I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på de vanligaste felmeddelandena som visas på klientdatorn när du använder TWAIN-drivrutinen.
Om ett meddelande som visas inte finns med här, följ då anvisningarna i meddelandet. För information om hur du slår av strömbrytaren, se Om den här maskinen.
Meddelande |
Orsak |
Lösning |
---|---|---|
“Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel.” |
Det angivna användarnamnet, lösenordet eller drivrutinens krypteringskod är ogiltig. |
|
“Ring service” “Var god och ring din servicerepresentant.” |
Ett icke-rekonstruerbart fel har uppstått i maskinen. |
Kontakta din servicerepresentant. |
“Kan inte lägga till fler skannerlägen.” |
Maximalt antal skanningslägen som kan registreras har överskridits. |
Maximalt antal lägen som kan lagras är 100. Radera onödiga lägen. |
“Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg.” |
En åtkomstmask har ställts in. |
Kontakta nätverks- eller skanneradministratören. |
“Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet.” |
Det placerade originalet var felinriktat. |
|
“Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället.” (“XXX” and “YYY” står för skannernamnen.) |
Huvudströmbrytaren på den tidigare använda skannern har inte slagits “På”. |
Kontrollera om strömbrytaren på skannern som användes för den föregående skanningen fortfarande står på. |
“Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället.” (“XXX” and “YYY” står för skannernamnen.) |
Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. |
|
“Kan inte ange större skanningsområde. ” |
Maximalt antal skanningsområden som kan registreras har överskridits. |
Maximalt antal skanningsområden som kan lagras är 100. Radera onödiga områden. |
“Åtgärda pappersstopp i dokumentmataren.” |
Papper har matas fel inuti ADF. |
|
“Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket.” |
Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket. |
Kontrollera om klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. |
“Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern.” |
Ett fel har uppstått i drivrutinen. |
|
“Det har uppstått ett fel i skannern.” |
Skanningsvillkor som har angetts i programmet överskrider maskinens inställningsområde. |
|
“Ett allvarligt fel har uppstått i skannern.” |
Ett icke-rekonstruerbart fel har uppstått på maskinen. |
Ett irreparabelt fel har inträffat i maskinen. Kontakta din servicerepresentant. |
“Otillräckligt minne.\nStäng alla andra program och starta sedan om skanning.” |
Minnet är otillräckligt. |
|
“Otillräckligt minne. Minska skanningområdet.” |
Skannerminnet är otillräckligt. |
Problemet kan ha följande orsaker:
|
“Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre.” |
Du använder en ogiltig version av Winsock. |
Installera operativsystemet för datorn eller kopiera Winsock från operativsystemet på cd-skivan. |
“Ingen användarkod har registrerats. Kontakta systemadministratören.” |
Åtkomsten är begränsad av användarkoder. |
Kontakta maskinens administratör. |
“Skannern svarar inte.” |
Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket. |
Kontrollera att maskinen och klientdatorn är korrekt anslutna till nätverket. |
“Skannern svarar inte.” |
Nätverket är upptaget. |
Vänta ett tag och försök sedan igen. |
“Skannern används för annan funktion. Var god vänta.” |
En annan maskinfunktion än skannerfunktionen används, till exempel kopieringsfunktionen. |
|
“Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten.” |
Det går inte att använda TWAIN-skannerfunktionen på maskinen. |
Kontakta din servicerepresentant. |
“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.” |
Maskinens huvudströmbrytare är frånslagen. |
Sätt huvudströmbrytaren på "På". |
“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.” |
Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket. |
|
“Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen.” |
ADF-locket är öppet. |
Kontrollera att ADF-locket är stängt. |
“Namnet används redan. Kontrollera de registrerade namnen.” |
Du har försökt registrera ett namn som redan används. |
Använd ett annat namn. |