Kontrola prostředí počítače

Disk CD-ROM je možná vložen nesprávně.

Ověřte, zda je disk CD-ROM vložen správně. Rovněž tak zkontrolujte, zda není poškozen a jednotka CD-ROM správně funguje.

Napájecí šňůra nebo kabel USB není správně připojený.

Zkontrolujte, zda jsou napájecí šňůra a kabel USB správně zapojeny a zda nejsou poškozeny.

Operační systém není kompatibilní.

Na pevném disku není dostatek místa.

Zkontrolujte, zda je operační systém počítače plně kompatibilní s touto tiskárnou. Viz Kontrola počítače a místo instalace.

Ostatní aplikace nejsou ukončené.

Při instalaci softwaru ukončete všechny ostatní aplikace. Pokud běží další aplikace, může se instalace přerušit. Také ukončete všechny běžící antivirové programy.

Systém Windows provedl nastavení USB automaticky.

Otevřete Správce zařízení Windows a poté v položce [Řadiče sběrnice USB] odeberte veškerá konfliktní zařízení. Konfliktní zařízení jsou označená žlutým vykřičníkem [!] nebo otazníkem [?]. Dejte pozor, abyste neodebrali požadovaná zařízení. Podrobnosti viz Odebrání zařízení.

Tiskárna byla před instalací zapnutá.

Vypněte a zapněte tiskárnu a poté zkuste spustit Rychlou USB instalaci znovu.

Běží Windows NT 4.0.

• Windows NT 4.0 nepodporuje USB připojení této tiskárny. V tomto případě připojte tiskárnu přes síť.

• [Rychlá instalace USB] není k dispozici. Viz Instalace ovladače tiskárny (USB).

• Nakonfigurujte zařízení jako sdílenou síťovou tiskárnu. Viz Instalace ovladače tiskárny (pro síť).

• Podrobnosti o nastavení síťové tiskárny viz Sdílení tiskárny.

USP připojení nefunguje.

Vypněte tiskárnu, odpojte od ní kabel USB, spusťte znovu „Rychlá instalace USB“ a po zobrazení dialogového okna s potvrzením instalace ovladače tiskárnu zapněte. Jestliže se tím problém nevyřeší, stiskněte tlačítko [Menu] na ovládacím panelu, ve volbě [Host. rozhraní] změňte nastavení USB z [Auto] na [Full Speed], odinstalujte ovladač tiskárny, vymažte zařízení a poté znovu spusťte „Rychlá instalace USB“.

Během instalace softwaru došlo k chybě.

Jestliže dojde k chybě z toho důvodu, že tiskárna je rozpoznána jako neidentifikovatelné zařízení, postupujte podle pokynů uvedených v části „Připojení USB nefunguje“. Pokud se tím problém nevyřeší, postupujte následujícím způsobem: nejprve restartujte Windows. Poté v menu [Start] vyberte [Nastavení] a následně [Ovládací panely]. Poklepejte na ikonu Systém a poté na kartě [Hardware] klepněte na [Správce zařízení]. Ve volbě [Ostatní zařízení] vyberte tiskárnu a otevřete dialogové okno jejích vlastností. Na kartě [Obecné] klepněte na [Přeinstalovat ovladač] a ovladač přeinstalujte.

Disk CD-ROM je možná vložen nesprávně.

Ověřte, zda je disk CD-ROM vložen správně. Rovněž tak zkontrolujte, zda není poškozen a jednotka CD-ROM správně funguje.

Napájecí šňůra nebo kabel sítě Ethernet není správně připojený.

Zkontrolujte, zda jsou napájecí šňůra a kabel sítě Ethernet správně zapojeny a zda nejsou poškozeny.

Operační systém není kompatibilní.

Na pevném disku není dostatek místa.

Zkontrolujte, zda je operační systém počítače plně kompatibilní s touto tiskárnou. Viz Kontrola počítače a místo instalace.

Ostatní aplikace nejsou ukončené.

Při instalaci softwaru ukončete všechny ostatní aplikace. Pokud běží další aplikace, může se instalace přerušit. Také ukončete všechny běžící antivirové programy.

Nebyla zadána IP adresa tiskárny.

Jestliže tiskárnu nelze nalézt a v dialogovém okně výběru tiskárny se zobrazuje pouze „Port tiskárny“, pak buď nebyla zadána IP adresa tiskárny, nebo se počítač a tiskárna nenacházejí ve stejném segmentu sítě. Před instalací softwaru zkontrolujte IP adresu tiskárny a topologii sítě. Jinak vyberte v dialogovém okně „Port tiskárny“ a poté nainstalujte ovladač tiskárny. Učiníte-li tak, SmartDeviceMonitor for Client se nenainstaluje současně. Nainstalujte jej tedy poté a nakonfigurujte port.

Jestliže tiskárnu nelze nalézt a v dialogovém okně výběru tiskárny se zobrazuje pouze „Port tiskárny“, pak buď nebyla zadána IP adresa tiskárny, nebo se počítač a tiskárna nenacházejí ve stejném segmentu sítě. Před instalací softwaru zkontrolujte IP adresu tiskárny a topologii sítě. Jinak vyberte v dialogovém okně „Port tiskárny“ a poté nainstalujte ovladač tiskárny. Učiníte-li tak, SmartDeviceMonitor for Client se nenainstaluje současně. Nainstalujte jej tedy poté a nakonfigurujte port.

Je již nainstalována novější verze SmartDeviceMonitor for Client.

Pokud verze SmartDeviceMonitor for Client, již nainstalovaná na počítači, je novější než verze na CD-ROM, nemůžete pro instalaci ovladače tiskárny použít „Rychlou instalaci“. Nainstalujte ovladač tiskárny, potom vytvořte port.