略過標頭
 

列印問題

在紙張的列印面上有碳粉污跡。

  • 紙張設定可能不正確。例如,雖然您使用厚紙,但並未設定使用厚紙。

  • 請檢查紙張設定。

  • 請檢查印表機驅動程式的紙張設定。請參閱印表機驅動程式說明。

  • 畫面上出現“更換感光滾筒組:黑色。”“更換感光滾筒組:彩色。”訊息,請更換感光滾筒。如需詳細資訊,請參閱更換感光滾筒

  • 請確認紙張沒有捲曲或折角。信封很容易捲曲。裝入紙張之前請壓平紙張。如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

經常發生夾紙狀況。

  • 裝入紙匣中的紙張過多。確認紙疊的高度並未高於紙匣內側的限制標記。如需詳細資訊,請參閱裝紙

  • 紙匣內前導板和紙張之間有空隙,或是側導板與紙張之間有空隙。請確認其間並無空隙。如需詳細資訊,請參閱裝紙

  • 紙張太厚或太薄。如需詳細資訊,請參閱紙張與其他媒體的類型

  • 紙張有彎折或皺摺。使用沒有彎折或皺摺的紙張。如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

  • 紙張已列印過。如需詳細資訊,請參閱紙張與其他媒體的類型

  • 紙張潮濕。請使用適當存放的紙張。如需詳細資訊,請參閱紙張與其他媒體的類型

  • 裝入紙張時,將每一張紙分開。

同時送進多張紙。

  • 紙張太厚或太薄。

    如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

  • 紙張已列印過。

    如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

  • 裝入紙匣中的紙張過多。確認紙疊的高度並未高於紙匣內側的限制標記。

    如需詳細資訊,請參閱裝紙

  • 紙張有靜電。請使用適當存放的紙張。

    如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

  • 裝入紙張時,將每一張紙分開。

紙張有皺摺。

  • 紙張潮濕。請使用適當存放的紙張。

    如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

  • 紙張太厚或太薄。

    如需詳細資訊,請參閱紙張與其他媒體的類型

  • 紙匣內前導板和紙張之間有空隙,或是側導板與紙張之間有空隙。請確認其間並無空隙。

    如需詳細資訊,請參閱裝紙

  • 定著單元劣化或損壞。請更換定著單元。

    如需詳細資訊,請參閱更換維護工具套件

使用 Windows 2000/XP/Vista 或 Windows Server 2003/2003 R2,進行大量列印或裝訂列印時。

  • 請檢查印表機驅動程式中 [Menu] 標籤中的紙張尺寸和方向設定與應用程式中的設定相同。

    如果設定不同,請變更印表機驅動程式的設定。

未從選定的紙匣中送紙。

  • 使用 Windows 作業系統時,印表機驅動程式設定的優先順序,會高於在控制面板上的選擇。使用印表機驅動程式設定所需的進紙匣。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

列印出來的影像和電腦螢幕上的影像有差異。

  • 當您使用了某些功能時,例如放大和縮小,則輸出的影像可能會和電腦螢幕上顯示的影像不同。

  • 您可能選擇了在列印過程中使用印表機字型取代 True Type 字型。若要列印出與電腦上影像相似的影像,請將設定改為以影像列印True Type 字型。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

印表機的開機時間很久。

  • 如果印表機仍在存取硬碟 (例如:刪除檔案時) 時關閉印表機的電源,則印表機下次開機時需要較長的時間。為避免這類時間延遲,印表機仍在作業中時請勿關機。

恢復列印所花費的時間太長。

  • 資料過大或複雜,而需要更長的時間進行處理。如果資料輸入指示燈在閃爍,就表示正在處理資料。請耐心等它重新開始。

  • 如果是使用 OHP 投影片或光面紙,開始列印會需要更多的時間。

  • 印表機處於省電模式。若要從省電模式重新啟動,印表機必須暖機,這需要一些時間才會開始列印。若要停用省電模式,請在[系統]選單的[省電]中,將[省電 開啟/關閉]選擇為[關閉]

完成列印工作要花很久的時間。

  • 印表機處理相片以及其他資料密集的頁面需要較長時間,因此列印這類資料時請耐心等待。

    使用印表機驅動程式變更設定,可能有助於加快速度。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

  • 資料過大或複雜,而需要更長的時間進行處理。如果資料輸入指示燈在閃爍,就表示正在處理資料。請耐心等它重新開始。

  • 如果顯示畫面上出現「“正在等待列印資料...”」,表示印表機正在暖機。請稍等。

影像被切掉或印出多餘的紙張。

  • 如果您使用的紙張小於在應用程式中選擇的紙張尺寸,請改成使用在應用程式中選擇的紙張尺寸。如果您無法裝入正確尺寸的紙張,請使用縮小功能縮小影像,然後再列印。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

