KäyttöoppaatSisältöEdellinenSeuraava |
Tässä osassa käsitellään tietokoneelta tulostettaessa ilmenevien ongelmien mahdollisiä syitä ja ratkaisuja.
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Tulostettu kuva on sotkuinen. |
Paksun paperin asetuksia ei ole valittu, kun tulostetaan ohisyöttötasolla olevalle paksulle paperille. |
PCL 5c/6 Avaa [Paperi]-välilehti, valitse [Paperikasetti:]-listalta kohta [Ohisyöttötaso] ja määritä [Tyyppi:]-listan asetukseksi "Paksu 1-2;quot;. RPCS Avaa [Asetus]-välilehti, valitse [Paperilähde:]-listalta kohta [Ohisyöttötaso] ja määritä [Paperityyppi:]-listan asetukseksi "Paksu 1-2". |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja oikeasta paperin säilytyksestä on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi ei ole sopivaa. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Karhealle tai käsitellylle paperille tulostaminen saattaa johtaa haalistuneeseen tulostusjälkeen. Katso Tietoja laitteesta. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Koko sivu haalistuu tulostettaessa, jos [Värinsäästö]-toiminto on valittu tulostinohjaimen asetuksissa. |
Avaa RPCS-tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehti ja valitse [Asiakirjan tyyppi]-kohdassa jokin muu asiakirjatyyppi kuin [Värinsäästö]. |
Kuvat tahriutuvat niihin koskettaessa. (Väri ei kuivu.) |
Määritetty paperityyppi ja asetettu paperi saattavat erota toisistaan. Esimerkiksi, jos laitteeseen asetettu paperi on paksua, mutta paksua paperia ei ole määritetty paperityypiksi. |
PCL 5c/6 Avaa [Paperi]-välilehti ja valitse sopiva paperityyppi [Tyyppi:]-listalta. RPCS Avaa [Asetus]-välilehti ja valitse sopiva paperityyppi [Paperityyppi:]-listalta. |
Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta. |
Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla. |
Avaa ennen tulostamista RPCS-tulostiajurin [Tulostuslaatu]-välilehti ja sieltä [Muuta käyttäjäasetuksia...]-valintaruutu, ja varmista sitten että valinta [Tulosta bittikarttana] on tehty. |
Tulosteessa näkyy valkoisia viivoja. |
Pölyä hylkivä lasi on likainen. |
Puhdista polyä hylkivä lasi. Lisätietoja on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Kuvia tulostettaessa näytön näkymä ja tuloste ovat erilaiset. |
Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostaessaan. |
Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Katso tulostinohjaimen Ohje. |
Vääristyneitä tai ei-toivottuja aakkosnumeerisia merkkejä näkyy tulostustöissä. |
Valittu tulostinkieli voi olla väärä. |
Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan. |
Kuvista jää osa pois, tai tulostuu ylimääräisiä sivuja. |
Paperikasetissa oleva paperikoko voi olla sovellusohjelmassa valittua pienempi. |
Käytä sovellukseen valittua paperikokoa. Jos et voi käyttää oikean kokoista paperia, käytä pienennystoimintoa pienentääksesi kuvaa ennen tulostusta. Katso tulostinohjaimen Ohje. |
Sivun asettelu ei ole odotusten mukainen. |
Tulostusalueet riippuvat käytettävästä laitteesta. Tietyllä laitteella samalle sivulle mahtuvat tiedot eivät välttämättä mahdu samalle sivulle toisella laitteella. |
Avaa RPCS-tulostinohjaimen [Tulostimen asetukset]-välilehti ja säädä [Tulostusalue:]-asetuksia. Katso tulostinohjaimen Ohje. |
Valokuvat ovat karkeita. |
Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta. |
PCL 5c/6 Määritä tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehdellä korkeampi erottelutarkkuus kohdassa [Tarkkuus]. RPCS
|
Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai näyttää epätarkalta. |
Rasterointikuviot eivät täsmää. |
PCL 5c/6 Avaa RPCS-tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehti ja sieltä [Muuta käyttäjäasetuksia...]-valintaruutu ja muuta [Kuvan säätö]-välilehden [Rasterointi:]-asetusta. Katso tulostinohjaimen Ohje. RPCS Avaa RPCS-tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehti ja sieltä [Muuta käyttäjäasetuksia...]-valintaruutu ja muuta [Kuvan säätö]-välilehden [Rasterointi:]-asetusta. Katso tulostinohjaimen Ohje. |
Ohuet viivat ovat epäselviä, vaihtelevat paksuudeltaan tai eivät tulostu. |
Erittäin ohuet viivat on määritelty sovelluksessa. |
