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Localización de averías adicionales

Problemas

Soluciones

Ruido extraño.

Si se ha sustituido recientemente alguna pieza o se ha instalado una opción en la zona de la que proviene el ruido, compruebe si están bien colocadas. Si el ruido persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.

No se reciben e-mails cuando se produce una Alerta ni después de resolverla.

  • Confirme el ajuste a través del panel de mandos o a través de Web Image Monitor.

    Panel de mandos

    Pulse la tecla [Menu], seleccione [Sistema] y luego pulse la tecla [#Enter]. Pulse la tecla [Flecha abajo] o [Flecha arriba] para mostrar [Notf.auto email] y, a continuación, compruebe que está seleccionado [Activado].

    Web Image Monitor

    Compruebe que [Notificación automática de email] está configurado en [Activado].

  • Si se apaga la impresora antes de enviar el e-mail, este no se recibirá.

  • Compruebe la dirección de e-mail establecida para el destino. Si el e-mail ha sido enviado pero no recibido, es posible que el destino fuera incorrecto. Compruebe también la información sobre errores de correo del servidor de correo electrónico.

No se recibe notificación por e-mail aunque se ha configurado la notificación por e-mail automática avanzada con Web Image Monitor o a través del panel de mandos.

Después de cambiar el ajuste, apague y encienda la alimentación principal de la impresora.

Cuando no se incluye información de fecha en el e-mail enviado, el servidor de correo tiene un problema.

Realice los ajustes necesarios para obtener información de tiempo del servidor SNTP. Para obtener detalles, consulte el Manual del software.

Nota