Komunikaty drukowane w raportach lub dziennikach błędów podczas korzystania z funkcji drukarki
W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów związanych z komunikatami o błędach drukowanymi w dziennikach błędów lub raportach.
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“91: Błąd” | Drukowanie zostało anulowane przez funkcję automatycznego anulowania zadania z powodu błędu polecenia. | Sprawdź, czy dane są prawidłowe. |
“Zadanie nie wydr.za pmocą sieci, ponieważ wystąpił błąd. Zapisano jako niewydr.” | Zostały zapisane zadania z błędami, ponieważ wystąpił błąd związany z zadaniem drukowania przez sieć, a funkcja zapisywania zadań z błędami została włączona. | Skontaktuj się z administratorem, by upewnić się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci. Informacje o sprawdzaniu i drukowaniu zadań w przypadku wystąpienia błędów konfiguracji wydruku, patrz Print. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” | Podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów w wypadku wskazania opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu]. | W sterowniku drukarki należy wybrać inny typ zadania niż [Serwer dokumentów] w polu "Typ zadania:" lub usunąć zaznaczenie opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu]. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” | Pole [Wpisz tekst użytkownika:] na ekranie [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla szczegółów wzoru] jest puste. | Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] w sterowniku drukarki kliknij przycisk [Efekty] w "Menu:". Wybierz opcję [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu], a następnie kliknij przycisk [Szczegóły], aby wyświetlić ekran [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla szczegółów wzoru]. Wpisz tekst w polu [Wpisz tekst użytkownika:]. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” | Po wskazaniu opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu] rozdzielczość jest ustawiona na wartość poniżej 600 dpi. | W sterowniku drukarki ustaw rozdzielczość na wartość co namniej 600 dpi lub anuluj opcję [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu]. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” | W [Narzędziach administratora] w sekcji [Ustawienia systemowe] określono nadanie priorytetu ustawieniu Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu na tym urządzeniu. | Anuluj opcję Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje jak anulować te ustawienia znajdują się w pomocy do sterownika drukarki. |
“Anulowano sortowanie” | Sortowanie zostało anulowane. | Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
“Uzyskano limit użytkowania. Zadanie zostało anulowane.” | Liczba stron dozwolonych do wydruku przez użytkownika została przekroczona. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat limitu ilości wydruku, patrz Security. |
“Błąd odbioru danych.” | Odbiór danych został przerwany. | Prześlij dane ponownie. |
“Błąd wysyłania danych.” | Urządzenie otrzymało polecenie zatrzymania transmisji ze sterownika drukarki. | Sprawdź, czy komputer działa poprawnie. |
“Wybrany rozmiar papieru nie jest obsługiwany. Anulowano zadanie.” | Jeśli określony rozmiar papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania. | Określ prawidłowy rozmiar papieru, po czym wydrukuj plik ponownie. |
“Wybrany typ papieru nie jest obsługiwany. Anulowano zadanie.” | Jeśli określony typ papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania. | Określ prawidłowy typ papieru, po czym wydrukuj plik ponownie. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy.” | Kod klasyfikacji nie został wprowadzony lub został wprowadzony nieprawidłowo. | Wpisz prawidłowy kod klasyfikacji. |
“Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy.” | Kod klasyfikacji nie jest obsługiwany przez sterownik drukarki. | Wybierz [Opcjonalny] dla kodu klasyfikacji. Szczegółowe informacje na temat ustawień kodu klasyfikacji, patrz Print. |
“Anulowano drukowanie dwustronne” | Drukowanie dwustronne (dupleks) zostało anulowane. | Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu [Ustaw.kasety na papier]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Zastosuj dupleks”, patrz Ustawienia. |
“Przekroczono maksymalną liczbę stron (Sortowanie)” | Liczba stron przekracza maksymalną liczbę arkuszy, jaką można użyć do sortowania. | Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
“Zmieniona taca wyjściowa” | Taca wyjściowa została zmieniona, ponieważ rozmiar papieru określonej tacy wyjściowej jest ograniczony. | Określ właściwą tacę wyjściową. |