列印出來的顏色和電腦螢幕上的顏色有差異。

  • 使用彩色碳粉列印出來的顏色,與製作系統的畫面上顯示的顏色是不同的。

  • 印表機驅動程式對話方塊中「列印品質」標籤下選擇了[節約碳粉]時,色彩漸層可能稍有差異。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

以印表機驅動程式來調整色彩時,顏色的變化可能相當極端。

  • 在印表機驅動程式對話方塊的「列印品質」標籤下,請不要將色彩平衡的設定調到極端。

    請注意,印表機驅動程式中顯示的範例影像,僅用來顯示將要執行的處理,因此與列印結果不一定相符。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

照片影像粗糙。

  • 有些應用程式會降低解析度來進行列印。

    提高該應用程式設定的解析度。

彩色文件列印成黑白的。

  • 印表機驅動程式沒有設定成可以進行彩色列印。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

  • 某些應用程式以黑白列印彩色文件。

不列印微點圖樣。

  • 請變更印表機驅動程式對話方塊中的[色階增強:]設定。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

混用青色、洋紅色、黃色時,實色區域、線條或文字會呈現光澤亮度。

  • 在印表機驅動程式對話方塊中的[灰階重製 (文字/藝術線條):]中選擇[K (黑色)]

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

不應該出現黑色漸層。

  • 在印表機驅動程式對話方塊的[灰階重製 (文字/藝術線條):]中選擇[CMY + K 四色黑]

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

實線列印成斷續的線。

  • 請變更印表機驅動程式對話方塊中的 [色階增強:]設定。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

列印的影像傾斜

  • 確認紙匣的側導板已鎖定。

    如果沒有正確裝入紙張,就會傾斜列印。

遺缺顏色或部份模糊。

  • 紙張潮濕。請使用適當存放的紙張。

    如需詳細資訊,請參閱裝紙

  • 幾乎沒有碳粉。顯示面板上出現“碳粉用完” / 「(彩色)」,“幾乎沒有碳粉。”/「(彩色)」,或“請添加碳粉:”訊息時,或初始畫面上的碳粉指示燈看起來是空的時,請更換所示顏色的碳粉。

    如需詳細資訊,請參閱添加碳粉

  • 畫面上出現“更換感光滾筒組:黑色。”“更換感光滾筒組:彩色。”訊息,請更換感光滾筒。

    如需詳細資訊,請參閱更換感光滾筒

  • 可能是水氣聚積。如果環境的溫度或濕度快速改變,則請只在此印表機適應之後才開始使用。

印出的資料整張模糊。

  • 紙張潮濕。請使用適當存放的紙張。

    如需詳細資訊,請參閱建議採用的紙張

  • 如果在印表機內容對話方塊的「列印品質」標籤上選取[節約碳粉],列印濃度通常會較淡。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

  • 幾乎沒有碳粉。顯示面板上出現“碳粉用完” / 「(彩色)」,“幾乎沒有碳粉。”/「(彩色)」 訊息時,或初始畫面上的碳粉指示燈看起來是空的時,請更換所示顏色的碳粉。

    如需詳細資訊,請參閱添加碳粉

  • 畫面上出現“更換感光滾筒組:黑色。”“更換感光滾筒組:彩色。”訊息時,請更換感光滾筒。

    如需詳細資訊,請參閱更換感光滾筒

  • 可能是水氣聚積。如果環境的溫度或濕度快速改變,則請只在此印表機適應之後才開始使用。

出現白色條紋或彩色條紋。

  • 幾乎沒有碳粉。顯示面板上出現“碳粉用完” / 「(彩色)」,“幾乎沒有碳粉。”/「(彩色)」 訊息時,或初始畫面上的碳粉指示燈看起來是空的時,請更換所示顏色的碳粉。

