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Cuando S/MIME no se puede utilizar

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas relacionados con S/MIME.

Problema

Causa

Solución

Si se seleccionan varios destinos para la secuencia de transmisión, los datos se envían dos veces.

Los correos electrónicos encriptados se envían a los destinos para los cuales se ha establecido la autenticación S/MIME y los correos electrónicos de texto sencillo se envían a los destinos para los cuales no se ha establecido la autenticación S/MIME.

Asegúrese de que los destinos con autenticación S/MIME estén separados de los destinos de texto sencillo.

Póngase en contacto con el administrador para obtener más información sobre los ajustes de destino.

Al poner una firma en un e-mail utilizando S/MIME, no se establece una dirección en "Remitente" para la opción "Desde".

Cuando se aplica S/MIME, el administrador se muestra en el campo "Desde" y el remitente se muestra en el campo "Responder a".

Póngase en contacto con el administrador.

Nota

  • El uso de S/MIME hace que el correo electrónico sea más grande que cuando no se utiliza S/MIME.