Если вы не можете послать или принять факсимильное сообщение, как хотелось

Как передача, так и прием невозможны.

Отсоединен телефонный кабель.

Проверьте правильность подключения телефонного кабеля. См. Руководство по основным параметрам.

Как передача, так и прием невозможны.

Неверная настройка адаптера терминала.

Проверьте правильность настройки.

Адресатом принимается пустой документ.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа.

Если оригинал помещается прямо на стекло экспонирования, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть снизу. Если оригинал вводится через АПД, то сторона, которую необходимо отсканировать, должна быть сверху.

На распечатанных или переданных изображениях видны посторонние точки.

АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.

Очистите их. См. Обслуживание аппарата. Перед установкой документа убедитесь в том, что чернила или забеливающая жидкость на нем полностью высохли.

Прием возможен, а передача не проходит.

Неверная настройка адаптера терминала.

Проверьте правильность настройки.

Прием возможен, а передача не проходит.

Существуют регионы и телефонные узлы, где тон набора не распознается.

Выключите в Параметрах пользователя распознавание тона набора. Для получения подробной информации о том, как это сделать, см. Руководство по основным параметрам.

Сбой передачи из-за ошибки "максимальный размер эл. почты".

Если превышен указанный в аппарате размер электронного сообщения, Интернет-факс не может быть отправлен.

В меню [Функции факса], в опции [Настр. отправки], установите [Макс. размер эл. письма] на [Выкл.], или установите максимальный размер сообщения эл. почты на большее значение. После этого отправьте документ.

При использовании набора без снятия трубки или ручного набора появляется сообщение "Прием", и передача не разрешается.

Если при нажатии на клавишу [Пуск] аппарат не может определить формат оригинала, он выполняет операцию приема.

Нажмите на клавишу [Размер скан.] в опции [Установки сканир.], выберите область сканирования, а затем отправьте документ.

При частом использовании набора без снятия трубки или ручного набора, если оригиналы не установлены, в меню Параметры пользователя рекомендуется установить параметр "Принять документ путем нажатия на клавишу [Пуск] на "Выкл.". При этой установке, если используется ручной набор, нельзя выполнять прием путем нажатия на клавишу [Пуск]. Для получения подробной информации о том, как это сделать, см. Руководство по основным параметрам.

Драйвер LAN-Fax не работает.

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера и задайте их правильно. Обращайтесь к администратору.

Драйвер LAN-Fax не работает.

Функцией расширенной безопасности установлен высокий уровень безопасности.

Обратитесь к администратору.

Хотя для следующих операций была задана группа, прием невозможен.

Приемная станция информационного поля, отправка, отправка специального отправителя, эл. почта с отчетом о приеме, обычная эл. почта, принимаемая через сервер SMTP.

Количество указанных адресатов превышает максимально допустимое количество, которое может быть задано для группы.

Количество адресатов в группе не может превышать 500. Проверьте число номеров, записанных в адресную книгу. Если группа была зарегистрирована в другой группе или обозначена в поле передачи 1-5, передача отменяется, но сообщение об ошибке не отображается.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Если это произошло при горящем индикаторе "Прием файла", то печать могла остановиться из-за недостатка бумаги.

• Загрузите бумагу в лоток.

• Добавьте тонер

Для получения подробной информации о замещении при приеме см. Руководство по факсу

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

В меню [Функции факса], в опции [Установ. приема], для [Установки принимаемого файла] было выбрано [Сохран.].

Распечатайте факсимильные документы с помощью веб-браузера или функции Печать сохраненного принятого файла. См. документ Руководство по факсимильной связи.

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Горит индикатор для загрузки бумаги.

Загрузите бумагу в лоток. См. Загрузка бумаги.

Передача возможна, но прием невозможен.

Неверная настройка адаптера терминала.

Проверьте правильность настройки.

При нажатии на [Пр.эл.п.вручн.], появляется сообщение “Сейчас получ. эл.п. невозм.” и сообщение эл. почты не может быть принято.

Аппарат принимает сообщение эл. почты по требованию (запрос эл. почты от администратора).

После приема эл. почты нажмите на кнопку [Пр.эл.п.вручн.], а затем попытайтесь еще раз.

Печать выполняется под наклоном.

Возможно, не заблокированы боковые направляющие лотка.

