Quando non si riesce ad ottenere le copie come desiderato

Questo paragrafo illustra le probabili cause e le soluzioni possibili in caso di copie dal risultato insoddisfacente.

Base
Problema	Causa	Soluzione
Si verificano spesso inceppamenti.	Il numero dei fogli caricati supera la capacità della macchina.	Caricare carta solamente fino ai segni del limite superiore presenti sulle guide laterali del vassoio carta o del vassoio bypass.
Si verificano spesso inceppamenti.	Le guide laterali del vassoio carta sono regolate troppo strette.	Allargare leggermente le guide laterali, quindi reimpostare il lavoro.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nella condizione di temperatura e umidità consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è troppo spessa o troppo sottile.	Utilizzare carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta da copia è piegata o sgualcita.	Tagliare le aree piegate o sgualcite del rotolo di carta. Rimuovere la carta tagliata che è piegata o sgualcita.
Si verificano spesso inceppamenti.	Carta inceppata o strappata è presente all'interno della macchina.	Rimuovere la carta correttamente. Vedere Rimozione carta inceppata.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è arricciata.	Rimuovere l'arricciatura e riprovare.
Si verificano spesso inceppamenti.	Si utilizza carta stampata.	Non utilizzare carta già copiata o stampata.
La carta da copia si sgualcisce.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nella condizione di temperatura e umidità consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
La carta da copia si sgualcisce.	La carta è troppo sottile.	Utilizzare carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
Non è possibile combinare più funzioni.	Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme.	Controllare la combinazione delle funzioni e eseguire di nuovo le impostazioni. Vedere il Manuale della copiatrice/Document server.
Le immagini sono storte.	Le guide laterali del vassoio della carta non sono regolate correttamente.	Assicurarsi che le guide laterali siano regolate correttamente. Per ulteriori dettagli su come regolare le guide laterali, vedere Modifica del formato della carta.
Le immagini sono storte.	La carta è alimentata obliquamente.	Caricare correttamente la carta. Vedere Caricamento della carta.
Le immagini sono storte.	L'originale non è stato posizionato correttamente.	Posizionare l'originale in modo che venga a trovarsi in posizione retta rispetto alle guide dell'originale.
Le dimensioni dell'originale e della copia non corrispondono.	L'umidità può provocare l'allungamento della carta.	Regolare l'impostazione Ingrandimento fine per le copie aggiuntiva. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Impossibile acquisire di seguito originali su carta mista serie A e serie JIS B.	Gli originali delle varie serie di carta non possono essere acquisite di seguito contemporaneamente.	Acquisire separatamente gli originali di ciascuna serie.
La macchina non inizia a copiare nemmeno se si è inserita carta nel vassoio bypass.	Gli originali non vengono acquisiti.	Dopo aver acquisito gli originali, caricare la carta nel vassoio bypass.
Le copie sono spostate lateralmente.	Il rotolo di carta non è impostato correttamente.	Impostare correttamente il rotolo della carta, assicurandosi che sia dritto e ben saldo. Vedere Caricamento della carta.
Le copie sono spostate lateralmente.	Gli originali non corrispondono alle dimensioni nell'impostazione della tabella originale.	Regolare le guide degli originali in base al formato specificato inserire quindi l'originale lungo le guide. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Le copie sono spostate lateralmente.	La carta non è posizionata correttamente nel vassoio bypass.	Assicurarsi che il formato della carta corrisponda alle guide del vassoio bypass. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Le copie sono spostate nella direzione di alimentazione dell'originale (o opposta).	È selezionata la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine.	Annullare la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Le dimensioni delle copie sono inferiori rispetto a quelle selezionate, oppure vengono tagliate prima della fine.	È selezionata la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine.	Annullare la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.

Modifica
Problema	Causa	Soluzione
In modalità "Duplica immagine", parti dell'immagine originale non sono copiate.	La combinazione dell'originale e della carta da copia non è corretta.	Specificare di nuovo il formato della carta. Ad esempio, selezionare originali A3 per A4. Vedere il Manuale della copiatrice/Document server.
In modalità "Cancella bordo", "Cancella interno", o "Canc. esterno", alcune parti dell'immagine originale non vengono copiate.	È stato impostato un margine da cancellare ampio.	Ridurre la larghezza del margine. È possibile impostare il bordo su valori compresi tra 2 e 99 mm (0,1 - 3,9 poll.) e impostare individualmente i bordi interni ed esterni su valori compresi tra 0 e 1220 mm (0,1 - 48 poll.).
In modalità "Cancella bordo", "Cancella interno", o "Canc. esterno", alcune parti dell'immagine originale non vengono copiate.	Gli originali non sono stati acquisiti correttamente.	Posizionare gli originali correttamente.
Alcune parti delle immagini non vengono copiate.	È selezionata la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine.	Annullare la modalità Regolazione posizione di stampa o Regolazione margine. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Alcune parti delle immagini non vengono copiate.	È stato inserito un originale di formato personalizzato.	Immettere le dimensioni dell'originale, oppure impostare un'area di scansione più ampia. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
In modalità "Ripeti immagine", l'immagine originale non viene copiata ripetutamente.	È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto.	Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure selezionare il rapporto di riproduzione corretto.

