未正常发送扫描的文档
确认或更改[设置]中的设置时，在关闭[设置]后按[主页]（
）。
“发送到文件夹”无法正常发送文档
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
指定目标文件夹时，您无法搜索网络。 | 未正确配置机器的[IP地址]和[子网掩码]。 | 在以下设置项目中检查IP地址和子网掩码。
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未在机器上正确指定[SMB工作组]中的设置。 | 检查目的地计算机上指定的工作组名称或域名是否和以下设置项目一致。
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[键盘]上没有显示[使用数字键输入]或[编入新目的地]。 | 安全扩展设置对此进行了限制。 | 请咨询用户管理员。用户管理员可在以下设置项目中取消限制。
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数据未发送到目标文件夹。 | 您无权访问指定为目标的共享文件夹。 | 检查目标计算机上的共享文件夹的权限设置。 |
“发送电子邮件”无法正确发送文档
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
[键盘]上没有显示[使用数字键输入]或[编入新目的地]。 | 安全扩展设置对此进行了限制。 | 请咨询用户管理员。用户管理员可在以下设置项目中取消限制。
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当指定多个目标时，广播传输分成两次单独的传输进行发送。 | 指定目的地包含指定有S/MIME验证或没有S/MIME验证的目的地。 | 机器分别发送已加密电子邮件和普通电子邮件。 |
当您使用S/MIME向电子邮件追加签名时，“发件人”字段中未注明指定为[发送者]的电子邮件地址。 | 启用S/MIME时，在机器规范中指定了该行为。 | 启用S/MIME时，[发送者]指定为“回复”，机器管理员指定为“发件人”。 |
目的地处不支持将拆分的电子邮件复原，收件人无法复原原始文件。 | 具体原因取决于计算机环境。 |
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收件人单击已发送电子邮件中的URL时，网页浏览器没有启动，无法显示文档。 | 具体原因取决于计算机环境。 | 重新执行操作。如果仍无法显示文档，复制URL并粘贴到网页浏览器的地址栏中。 |