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Guida per l'utenteSG 3210DNw

Impossibile installare il software

Questa sezione illustra come risolvere i problemi di installazione del software in ambienti diversi.

Conferma dell'installazione

Controllare se il software è stato installato.

Controllo delle icone

Se il driver di stampa è installato correttamente, l'icona della macchina compare nella finestra [Visualizza dispositivi e stampanti].

Controllo delle porte

Nella finestra di dialogo [Proprietà stampante], controllare che sia stato selezionato il collegamento USB o la stampante di rete come porta. Per controllare il collegamento, effettuare una stampa di prova. Se la stampa di prova non viene eseguita, vedere Se la stampa di prova fallisce.

Impossibile installare il driver di stampa

Questa sezione illustra come risolvere i problemi di installazione del driver di stampa.

L'installazione del driver di stampa non si avvia.
Si verifica un errore durante l'installazione.

  • Si verifica un errore se il percorso verso la posizione dei dati archiviati è troppo lungo. Per installare un driver di stampa scaricato da un sito web, salvare il driver direttamente sul disco fisso e installarlo.

  • Aggiungere una stampante senza utilizzare l'installazione.

    Nel menu [Pannello di controllo], fare clic su [Visualizza dispositivi e stampanti], su [Aggiungi una stampante], quindi installare il driver di stampa attenendosi alle istruzioni visualizzate.

Per informazioni su come aggiungere una stampante, consultare la guida di Windows.