Combina
Problema	Causa	Soluzione
Quando si utilizza "Combina", parti dell'immagine non vengono copiate.	È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia.	Quando si specifica un rapporto di riproduzione mediante la modalità Selezione carta manuale, assicurarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima di usare la modalità Combina. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Le copie non sono nell'ordine corretto.	Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto.	Iniziare con la prima pagina da copiare. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare.

Finisher di piegatura
Problema	Causa	Soluzione
Il finisher di piegatura non è riconosciuto (è offline).	Il finisher di piegatura è spento, oppure il finisher di piegatura e la macchina non sono stati accesi nell'ordine corretto.	Se il finisher di piegatura è offline, spegnere gli interruttori principali sia della macchina che del finisher di piegatura, quindi riattivarli nel seguente ordine: finisher di piegatura e macchina. Controllare quindi che il finisher di piegatura sia online.
Sul display compare l'indicazione `"Attendere."` e non è possibile stampare.	Il finisher di piegatura è offline.	Spegnere gli interruttori di alimentazione pincipali sia della macchina che del finisher di piegatura, quindi riaccenderli nel seguente ordine: finisher di piegatura, macchina. Controllare quindi che il finisher di piegatura sia online.
Impossibile specificare la piegatura.	È stata selezionata carta lucida o pellicola.	La carta lucida e la pellicola non sono disponibili per la piegatura. Vengono inviati sull'impilatore di uscita superiore, ma non piegati. Selezionare un altro tipo di carta, quindi specificare la piegatura.

Document server
Problema	Causa	Soluzione
Viene visualizzato il messaggio `"Numero massimo di pagine per file superato. Memorizzare le pagine acquisite in un file?"`.	Il numero di pagine acquisite supera la capacità del Document server per ciascun file.	Per memorizzare le pagine acquisite come un unico file, premere [Memorizza file]. I dati acquisiti vengono memorizzati in un solo file nel Document server. Se non si desidera la memorizzazione delle pagine acquisite, premere [No]. I dati acquisiti vengono eliminati. È possibile memorizzare fino a 1000 pagine di formato A4 per documento.
Viene visualizzato il messaggio `"Originale in scansione da un'altra funzione. Attendere."`.	Si sta utilizzando la funzione copiatrice o scanner.	Per annullare un lavoro in corso, premere prima [Esci], quindi premere il tasto [Copia] o [Scanner]. Dopodiché, premere il tasto [Cancella/Stop]. Quando appare il messaggio `"È stato premuto il tasto Stop. Procedere e interrompere la copiatura?"` o `"È stato premuto il tasto Cancella/Stop. Procedere con l'interruzione della scansione?"`, premere [Stop].
Si è dimenticata la password.	Non è possibile accedere ad un file protetto senza immettere la password.	Contattare l'amministratore. Per eliminare i file memorizzati nel Document server, selezionare [Elimina tutti i file nel document server] in [Strumenti amministr.] in [Impostazioni di Sistema]. Poiché in tal modo ogni singolo file verrà eliminato per sempre, assicurarsi che il Document server non contenga file da conservare. Per informazioni dettagliate su Elimina tutti i file nel document server, vedere la Guida alle impostazioni generali.
Non si riesce a determinare quali dati sono stati memorizzati in un file.	Probabilmente non è possibile verificare il contenuto di un file semplicemente dal nome file.	È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e [Miniature] per controllare il contenuto dei file. Verificare le informazioni diverse dal nome del file. Visualizzazione Elenco Nella visualizzazione ad elenco sono mostrati il nome file, i dati memorizzati e il nome utente. Visualizzazione Miniature Appare un'immagine del file memorizzato. Si può ingrandire l'immagine premendo [Anteprima]. Vedere il Manuale della copiatrice/Document server.
La memoria si riempie rapidamente.	La memoria del Document server è satura.	Eliminare i file inutili. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se questo non dovesse aumentare la memoria disponibile, effettuare l'operazione seguente. Passare alla schermata scanner, quindi eliminare i file non necessari nella funzione scanner. Passare alla schermata della stampante, quindi eliminare i file superflui memorizzati in Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata.
Si desidera controllare la qualità della stampa prima di eseguire un lungo ciclo di stampa.	È possibile stampare una singola copia senza specificare di nuovo l'impostazione.	Per controllare la qualità di stampa, eseguire solo il primo gruppo di stampe utilizzando il tasto [Copia di prova]. Vedere il Manuale della copiatrice e del Document server.
Viene visualizzato il messaggio `"Impossibile visualizzare anteprima"` e non è possibile controllare la miniatura.	I dati immagine potrebbero essere stati corrotti.	Se si preme [Esci], appare la schermata di anteprima senza la miniatura. Se il documento selezionato contiene diverse pagine, premere [Cambia] nell'area "Pagina visualizzata" per cambiare pagina, ed appare un'anteprima della pagina successiva.

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