使用掃描器功能時出現訊息

「目的地的驗證失敗。檢查設定。若要檢查目前的狀態，按下[掃描檔案狀態]。」

在發送電子郵件時所指定的SMTP驗證使用者名稱／密碼不正確。

在通訊錄中選擇目的地，按下[編輯]，然後檢查[目的地]索引標籤[電子郵件地址]中的設定。

在「傳送到資料夾」中，針對目的地資料夾所指定的使用者ID／密碼不正確。

「無法存取記憶儲存裝置。」

無法使用SD卡或USB快閃記憶體裝置。

「無法偵測原稿尺寸。選擇掃描尺寸。」

原稿未正確地放置在機器上。

正確放置原稿。將原稿放在曝光玻璃上時，機器會透過打開和關上ADF，來偵測原稿的尺寸。放置原稿時，請將ADF打開30度以上。

放置在機器上的原稿，具有難以偵測的尺寸，即使是一般尺寸也一樣。

如果所掃描原稿的尺寸難以偵測，請指定[傳送設定][掃描尺寸]。

自動選紙可偵測的尺寸

機器上放置自訂尺寸的原稿。

掃描自訂尺寸的原稿時，請在[傳送設定][掃描尺寸][自訂尺寸]中，指定原稿尺寸。

「找不到指定的路徑。請檢查設定。」

機器或電腦並未正確地連線至網路。

檢查機器或電腦是否已正確地連線至網路。關於網路環境的詳細資訊，請諮詢網路管理員。

在路徑名稱中所指定的電腦名稱或資料夾名稱不正確。

請重新登錄電腦名稱和資料夾名稱。

電腦啟用了防火牆功能。

在電腦的防火牆功能中，將發送檔案的機器IP位址和連接埠，登錄為例外。

您可以在[檢查狀態]「網路」中，檢查IP位址。關於連接埠的詳細資訊，請參閱下列內容：

規格清單

「檢查原稿的方向。」

原稿放置的方向錯誤。

原稿的放置方向，會隨指定的設定組合而有不同。請務必以正確的方向放置原稿。

放置要掃描的原稿

「連接到PC失敗。檢查設定。」

機器或電腦並未正確地連線至網路。

檢查機器或電腦是否已正確地連線至網路。關於網路環境的詳細資訊，請諮詢網路管理員。

在路徑名稱中所指定的電腦名稱或資料夾名稱不正確。

請重新登錄電腦名稱和資料夾名稱。

電腦啟用了防火牆功能。

在電腦的防火牆功能中，將發送檔案的機器IP位址和連接埠，登錄為例外。

您可以在[檢查狀態]「網路」中，檢查IP位址。關於連接埠的詳細資訊，請參閱下列內容：

規格清單

「超過資料容量上限。檢查掃描解析度與倍率，然後重新放置X張原稿。」

（描述的程序取代XXX）

以高解析度掃描大尺寸原稿，則產生的資料大小超過上限。

請在[傳送設定][解析度]中，將數值減少。

「超過電子郵件大小上限。電子郵件傳送已取消。檢查掃描器功能中的[電子郵件大小上限]。」

每頁的檔案大小已超出[電子郵件大小上限]中所指定的上限。

「超過文數字字元數目的上限。」

輸入的字元數目已超過上限。

請查看字元數目的上限。

傳送功能的設定值

「記憶儲存裝置中記憶體不足。」

SD卡或USB快閃記憶體裝置上沒有可用空間，或是因為媒體中的空間不足而無法儲存檔案。

請變更外接媒體。在分割文件或單頁模式中掃描原稿時，儲存的資料可能不會包含原稿中的所有頁面。請變更外接媒體，並按下[重試]，繼續儲存剩餘的資料。

「已登錄。無法登錄未登錄在通訊錄的目的地。」

登錄的目的地中，包括以「手動輸入」方式指定的資料夾。

在機器的通訊錄中登錄目的地，然後將目的地登錄到程式中。

「已登錄。無法登錄有保護代碼的資料夾目的地。」

登錄的目的地中，包含了使用保護代碼指定的目的地。

「SMTP驗證電子郵件地址和管理員電子郵件地址不相符。」

在管理員的電子郵件地址中，並未登錄SMTP驗證電子郵件地址。

在[設定][機器功能][系統設定][檔案轉送][管理員的電子郵件地址]中，登錄SMTP驗證電子郵件地址。

「含有無效目的地。您要僅選擇有效目的地嗎？」

群組包含電子郵件地址。

將資料傳送到電子郵件地址以外的目的地時，請按下[是]。

「已叫用程式。無法叫用有保護代碼的資料夾目的地。」

登錄的目的地中，包含了使用保護代碼指定的資料夾目的地。

「傳送失敗。目的地硬碟中的記憶體不足。若要檢查目前的狀態，請按下[掃描檔案狀態]。」

目的地電腦、SMTP伺服器或FTP伺服器上的可用硬碟空間不足。

請檢查可用空間是否足夠。

「傳送失敗。若要檢查目前的狀態，按下[掃描檔案狀態]。」

傳送資料時，由於網路繁忙或其它原因，而發生了網路錯誤。

如果再次掃描原稿後，仍出現相同的訊息，請諮詢管理員。

「登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰不正確。」

在[一般使用者驗證]中輸入的登入使用者名稱或密碼不正確。

請在[一般使用者驗證]中（按一下[掃描]後會顯示），輸入正確的登入使用者名稱和密碼。關於登入使用者名稱和密碼，請諮詢使用者管理員。