PCL 5c/6 Avaa RPCS-tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehti ja sieltä [Muuta käyttäjäasetuksia...]-valintaruutu ja muuta [Kuvan säätö]-välilehden [Rasterointi:]-asetusta. Katso tulostinohjaimen Ohje. RPCS Avaa RPCS-tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehti ja sieltä [Muuta käyttäjäasetuksia...]-valintaruutu ja muuta [Kuvan säätö]-välilehden [Rasterointi:]-asetusta. Katso tulostinohjaimen Ohje. Jos ongelma ei poistu rasterointiasetusten muuttamisen jälkeen, käytä kuvan luoneen sovelluksen asetuksia muuttaaksesi viivojen paksuutta. |
Värit puuttuvat osasta kuvaa. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja oikeasta paperin säilytyksestä on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Tulostukseen ei käytetä valittua paperikasettia. |
Kun käyttöjärjestelmänä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat ohjauspaneelista valitut asetukset. |
PCL 5c/6 Avaa tulostinohjaimen [Luovutustaso:]-listan [Paperi]-välilehti ja valitse haluamasi paperikasetti. RPCS Avaa [Asetus]-välilehden [Paperilähde:]-lista ja valitse haluamasi paperikasetti. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperikasetin sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. |
Tarkasta että sivuohjaimet on lukittu. Katso Tietoja laitteesta -oppaasta. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperi syötetään vinossa. |
Aseta paperi oikein. Katso Tietoja laitteesta -oppaasta. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Asetettujen arkkien lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. |
Aseta paperia korkeintaan paperikasetin tai ohisyöttötason sivuohjaimien ylärajamerkintään asti. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti. |
Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja oikeasta paperin säilytyksestä on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. |
Käytä ainoastaan suositusten mukaista paperia, jota on säilytetty suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosketusolosuhteissa. Lisätietoja suositusten mukaisesta paperista ja sen säilytystavoista on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Käytetään tulostettua paperia. |
Älä aseta arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu toisella laitteella. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Leyhyttele arkkeja läpikotaisin ennen niiden asettamista tai vaihtoehtoisesti syötä arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Syöttöhäiriöitä sattuu usein tulostettaessa sisäiselle tasolle 2 asetetuille arkeille. |
Paperin syöttöhäiriö saattaa tapahtua jos luovutustasoksi on asetettu sisäinen taso 2 ja useat A3 tai 11 17 arkit alkavat käpristyä luovutettaessa. |
Nosta sisäisen tason 2 ohjainta ja yritä tulostaa työ uudestaan. Lisätietoja ohjaimen nostamisesta on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Arkit ovat käpristyneet luovutettaessa. |
Jotkin A3 ja 11 17 arkit voivat käpristyä luovutettaessa. |
Paperin syöttöhäiriö saattaa tapahtua jos luovutustasoksi on asetettu sisäinen taso 2 ja useat A3 tai 11 17 arkit alkavat käpristyä luovutettaessa. Jos arkit ovat käpristyneet luovutettaessa, nosta sisäisen tason 2 ohjainta. Lisätietoja ohjaimen nostamisesta on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Arkit syöttyvät yhdessä aiheuttaen tukoksia. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Leyhyttele arkkeja läpikotaisin ennen niiden asettamista tai vaihtoehtoisesti syötä arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Kopiopaperi rypistyy. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja oikeasta paperin säilytyksestä on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Kopiopaperi rypistyy. |
Paperi on liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja oikeasta paperin säilytyksestä on Tietoja laitteesta -oppaassa. |
Kaksipuolinen tulostus ei onnistu. |
Kaksipuolinen tulostus ei ole käytössä, jos paperi on asetettu ohisyöttötasolle. |
Kun käytät kaksipuolista tulostusta, valitse jokin muu paperilähde kuin ohisyöttötaso. |
Kaksipuolinen tulostus ei onnistu. |
Asettamasi paperi painaa enemmän kuin 169 g/m2. |
Vaihda paperi. |
Kaksipuolinen tulostus ei onnistu. |
[Kopioi 2-puolisena]-asetus on "Paperityyppi" kohdassa [Ei]. |