“Błąd drukowania - przepełnienie” | Podczas drukowania pominięte zostały obrazy. | Wybierz niższą rozdzielczość w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje o ustawianiu rozdzielczości zawiera pomoc do sterownika drukarki. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“Nie można zapisać danych o tym rozmiarze.” | Rozmiar papieru przekroczył pojemność serwera dokumentów. | Zmniejsz rozmiar papieru pliku, który chcesz wysłać, do rozmiaru, który może zapisać serwer dokumentów. Pliki o rozmiarach niestandardowych mogą być wysyłane, ale nie będą zapisane. |
“Serwer dokumentów jest niedostępny. Nie można zapisać.” | Nie można korzystać z funkcji serwera dokumentów. | W sprawie informacji dotyczących korzystania z funkcji serwera dokumentów skontaktuj się z administratorem. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Security. |
“Przekroczona maksymalna pojemność serwera dokumentów. Brak możliwości zapisu.” | Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. | Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz rozmiar, który chcesz wysłać. |
“Przekroczona maksymalna liczba plików na serwerze dokumentów. Brak możliwości zapisu.” | Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. | Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
“Przekroczono maks.liczbę plików. (auto.)” | Podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań normalnego druku jako plików druku z zatrzymaniem przekroczono maksymalną pojemność do przechowywania plików lub zarządzania plikami druku z zatrzymaniem (automatycznie). | Usuń pliki druku z zatrzymaniem (automatycznie) lub niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. |
“Przekroczona maksymalna ilość stron serwera dokumentów. Brak możliwości zapisu.” | Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. | Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
“Przekroczono maks.liczbę stron. (auto.)” | Podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań normalnego druku jako plików druku z zatrzymaniem przekroczono maksymalną pojemność stron. | Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
“Anulowano zad., bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr.maks. pojem. pamięci.” | Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. | Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz wielkość pliku, który ma zostać wysłany. |
“Anulowano zad. , bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr. maks. ilość plików.” | Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. | Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów. |
“Anulowano zad. bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr.maks.ilość str.w pliku” | Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. | Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
“Podany folder jest na serwerze dokumentów zablokowany. Nie można zapisać dokumentu.” | Podany folder jest zablokowany. | Odblokuj folder lub podaj inny numer folderu, który może zostać użyty. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zablokowanych folderów, patrz Security. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“Pełny dysk twardy” | Podczas wydruku przy użyciu sterownika drukarki PostScript 3 została przekroczona pojemność dysku twardego dla czcionek i formularzy. | Usuń niepotrzebne formularze lub czcionki zarejestrowane w urządzeniu. |
“Pełny dysk twardy” | Podczas drukowania z użyciem funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem lub Zapisany wydruk zabrakło wolnego miejsca na dysku twardym. | Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Inną możliwością jest zmniejszenie wielkości danych wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku. |
“Dysk twardy jest pełny. (auto)” | Dysk twardy został zapełniony podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań druku normalnego jako plików druku z zatrzymaniem. | Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Ewentualnie zmniejsz rozmiar danych pliku wydruku tymczasowego i/lub pliku zapisanych wydruków. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“84: Błąd” | Brak obszaru roboczego dostępnego dla przetwarzania obrazu. | Zmniejsz liczbę plików wysyłanych do urządzenia. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“86: Błąd” | Parametry kodu kontrolnego są nieprawidłowe. | Sprawdź ustawienia drukowania. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“Brak odpowiedzi z serwera. Błąd autoryzacji.” | Podczas nawiązywania połączenia z serwerem w celu autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows upłynął limit czasu. | Sprawdź stan serwera. |
