Komunikaty wyświetlane podczas korzystania z faksu
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Nie można znaleźć określonej ścieżki. Sprawdź ustawienia.” | Nazwa komputera lub folderu wpisana jako odbiorca jest błędne. | Sprawdź, czy wybrano poprawną nazwę komputera i folderu docelowego. |
“Wystąpił błąd i anulowano nadawanie.” |
| Naciśnij przycisk [Wyjście], a następnie wyślij dokumenty ponownie. |
“Pojawił sie problem z działaniem. Zatrzymano przetwarzanie. ” | Zasilanie zostało wyłączone podczas odbioru dokumentu za pośrednictwem faksu internetowego. | Nawet po niezwłocznym włączeniu zasilania, zależnie od serwera pocztowego, urządzenie może nie być w stanie wznowić odbioru faksu internetowego, jeżeli okres limitu czasu nie upłynął. Poczekaj do upływu limitu czasu serwera pocztowego, po czym wznów odbiór faksu internetowego. W sprawie informacji dotyczących odbioru faksu internetowego skontaktuj się z administratorem. |
“Problemy z działaniem faksu. Dane zostaną zainicjalizowane.” | Wystąpił problem związany z faksem. | Zapisz numer kodu wyświetlony na ekranie, a następnie skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. Inne funkcje mogą być używane. |
“Pamięć jest pełna. Nie można dalej skanować. Transmisja zostanie przerwana. ” | Pamięć jest pełna. | Po naciśnięciu przycisku [Wyjście] urządzenie powróci do trybu oczekiwania i rozpocznie wysyłanie zapisanych stron. Sprawdź strony, które nie zostały wysłane przy użyciu raportu o wynikach komunikacji, po czym wyślij te strony ponownie. |
“Połóż oryginał z powrotem, sprawdź go i naciśnij przycisk Start.” | Oryginał zaciął się podczas nadawania z pamięci. | Naciśnij przycisk [Wyjście], a następnie wyślij dokumenty ponownie. |
“Niektóre strony są prawie puste.” | Pierwsza strona dokumentu jest prawie pusta. | Być może została zeskanowana pusta strona oryginału. Pamiętaj o prawidłowym umieszczeniu oryginałów. Szczegółowe informacje dotyczące określania przyczyny pustych stron, patrz Fax. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-10] | Wpisany alias numeru telefonicznego został już zarejestrowany w gatekeeperze przez inne urządzenie. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-11] | Brak dostępu do gatekeepera. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-17] | Rejestracja nazwy użytkownika została odrzucona przez serwer SIP. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-18] | Nie można uzyskać dostępu do serwera SIP. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-24] | Hasło zarejestrowane dla serwera SIP nie jest zgodne z hasłem zarejestrowanym dla tego urządzenia. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat problemów z siecią, skontaktuj się z administratorem. |
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-25] | W polu [Protokół efektywny] adres IP nie jest włączony lub zarejestrowano nieprawidłowy adres IP. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [13-26] | Ustawienia „Protokół efektywny” i „Adres IP serwera SIP” są różne lub zarejestrowano nieprawidłowy adres IP. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [14-01] | Nie można znaleźć serwera DNS, serwera SMTP lub folderu przekazywania lub nie można znaleźć odbiorcy faksu internetowego wokół (nie poprzez) serwera SMTP. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [14-09] | Nadawanie wiadomości e-mail zostało odrzucone przez autoryzację SMTP, autoryzację POP przed autoryzacją SMTP lub autoryzację logowania komputera, na którym określony jest folder do transferu. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [14-33] | Adresy e-mail urządzenia i administratora nie zostały zarejestrowane. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [15-01] | Nie zarejestrowano adresu serwera POP3/IMAP4. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [15-02] | Nie można się zalogować na serwerze POP3/IMAP4. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [15-03] | Adres e-mail urządzenia nie jest określony. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [15-11] | Nie można odnaleźć serwera DNS lub serwera POP3/IMAP4. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [15-12] | Nie można się zalogować na serwerze POP3/IMAP4. |