Valitse [Kasetin paperiasetus]-valikon kohdassa "Paperityyppi" asetuksen [Kopioi 2-puolisena] arvoksi [Kyllä]. |
Kaksipuolinen tulostus ei onnistu. |
Et voi valita kaksipuolista tulostusta, jos paperityyppiasetuksena on [Paksu paperi 2] tai [Paksu paperi 3]. |
Valitse muu kuin [Paksu paperi 2] tai [Paksu paperi 3] paperityyppiasetukseksi [Kasetin paperiasetus]-valikon kohdassa "Paperityyppi". |
Kaksipuolisten kopioiden takapuolen kuvassa on mustia täpliä tai läiskiä. |
Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperista vuotavasta kosteudesta. |
|
Kalvolle ilmestyy valkoisia viivoja. |
Kalvolle juuttuu paperinpaloja. |
Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla kankaalla. |
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
Tulostustyön suorittaminen kestää kauan. |
"Lepotila" voi olla käytössä. |
"Lepotilassa" ollut laite tarvitsee jonkin aikaa lämpenemiseen. Avaa [Järjestelmäasetukset]-valikon [Ajastinasetukset]-kohta, valitse [Autom. virrankatkaisun ajastin] ja määritä "Lepotila". |
Tulostustyön suorittaminen kestää kauan. |
Valokuvien ja muiden suuria tietomääriä sisältävien sivujen käsitteleminen kestää kauemmin. Tällaisia tietoja tulostettaessa tulee vain odottaa. |
Jos tiedon vastaanoton merkkivalo vilkkuu, tulostin on vastaanottanut tiedot. Odota hetki. Tulostinohjaimen seuraavien asetusten muuttaminen saattaa auttaa nopeuttamaan tulostusta:
|
Tulostustyön suorittaminen kestää kauan. |
Paljon merkkejä sisältävien asiakirjojen tulostus voi kestää jonkin aikaa. |
Avaa ennen tulostusta RPCS-tulostinohjaimen [Tulostuslaatu]-välilehti ja sieltä [Muuta käyttäjäasetuksia...]-valintaruutu ja varmista että [Muuta True Type-fonttien purkamistapa]-valinta on tehty. |
Sivujen tulostussuunta on väärä. |
Valitsemasi paperinsyöttösuunta ja tulostinohjaimen asetuksilla valittu syöttösuunta eivät ehkä ole samat. |
Aseta laitteen ja RPCS-tulostinohjaimen paperinsyöttösuunnat samoiksi tulostinajurin [Muuta lisätarvikkeita]-välilehden [Paperilähteen asetukset:]-kohdassa. |
Laitteeseen kytkettyjä lisälaitteita ei tunnisteta, kun käytössä on Windows 2000/XP/Vista ja Windows Server 2003/2003 R2. |
Kaksisuuntainen yhteys ei toimi. |
Määritä lisävarusteet tulostimen ominaisuuksissa. Katso tulostinohjaimen Ohjeesta. |
Windows 2000-/XP-/Vista- ja Windows Server 2003-/2003 R2-käyttöjärjestelmää käytettäessä, yhdistelmätulostus tai vihkosten tulostus ei ole odotusten mukainen. |
Tulostinohjain- tai sovellusasetukset ovat väärät. |
Varmista, että sovelluksen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat kuin tulostinohjaimella määritetyt asetukset. Jos annetut paperikoot ja -suunnat eroavat toisistaan, määritä sama koko ja suunta. |
Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty. |
Käyttäjän todennus voi olla käytössä. |
Ota yhteys pääkäyttäjiin. |
Tulostustyö ei peruunnu vaikka laite sammutetaan offline-tilaan. |
Vaikka laite olisi offline-tilassa, tulostus suoritetaan kun Järjestelmäasetukset-valikon [Liitäntäasetukset]-kohdan [Hyväksymisjärjestys]-asetukseksi on määritetty [Rinnakkaisliitäntä]. |
Vaihda signaaliohjauksen asetukseksi Etusija tulostimella. Katso Verkko- ja järjestelmäasetukset-oppaasta. |
PDF-tiedostot eivät tulostu / PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää. |
PDF-tiedostot on suojattu salasanalla. |
Tulostaaksesi salasanalla suojattuja PDF-tiedostoja, syötä salasana [PDF-valikko]-kohtaan tai Web Image Monitor -ohjelmaan. Lisätietoja saadaksesi, katso Tulostimen käyttöohje tai Web Image Monitor -ohjelman Ohje. |
PDF-tiedostot eivät tulostu / PDF-suoratulostustoimintoa ei voi käyttää. |
PDF-tiedostoja ei voida tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston turva-asetuksissa. |
Muuta PDF-tiedoston turva-asetuksia. |
PDF-suoratulostustoiminto tuottaa outoja tai vääristyneitä merkkejä. |
Fontteja ei oltu upotettu. |
Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen. |
Bluetooth-tulostus on hidasta. |
Töiden lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. |
Vähennä töiden lukumäärää. |
Bluetooth-tulostus on hidasta. |
|
|
Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.