未在TWAIN驅動程式中，登錄正確的驅動程式加密金鑰。

請在TWAIN驅動程式的[詳細資料][驗證]索引標籤中，登錄驅動程式加密金鑰。關於驅動程式加密金鑰，請諮詢網路管理員。

「驗證密碼和／或驗證演算法可能不正確。請檢查。」

在Network Connection Tool中所登錄的SNMPv3驗證資訊，和機器的資訊不符。

關於SNMPv3驗證資訊，請諮詢網路管理員，然後在Network Connection Tool中變更已登錄的資訊。

安裝TWAIN驅動程式

「驗證成功。但是，掃描器功能的存取權限已經被拒絕。」

已登入的使用者不具有使用掃描器功能的存取權限。

請諮詢使用者管理員。使用者管理員可以變更通訊錄中的存取權限。

確認可用功能

「無法再新增掃描模式。」

可登錄的掃描模式數量，超過了數目上限（100）。

請刪除不需要的掃描模式。

「無法連接到掃描器。請檢查使用者工具中的網路存取遮罩設定。」

指定了存取遮罩。

請諮詢您的管理員。

「無法指定更多的掃描區域。」

可登錄的掃描區域數量，超過了數目上限（100）。

請刪除不需要的掃描區域。

「網路發生通訊錯誤。」

網路上出現通訊錯誤。

檢查電腦上是否已正確指定通訊協定（TCP/IP）的設定。

「輸入之使用者代碼未註冊，或是您無權使用掃描器功能，請聯絡管理員。」

在機器上指定「使用者代碼」驗證時，未在TWAIN驅動程式中，登錄正確的使用者代碼。

請在TWAIN驅動程式的[詳細資料][驗證]索引標籤中，登錄使用者代碼。關於使用者代碼，請諮詢使用者管理員。

在TWAIN驅動程式中所登錄的使用者代碼，未分配到使用掃描器功能的權限。

請諮詢使用者管理員。使用者管理員可以變更通訊錄中的存取權限。

確認可用功能

「掃描器發生錯誤。」

在應用程式中指定的掃描條件，超過了可在機器上指定的範圍。

所指定的掃描條件，請不要超出可在機器上指定的範圍。

規格清單

驅動程式發生故障。

機器暫時故障。

請關閉機器電源，在確認主電源指示燈熄滅後等待10秒以上，然後重新開啟電源。

開啟和關閉電源

「掃描器驅動程式發生錯誤。」

驅動程式或作業系統發生錯誤。

重新啟動電腦。

網路環境出現問題。

檢查電腦是否已正確地連接到網路，而且處於可使用TCP/IP通訊協定的環境中。

「掃描器發生嚴重錯誤。」

機器上發生無法回復的錯誤。

請考慮修理機器。

「記憶體不足。請關閉其他應用程式，再重新掃描。」

有其他應用程式正在電腦上執行，可用的記憶體不足。

「記憶體不足。請縮小掃描區域。」

分配給掃描器功能的記憶體不足。

「無效的Winsock版本。請使用1.1或更高版本。」

Winsock已損毀。

在電腦上還原Winsock。

「無法使用掃描器。請檢查掃描器連線狀態。」

機器的電源未打開，或是機器未正確地連線到網路。

檢查機器的電源是否已開啟，並正確地連線到網路。

電腦啟用了防火牆功能。

請設定電腦的防火牆功能，以允許所使用的應用程式進行通訊，或是停用防火牆功能。

無法從主機名稱解析出機器的IP位址。

請在隨TWAIN驅動程式一起安裝的Network Connection Tool中，檢查是否已設定機器的主機名稱。

安裝TWAIN驅動程式

機器上只啟用IPv6時，無法取得IPv6位址。

請以管理員模式登入Web Image Monitor，然後在[裝置管理][設定]「網路」的[IPv4]「LLMNR」中，選擇[有效]。

「掃描器在指定的設備上無法使用。」

在機器上停用TWAIN掃描器功能。

無法使用TWAIN掃描器功能。

「掃描器未準備就緒。請檢查掃描器與選購件。」

ADF打開。

關閉ADF。

「無法執行裝置的驗證服務。」

無法執行驗證，因為驗證服務正在啟動或忙碌中。

「掃描器無回應。這個狀況可能有數個原因，例如，電腦和掃描器間的資料已遺失、網路繁忙、防毒軟體內的防火牆已啟動、或是硬體問題等。若您無法修正此問題，請聯絡服務商。」

網路忙碌中。

請稍候。

電腦啟用了防火牆功能。

請設定電腦的防火牆功能，以允許所使用的應用程式進行通訊，或是停用防火牆功能。

機器或電腦並未正確地連線至網路。

檢查機器或電腦是否已正確地連線至網路。

「SNMPv3連線中的使用者驗證失敗。」

啟用機器上的SNMPv3加密通訊時，在Network Connection Tool中登錄了不正確的驗證資訊。

請在電腦上隨TWAIN驅動程式一起安裝的Network Connection Tool中，登錄SNMPv3的驗證資訊。關於SNMPv3驗證資訊，請諮詢網路管理員。

安裝TWAIN驅動程式