|
“Sprawdź czy są problemy z siecią.” [16-00] |
|
|
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Autoryzacja zdalengo urządzenia nie udała się. Sprawdź ustawienia autoryzacyjne urządzenia zdalnego.” | Autoryzacja użytkownika w urządzeniu głównym się nie powiodła. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Bezpieczeństwo. |
“Autoryzacja zdalengo urządzenia nie udała się. Sprawdź ustawienia autoryzacyjne urządzenia zdalnego.” | Autoryzacja kodu użytkownika jest ustawiona w urządzeniu podłączonym za pomocą funkcji zdalnego faksowania. | Funkcja zdalnego faksowania nie obsługuje autoryzacji kodu użytkownika. Wyłącz autoryzację kodu użytkownika w urządzeniu głównym. |
“Autoryzacja zdalengo urządzenia nie udała się. Sprawdź ustawienia autoryzacyjne urządzenia zdalnego.” | Użytkownik nie ma uprawnień do użycia funkcji w urządzeniu głównym. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Security. |
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” | Podczas korzystania z funkcji zdalnego faksowania wystąpił błąd sieci. |
|
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” | Zasilanie urządzenia głównego jest wyłączone. | Włącz zasilanie urządzenia głównego. |
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Sprawdź stan zdalnego urządzenia.” | Wystąpił błąd związany z przekroczeniem limitu czasu połączenia z urządzeniem za pomocą funkcji zdalnego faksowania. |
|
“Błąd połączenia ze zdalnym urządzeniem. Problem ze strukturą zdalnego urządzenia. Skontaktuj się z administratorem.” | Ustawienia lub konfiguracja urządzenia korzystania z funkcji zdalnego faksu do połączenia z urządzeniem głównym są nieprawidłowe. | Szczegółowe informacje na temat ustawień i konfiguracji urządzenia przy wykorzystaniu funkcji faksu zdalnego do połączenia z urządzeniem głównym można uzyskać u administratora. |
“Wystąpił błąd transferu. Sprawdź status urządzenia zdalnego. ” | Podczas transmisji wystąpił błąd sieci. |
|
“Dysk twardy zdalnego urządzenia jest pełny.” | Dysk twardy uległ przepełnieniu po użyciu funkcji zdalnego faksowania do skanowania oryginału. | Usuń niepotrzebne pliki. |
Ustawienia, które można skonfigurować w obszarze [Ustawienia systemu] lub [Funkcje faksu] na panelu sterowania można również ustawić przez przeglądarkę internetową na komputerze podłączonym do sieci. (Użyj programu Web Image Monitor, zainstalowanego na urządzeniu.) Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wyświetlania Web Image Monitor, patrz Ustawienia. Szczegółowe informacje na temat korzystania z programu Web Image Monitor zawiera Pomoc programu Web Image Monitor.
Jeżeli w odpowiednim podajniku skończy się papier, na ekranie pokaże się“Brak papieru. Załaduj papier.”, aby dodać papier. Jeżeli w innej kasecie znajduje się papier, możliwy jest odbiór dokumentów tak jak zwykle, nawet kiedy na ekranie pojawi się komunikat. Funkcję tą można włączyć i wyłączyć za pomocą opcji „Ustawienia parametrów”. Szczegóły na temat wykonywania tej czynności, patrz Fax.
Jeśli plik JPEG/PDF który jest załączony w e-mailu jest wysłany do urządzenia, sprawdź komunikat i stosownie do jego treści rozwiąż problem. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tych komunikatach, zobacz Komunikaty wyświetlane na panelu operacyjnym podczas używania funkcji drukarki i Komunikaty drukowane w raportach lub dziennikach błędów podczas korzystania z funkcji drukarki.
Jeżeli wyświetlony zostanie komunikat “Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”, urządzenie jest nieprawidłowo podłączone do sieci lub ustawienia urządzenia są nieprawidłowe. Jeżeli nie musisz łączyć się z siecią, możesz zmienić ustawienie tak, aby komunikat ten nie był wyświetlany, a [Sprawdź stan] nie będzie się dłużej świecić. Szczegóły na temat wykonywania tej czynności, patrz Fax. Po ponownym podłączeniu urządzenia do sieci upewnij się, że ustawiono opcję „Wyświetlaj” poprzez skonfigurowanie odpowiedniego parametru użytkownika.