналов, загруженных в устройство АПД, для выполнения сортировки копий произошло переполнение памяти аппарата.

Нажмите клавишу [Сброс/Остановка], чтобы напечатать оригиналы, уже отсканированные в память. После этого снова выполните копирование оригиналов, оставшихся в устройстве АПД.

Cover open

Открыта крышка.

Полностью закройте крышку.

Dial Fail

Факс не может быть отправлен.

  • Проверьте, правильно ли набран номер факса.

  • Проверьте, действительно ли вы связываетесь с факсимильным аппаратом.

  • Проверьте, не занята ли линия.

  • Возможно, нужно вставить паузу между набираемыми цифрами. Например, нажмите клавишу [Пауза/Повт. набор] после кода города.

Dup. Copy Only Supports A4/LG/LT

Невозможно напечатать 2-сторонние копии, так как в лотке нет бумаги нужного формата, а именно: A4, Letter или Legal.

  • В параметре [Paper Select] укажите лоток, куда загружена бумага формата A4, Letter или Legal. См. Параметры копирования.

  • В параметре [Paper Size] укажите для лотка, выбранного для печати копий, формат A4, Letter или Legal. См. Параметры аппарата.

Duplex Jam

Duplex Misfeed Jam

В устройстве двусторонней печати застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Email Size Limit Exceeded Press Clear Key

Превышен максимально допустимый размер файла для отправки по электронной почте.

  • Установите более низкое разрешение сканирования, изменив значение параметра [Resolution] в настройках сканера. См. Параметры сканера.

  • Увеличьте допустимый размер файла, изменив значение параметра [Limitation Of Size Of Mail] в настройках сканера. См. Параметры сканера.

Eng. Paper Size Mismatch Form Feed? Y/N

Аппарат приостановил работу перед печатью второй и последующих страниц, поскольку выбранное для лотка значение параметра [Paper Size] не соответствует формату бумаги, загруженной в лоток.

  • Для продолжения печати нажмите клавишу [Запуск]. Учтите, что если формат бумаги слишком мал, изображение на отпечатке будет обрезанным.

  • Чтобы прекратить печать, нажмите клавишу [Сброс/Остановка]. При получении факса прекратить печать невозможно.

Fax Job

Memory Full

В памяти аппарата недостаточно места для сохранения факса перед выполнением передачи.

Разделите факс на несколько частей и отправьте их как отдельные или же отправьте факс с более низким разрешением.

Fax Job

Set CorrectPaper

В лотке, для которого в разделе [Fax Settings] установлено [Tray Use: Fax], нет бумаги формата A4, Letter или Legal.

При отображении сообщения нажмите клавишу [OK]. На экране появится меню для изменения размера бумаги. Загрузите бумагу размера A4/Letter/Legal в лоток и нажмите цифровую клавишу, соответствующую бумаге, которую вы загрузили. Обратите внимание, настройки [Paper Size] для лотка в меню [Machine Settings] будут изменены.

Fax Jobs Full

Факсы хранятся в памяти при использовании функции передачи из памяти, автоматического дозвона или функции многоадресной рассылки, а также когда полученные факсы не могут быть распечатаны. Достигнуто максимальное число заданий, и новые задания не могут быть сохранены.

Дождитесь, пока незаконченные задания будут переданы или распечатаны.

File Access Fail

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку аппарат не смог получить доступ к флэш-диску USB.

Используйте флэш-диск USB, который не защищен паролем и не защищен от записи.

File Create Fail

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку на флэш-диске USB недостаточно свободного места.

Используйте флэш-диск USB, где есть достаточно свободного места.

Force Printing Continue?Y/N

В аппарате закончился тонер.

  • Чтобы начать печать, нажмите клавишу [Запуск].

  • Чтобы отменить задание и заменить картридж, нажмите клавишу [Сброс/Остановка]. См. Замена картриджа.

ID Card Copy

Only Support A4/LT

Невозможно напечатать копии в режиме "ID card copy", так как в лотке нет бумаги нужного формата, а именно: A4 или Letter.

  • Установите режим печати копий на бумаге формата A4 или Letter с помощью настройки [Paper Select]. См. Параметры копирования.

  • Укажите в настройке [Paper Size] для лотка, выбранного для печати копий, формат A4 или Letter. См. Параметры аппарата.

Indep. Supplier Print Cartridge

Установлен несовместимый картридж печати.

Выньте и замените его картриджем печати, который предлагается официальным дилером.

Inner Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Invalid USB Flash

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку установленный флэш-диск USB оказался поврежденным.

Используйте заведомо исправный флэш-диск USB.

Life End Feed Roller

Валик подачи бумаги больше использовать нельзя, его нужно заменить.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Life End Fuser Unit

Фьюзер больше использовать нельзя, его нужно заменить.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Life End Print Cartridge

В аппарате закончился тонер.

Замените печатающий картридж. См. Замена картриджа.

Life End Transfer Roller

Валик блока переноса больше использовать нельзя, его нужно заменить.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Lower Misfeed Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Media Type is Illegal.

Невозможно напечатать 2-сторонние копии, так как в лотке нет бумаги нужного типа, такой как тонкая, простая, цветная, из вторсырья, с готовыми отверстиями или печатные бланки.

Memory Full

В памяти аппарата недостаточно места для сохранения факса в режиме передачи из памяти.

Разделите факс на несколько частей с более низким разрешением и отправьте по отдельности.

Memory Full 1.TX 2.Cancel

При попытке отослать факс в режиме передачи из памяти во время сканирования оригиналов была заполнена память.

Нажмите [1], чтобы отправить только страницы, которые были отсканированы в память, или нажмите [2] для отмены.

Misinstall Print Cartridge

Печатающий картридж не был установлен или был установлен неправильно.