    如需詳細資訊,請參閱添加碳粉

  • 畫面上出現“更換感光滾筒組:黑色。”“更換感光滾筒組:彩色。”訊息時,請更換感光滾筒。

    如需詳細資訊,請參閱更換感光滾筒

  • 紙張潮濕。請使用存放在適當溫度和濕度下的紙張。

    紙質纖維可能黏到轉軸上。請清潔轉軸。

    如需詳細資訊,請參閱清潔轉軸

紙質纖維可能黏到轉軸上。請清潔轉軸。

如需詳細資訊,請參閱清潔轉軸

出現白色條狀或彩色條狀。

  • 畫面上出現“更換感光滾筒組:黑色。”“更換感光滾筒組:彩色。”訊息時,請更換感光滾筒。

    如需詳細資訊,請參閱更換感光滾筒

列印過的紙張背面有污點。

  • 取出夾紙時,可能會弄髒印表機的內部。請多印幾張,直到印出來的紙頁乾淨為止。

  • 如果文件大小比紙張尺寸要大,例如在 B5 紙張上列印 A4 文件,下一張列印出來的紙張背面也可能有髒污。

列印的頁面影像淺淡或出現白色條紋。

  • 如果影像在閃爍,表示幾乎沒有碳粉。添加碳粉。

    如需詳細資訊,請參閱添加碳粉

如果用手指頭擦,影像糊掉。

  • 紙張的設定可能不正確。例如,雖然您使用厚紙,但未設定使用厚紙。

    在印表機驅動程式的[設定]標籤上,將[紙張種類:]設定為[厚紙 1 (105 - 157 g/m2)][厚紙 2 (157 - 216 g/m2)]

    • 請檢查印表機的紙張設定。

      如需詳細資訊,請參閱紙張與其他媒體的類型

    • 請檢查印表機驅動程式的紙張設定。

      有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

  • 定著單元劣化或損壞。請更換定著單元。

    如需詳細資訊,請參閱更換維護工具套件

列印 OHP 投影片時,遺缺某個顏色或黑點或白點很明顯。

  • 轉軸已經髒污。請清潔轉軸。

    如需詳細資訊,請參閱清潔轉軸

在普通紙上列印時,白點很明顯。

  • 轉軸已經髒污。請清潔轉軸。

    如需詳細資訊,請參閱清潔轉軸

沒有執行「PDF 直接列印」(沒有列印 PDF 檔案)。

  • 必須安裝選購的硬碟機,或在「系統」選單中將[RAM 磁碟]的值設定為 2 MB或更大。

    如需選購的硬碟機安裝的詳細資訊,請參閱「安裝指南」的「安裝硬碟 420 型」。

    如需[RAM 磁碟]的詳細資訊,請參閱「軟體指南」中的「系統選單」。

    增加記憶體單元並在「系統」選單中將[RAM 磁碟]的值設定為 16 MB 之後,如果將記憶體單元拆除,[RAM 磁碟]的值就會回到 0 MB。如果發生這種情形,請將[RAM 磁碟]的值重設為 2 MB 或更大的值。

    如需[RAM 磁碟]的詳細資訊,請參閱「軟體指南」中的「系統選單」。

  • 列印有設定密碼的 PDF 時,請使用[PDF 選單]中的[變更 PDF 密碼]選單或是 Web Image Monitor 來設定 PDF 檔案的密碼。如需[變更 PDF 密碼]的詳細資訊,請參閱「軟體指南」中的「PDF 選單」。

    如需 Web Image Monitor 的詳細資訊,請參閱 Web Image Monitor 說明。

  • 如果 PDF 的檔案安全設定不允許列印,則 PDF 檔案將無法列印。

  • 使用「PDF 直接列印」無法列印高壓縮的 PDF 檔案。

    開啟相關的應用程式,使用印表機驅動程式列印 PDF 檔案。

    將檔案格式設定為標準的 PDF。

使用「PDF 直接列印」列印時,可能會使字元遺失或變形。

  • 列印前,請在您想列印的PDF檔案中嵌入字型。

控制面板上有此紙張尺寸,但無法在執行「PDF 直接列印」時列印。

  • 使用「PDF 直接列印」時,印出的資料需要使用在 PDF 檔案中設定的紙張。當出現指示紙張尺寸的訊息時,請在紙匣中裝入所指示的尺寸,或是執行換頁。

    此外,如果[系統]選單中的[替代紙張尺寸]是設定為[自動],執行列印時就會假設 Letter 和 A4 是一樣的尺寸。例如,使用「PDF 直接列印」來列印將紙張設定為 A4 尺寸的 PDF 檔案時,即使紙匣中是裝入 Letter 尺寸的紙張,檔案仍會列印出來。反之亦然。

使用 Windows 2000/XP/Vista 或 Windows Server 2003/2003 R2 時,無法偵測連接的選購件。

  • 電腦與印表機不是雙向通訊。您必須設定印表機內容中的連接選購件。

    有關詳細資訊,請參閱印表機驅動程式說明。

    如果問題無法解決,請聯絡您的銷售或維修代表。