Проверьте, зафиксированы ли боковые направляющие лотка. См. Изменение формата бумаги.

Печать выполняется под наклоном.

Бумага подается с наклоном.

Загрузите бумагу правильно. См. Загрузка бумаги.

Печать выполняется под наклоном.

Открыта крышка аппарата.

Проверьте, закрыта ли крышка надлежащим образом.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Количество бумаги, загруженной в лоток для бумаги, превышает возможности аппарата.

• Толщина пачки загруженной бумаги не должна превышать верхних ограничительных меток на боковых направляющих лотка для бумаги.

• Толщина пачки бумаги, загруженной в обходной лоток, должна быть не больше, чем удерживается направляющими обходного лотка.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. Руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте рекомендуемую бумагу. См. Руководство "Об этом аппарате".

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и надлежащем ее хранении см. в руководстве "Об этом аппарате".

Бумага для копирования мнется.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не используйте бумагу, которая уже была использована для копирования или печати.

Бумага для копирования мнется.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. Руководство "Об этом аппарате".

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте рекомендуемую бумагу. См. Руководство "Об этом аппарате".

Изображения печатаются только частично.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. Руководство "Об этом аппарате".

При печати на аппарате адресата появляются черные линии.

АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.

Очистите их. См. Обслуживание аппарата.

Фон принятых изображений выглядит грязным. Проявляются изображения с обратной стороны страницы.

Слишком высокая плотность изображения.

Отрегулируйте настройки плотности сканирования. Для получения подробной информации о том, как это сделать, см. Руководство по факсу.

Принятое изображение слишком светлое.

При использовании влажной, грубой или обработанной бумаги возможна частичная потеря изображения.

Используйте рекомендуемую бумагу. См. Руководство "Об этом аппарате".

Принятое изображение слишком светлое.

Если мигает индикатор , то это означает, что кончается тонер.

Добавьте тонер. См. Добавление тонера.

Принятое изображение слишком светлое.

Установлена слишком низкая плотность изображения.

Увеличьте плотность сканирования. Для получения подробной информации о том, как изменить плотность см. Руководство по факсу.

Принятое изображение слишком светлое.

Оригинал переданного факса был напечатан на слишком тонкой бумаге.

Попросите отправителя перепечатать оригинал на более плотной бумаге и передать его по факсу еще раз.

Все факсимильные документы, сохраненные в памяти, будут потеряны. В число таких документов входят документы, сохраненные в режимах Передача из памяти/Прием в память, Блокировка памяти или замещения приема.

Приблизительно через час после прекращения подачи питания на аппарат все хранящиеся в его памяти факсимильные документы стираются.

При утрате документов по этой причине после включения аппарата будет автоматически распечатан отчет о прекращении подачи питания. При утрате документов, сохраненных в режиме Передача из памяти, уточните список адресатов и отправьте документы повторно. Если утрачены документы, которые были получены в режимах Память, Блокировка памяти или Замещение приема, попросите отправителей переслать эти документы еще раз. См. Выключение основного питания/В случае сбоя питания.

Если введен правильный пароль, вы не можете печатать документы, которые появляются в персональном или информационном боксах, а также передавать / распечатывать сохраненные документы.

Документы блокируются функцией защиты при введении неверного пароля указанное количество раз.

Обратитесь к администратору.

Надписи [Адр.Прог] или [Ручной ввод] не появляются.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Обратитесь к администратору.

Недоступны следующие функции: Пересылка, Сохранение файла в информационном поле, маршрутизация электронной почты, принимаемой через сервер SMTP.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Обратитесь к администратору.

Если выбирается несколько адресатов для последовательной передачи, то данные посылаются посредством нескольких сессий передачи.

Закодированные сообщения электронной почты отправляются по адресам, для которых установлена аутентификация S/MIME, а обычные сообщения электронной почты отправлются по адресам, для которых не установлена аутентификация S/MIME.

Убедитесь в том, что адреса с аутентификацией S/MIME отделены от адресов для обычных сообщений электронной почты.

Для получения подробной информации о настройках адресатов обращайтесь к администратору.

Невозможно распечатать файлы JPEG с помощью функции печати сообщений эл. почты.

Могут распечатываться только файлы JFIF.

(JFIF является субформатом JPEG.)

Убедитесь в том, что распечатываемые вами файлы имеют субформат JFIF.