Si aparece un mensaje y no puede utilizarse la máquina
Mensaje | Condición | Solución y referencia |
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“Llamada al Servicio técnico” SCxxx-xx Contacto N.º de serie de la máquina | Es necesario reparar la máquina. | Considere reparar la máquina. |
“Problemas de funcionamiento” SCxxx-xx Contacto N.º de serie de la máquina | Se ha producido un fallo de funcionamiento que requiere mantenimiento o reparación. | Prepare el mantenimiento o considere reparar la máquina.
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“Por favor, espere.” | La máquina está saliendo del modo reposo. | Espere un momento. Apague la alimentación de la máquina si el mensaje persiste tras cinco minutos, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de alimentación principal esté apagado y a continuación encienda la alimentación. |
“Por favor, espere.” | La máquina se está preparando para realizar una función o ejecutar el proceso de estabilización de la imagen. | Espere un poco y no apague la alimentación de la máquina. |
La temperatura ambiente se encuentra fuera del rango de temperaturas especificado para el funcionamiento de la máquina. | Compruebe la temperatura de la habitación y si cumple los requisitos de funcionamiento de la máquina. Si se acaba de mover la máquina a la ubicación actual, déjela un rato y permita que se adapte al entorno antes del uso. Requisitos de instalación después de mover la máquina Si el mensaje persiste tras cinco minutos incluso cuando la temperatura de la habitación se encuentra dentro de las especificaciones, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal esté apagado y a continuación encienda la alimentación. | |
“Por favor, espere.” | Se ha rellenado un consumible o suministro como el tóner. | Espere un poco y no apague la alimentación de la máquina. Apague la alimentación de la máquina si el mensaje persiste tras cinco minutos, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de alimentación principal esté apagado y a continuación encienda la alimentación. Si el mensaje sigue mostrándose durante más de 5 minutos, comuníquese con su representante de servicio. |
“Cerrando... Espere, por favor. El dispositivo se apagará automáticamente. Tiempo máximo de espera: 4 minuto(s)” | La alimentación de la máquina se ha apagado durante el arranque de la máquina o en modo reposo. | Espere a que se haya apagado la alimentación. |
Si el mensaje persiste incluso después de haber realizado las operaciones de la manera descrita en el mensaje siguiente, es posible que se produzca un fallo de funcionamiento temporal en la máquina. Apague la alimentación de la máquina, espere 10 segundos o más tras confirmar que el indicador de la alimentación principal está apagado y encienda la alimentación.
“Tapa abierta”
“Añadir tóner”/“Añadir grapas”
“Sustituir la botella tóner residual”
“Hay un original en el cristal de exposición.”
“No hay papel”