Messaggi visualizzati sul computer client

Questo paragrafo illustra le probabili cause dei messaggi di errore principali visualizzati sul computer client quando si utilizza il driver TWAIN, assieme alle possibili soluzioni.

Se dovesse apparire un messaggio non descritto in questa sede, agire in conformità al messaggio in questione. Per ulteriori informazioni sul modo in cui spegnere l'interruttore di alimentazione principale, vedere Informazioni sulla macchina.

Messaggio	Causa	Soluzione
`"Uno tra nome utente d'accesso, password d'accesso o codice crittograto del driver è errato."`	Il nome utente, la password login o il codice crittografia driver immessi non sono validi.	Controllare il nome utente login, la password login e il codice crittografia driver. Non è concesso utilizzare tale funzione. Mettersi in contatto con l'amministratore.
`"Impossibile rilevare il formato di carta dell'originale. Specificare il formato della scansione"`	L'originale impostato non era allineato.	Posizionare l'originale correttamente. Specificare il formato di scansione.
`"Impossibile trovare lo scanner. Controllare l'interruttore principale dello scanner."`	L'interruttore di alimentazione principale della macchina è spento.	Verificare che il cavo d'alimentazione sia connesso in maniera sicura alla presa di rete ed alla macchina. Accendere l'interruttore principale.
`"Si è verificato un errore nel driver dello scanner."`	Si è verificato un errore nel driver.	Controllare se il cavo di rete è collegato correttamente al computer client. Controllare se la scheda Ethernet del computer client è riconosciuta correttamente da Windows. Controllare se il computer client può utilizzare il protocollo TCP/IP.
`"Si è verificato un errore nello scanner. La scansione verrà annullata."`	Le condizioni di scansione specificate dall'applicazione hanno superato il range di impostazione della macchina.	Controllare se le impostazioni di scansione eseguite con l'applicazione hanno superato il range di impostazione della macchina.
`"Nello scanner si è verificato un errore irreversibile."`	Si è verificato un errore irreversibile nella macchina.	Si è verificato un errore irreversibile nella macchina. Mettersi in contatto con il servizio di assistenza.
`"Memoria insufficiente. Ridurre l'area di scansione."`	La memoria dello scanner non è sufficiente.	Reimpostare il formato di scansione. Abbassare la risoluzione. In [Impostazioni Scanner], [Impostazioni di invio], assicurarsi che la compressione sia attivata. Il problema potrebbe derivare dalla seguente causa: Non è possibile eseguire la scansione se sono impostati valori alti per la luminosità quando si utilizza una risoluzione a mezzitoni o elevata. Pe informazioni dettagliate sui requisiti di acquisizione, vedere il Manuale dello scanner.
`"Memoria insufficiente. Ridurre risoluzione, formato originale o area di scansione."`	Il computer non dispone di memoria sufficiente.	Ridurre la risoluzione o le dimensioni di scansione. In alternativa, provare a rieseguire la scansione dopo aver chiuso qualsiasi altra applicazione in uso.
`"Non è registrato alcun Codice Utente. Consultare l'amministratore di sistema."`	L'accesso è limitato tramite i codici utente.	Contattare l'amministratore della macchina.
`"Si è verificato un inceppamento."`	Si è inceppata la carta.	Rimuovere gli originali inceppati, quindi riposizionarli. Controllare se gli originali sono adatti alla scansione da parte della macchina.
`"Si prega di contattare il rappresentante del proprio servizio di assistenza."`	Si è verificato un errore irrecuperabile nella macchina.	Rivolgersi al rivenditore locale.
`"Lo scanner è in uso da un'altra funzione."`	Una funzione della macchina diversa dalla funzione scanner viene utilizzata come funzione copiatrice.	Attendere un attimo e ricollegare. Annullare il lavoro in corso. Ad esempio, premere [Esci], e quindi premere il tasto [Copia]. Quindi, premere il tasto [Cancella/Stop]. Quando appare il messaggio `"È stato premuto il tasto Cancella/Stop. Procedere con l'interruzione della scansione?"`, premere il tasto [Stop].
`"Impossibile utilizzare lo scanner."`	Non è possibile utilizzare la funzione scanner TWAIN su questa macchina.	Rivolgersi al rivenditore locale.
`"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."`	L'interruttore di alimentazione principale della macchina è spento.	Impostare l'interruttore di alimentazione principale su "On".
`"Impossibile utilizzare lo scanner. Controllarne il collegamento."`	La macchina non è collegata correttamente alla rete.	Controllare se la macchina è collegata correttamente alla rete. Deselezionare la funzione firewall personale del computer client. Per ulteriori dettagli, vedere la Guida di Windows. Utilizzare un'applicazione quale telnet per accertarsi che SNMPv1 o SNMPv2 sia impostato secondo il protocollo della macchina. Vedere la Guida alle impostazioni generali e la Guida di rete.
`"Scanner non pronto. Controllare lo scanner e gli accessori."`	Il coperchio dello scanner è aperto.	Controllare se il coperchio dello scanner è chiuso.
`"Raggiunta ora per Standby."`	Un originale non è stato caricato entro il limite di tempo specificato.	Caricare un originale entro il limite di tempo specificato in [Ora Standby].
`"La posizione di partenza dell'area di scansione non corrisponde all'originale."`	L'area specificata da acquisire differisce dall'area acquisita effettiva dell'originale.	Controllare la posizione dell'originale.