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Si el software se ha instalado de forma incorrecta o incompleta, desinstálelo y vuelva a instalarlo.
Antes de desinstalar el software o eliminar dispositivos, apague las demás impresoras conectadas a su ordenador a través de USB o desconecte el cable USB de las impresoras.
Las pantallas serán diferentes según el sistema operativo.
Para reinstalar el software reinicie Windows.
Cuando vaya a reinstalar el software, consulte Confirmación del método de conexión.
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