Переустановите указанный печатающий картридж. См. Замена картриджа.

Near End Print Cartridge

Печатающий картридж почти пуст.

Приготовьте новый печатающий картридж.

Near Memory Full

Память почти заполнена при сортировке копий.

Если осталось отсканировать еще несколько оригиналов, то рекомендуется начать печать и скопировать оставшиеся оригиналы отдельно. Если оригиналы сканировались из АПД, извлеките оставшиеся страницы из АПД.

Net Communication Error Press Clear Key

Соединение с сервером было потеряно при передаче или приеме данных.

Свяжитесь с сетевым администратором.

Network Is Not Ready Press Clear Key

Отсканированный файл не может быть отправлен, так как аппарат не завершил операцию получения информации об IP-адресе от DHCP-сервера.

Дождитесь, пока аппарат закончит получение информацию об IP-адресе, и повторите попытку.

No profile exist

Нет записи ускоренного набора, соответствующей кнопке быстрого набора, которую вы нажали.

Outer Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Please Reboot System

Произошла ошибка, и аппарат не может дальше функционировать.

Отключите электропитание и затем включите его снова.

Print Job

Memory Overflow

  • Слишком много данных или данные слишком сложны для печати. В частности, при выполнении печати на бумаге формата Legal при определенных установках качества печати объем данных печати становится слишком большим и задание может быть отменено.

  • При попытке распечатать сохраненный в аппарате файл "Блокир. печать", когда на вкладке [Кач.печ.] в драйвере принтера для параметра [Разрешение] выбрано значение [1200 x 600 dpi], печать может быть отменена в зависимости от загрузки памяти аппарата.

  • При использовании драйвера принтера PCL6 установите для параметра [Разрешение] на вкладке [Кач.печ.] значение [600 x 600 dpi]. При использовании драйвера принтера PostScript 3 задайте для параметра [Кач.печ.] в разделе [Свойства принтера] значение [600 x 600 dpi].

  • Распечатайте или удалите другие файлы "Блокир. печать" в аппарате, а затем распечатайте файл "Блокир. печать", который не удалось распечатать.

  • Отправьте повторно файл "Блокир. печать" в аппарат, установив для параметра [Разрешение] значение [600 x 600 dpi], а затем распечатайте файл "Блокир. печать".

RX Comm. Error

Произошла ошибка приема, и факс не может быть принят правильно.

При возможности, обратитесь к отправителю факса и попросите повторить отправку.

Scan Network Disconnect Press Clear Key

Отсканированный файл не может быть отправлен, так как сетевой кабель неправильно подключен.

Подключите сетевой кабель правильно и повторите операцию снова.

Scan USB Disconnect

Кабель USB был отключен при сканировании с компьютера.

Подключите USB кабель правильно и повторите операцию снова.

Server Connection Failed Press Clear Key

Отсканированный файл не может быть отправлен, так как не найден получатель.

Убедитесь, что место назначения правильно зарегистрировано, и попытайтесь произвести операцию снова.

Server Response Error Press Clear Key

Перед началом передачи возникла ошибка связи с сервером.

Убедитесь, что место назначения правильно зарегистрировано, и попытайтесь произвести операцию снова.

Если проблема не может быть решена, обратитесь к системному администратору.

Service call -

SCXXX

Произошла критическая ошибка микропрограммы, и аппарат не может работать.

Обратитесь к представителю поставщика или сервисной службы.

Size Exceeded Insert Document into the ADF. Press Clear Key

Сканирование не может быть выполнено, так как оригиналы не были помещены в АПД, аппарат установлен на сканирование оригиналов размером больше, чем A4/Letter.

  • Используйте АПД даже при сканировании оригиналов размера A4/Letter или меньше.

  • Если необходимо использовать стекло экспонирования, выберите для параметра сканера [Document Size] значение A4/Letter или формат меньшего размера и попытайтесь еще раз. См. Параметры сканера.

TrayX Paper Empty

В лотке закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

TrayX Print Job Size

Mismatch?Y/N

Размер бумаги, установленный для документа, отличается от размера бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск], чтобы начать печать, или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

TrayX Print Job Type

Mismatch?Y/N

Тип бумаги, установленный для документа, отличается от типа бумаги в лотке.

Нажмите клавишу [Запуск], чтобы начать печать, или клавишу [Сброс/Остановка] для отмены задания.

Tray 2 not installed Auto Tray? Y/N

Для выполнения печати выбран лоток 2, однако лоток 2 не установлен в аппарат.

  • Установите лоток 2.

  • Выберите в драйвере принтера другой лоток.

TX Comm. Error

Произошла ошибка передачи, и факс не может быть передан правильно.

Если включен режим [Auto Redial], аппарат наберет номер заново и повторит попытку. Если все попытки будут неудачными или аппарат находится в режиме прямой передачи, факс не будет передан. Повторите операцию снова.

Unsupported Device

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку к порту USB подключен не флэш-диск USB, а другое устройство.

Установите флэш-диск USB.

USB Flash Disconnect

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку флэш-диск USB был извлечен из аппарата до завершения операции.

Проверьте, правильно ли вставлен в аппарат флэш-диск USB. Не вынимайте флэш-диск USB, пока на дисплее не появится сообщение "Ready".

USB Flash Disk Full

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку на флэш-диске USB недостаточно свободного места.

Используйте флэш-диск USB, где есть достаточно свободного места.

Upper Misfeed Jam

В аппарате застряла бумага.

Извлеките застрявшую бумагу. См. Извлечение застрявшей бумаги при печати.

Write Protect

Press Clear Key

Не удалось выполнить функцию "Сканировать на USB", поскольку аппарат не смог получить доступ к флэш-диску USB.

Используйте флэш-диск USB, который не защищен паролем и не защищен от записи.