“Nie masz odpowiednich uprawnień, aby wydrukować ten plik PDF. ” | Nie masz uprawnień, aby wydrukować ten dokument PDF. | Skontaktuj się z właścicielem dokumentu. |
“Nie masz uprawnień, aby użyć tej funkcji. Anulowano zadanie.” | Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe. | Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne. |
“Nie masz uprawnień, aby użyć tej funkcji. Anulowano zadanie.” | Zalogowany użytkownik nie ma dostępu do wybranej funkcji. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Bezpieczeństwo. |
“Nie masz przywilejów do korzystania z tej funkcji. To zadanie zostało anulowane. ” | Zalogowany użytkownik nie ma uprawnień do rejestracji programów lub zmiany ustawień kaset na papier. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Bezpieczeństwo. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“Błąd auto.rejestracji informacji o użytkowniku.” | Automatyczna rejestracja informacji dla autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows nie powiodła się z powodu zapełnienia książki adresowej. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat automatycznej rejestracji informacji o użytkowniku, patrz Bezpieczeństwo. |
“Informacja dla autoryzacji użytkownika jest już zarejestrowana dla innego użytkownika.” | Nazwa użytkownika autoryzacji LDAP została już zarejestrowana na innym serwerze z innym numerem identyfikacyjnym. Nastąpiło powtórzenie nazwy użytkownika z powodu przełączenia domen (serwerów) itp. | Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Bezpieczeństwo. |
Komunikat | Przyczyna | Rozwiązanie |
---|---|---|
“85: Błąd” | Określona biblioteka grafik nie jest dostępna. | Sprawdź, czy dane są prawidłowe. |
“98: Błąd” | Urządzenie nie uzyskało dostępu do dysku twardego. | Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlany jest często, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
“99: Błąd” | Nie można wydrukować danych. Określone dane są albo uszkodzone, albo nie mogą zostać wydrukowane z urządzenia pamięci masowej przy użyciu funkcji bezpośredniego drukowania. | Sprawdź, czy dane są prawidłowe. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat typów danych, które mogą być drukowane z pamięci masowej przy użyciu funkcji drukowania bezpośredniego, patrz Print. |
“Błąd polecenia” | Wystąpił błąd polecenia RPCS. | Sprawdź, stosując następującą procedurę:
|
“Błąd danych skompresowanych” | Urządzenie wykryło uszkodzone skompresowane dane. |
|
“Błąd zapisu danych” | Podjęto próbę wydruku przy użyciu funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem, Zapisany wydruk lub podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów, gdy dysk twardy nie działał poprawnie. | Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
“Błąd pliku PDF. Nie można drukować.” | Wystąpił błąd składni itd. | Sprawdź, czy plik PDF jest prawidłowy. |
“Przekroczono maksymalną liczbę zapisanych plików” | Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność pliku. | Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. |
“Przekroczono maksymalną liczbę zapisanych stron” | Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność stron. | Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
“Błąd systemu pliku. Nie można wydrukować pliku/plików PDF. ” | Bezpośrednie drukowanie PDF nie mogło być wykonane, ponieważ nie powiodło się uzyskanie pliku systemowego. | Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
“Przekroczono maks.pojemność pliku systemowego. Nie można drukować plików PDF.” | Nie można wydrukować pliku PDF, ponieważ plik systemowy jest zapełniony. | Usuń wszystkie zbędne pliki na dysku twardym lub zmniejsz rozmiar pliku wysłanego do urządzenia. |
“Przepełnienie bufora wejścia /wyjścia” | Wystąpił błąd przepełnienia bufora wejścia/wyjścia. |
|
“Za mało pamięci” | Wystąpił błąd alokacji pamięci. | PCL 6 Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] sterownika drukarki kliknij [Jakość wydr.:zaawan.] w „Menu:” i wybierz pozycję [Rastrowa] z listy „Wektor/Raster:”. W niektórych przypadkach, zajmie to dużo czasu, aby zakończyć wydruk zadania. |
“Błąd odzyskania pamięci” | Wystąpił błąd alokacji pamięci. | Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlony zostanie ponownie, wymień pamięć RAM. W sprawie informacji o wymianie pamięci RAM skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
Jeśli drukowanie się nie rozpocznie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.
Informacje o błędach mogą być drukowane na Stronie konfiguracji. Sprawdź Stronę konfiguracji wraz z dziennikiem błędów. Aby uzyskać informacje szczegółowe informacje dotyczące sposobu drukowania strony konfiguracyjnej, patrz Print.