发送或接收传真信息不理想时

传送/接收
问题	原因	解决方法
传送和接收都无法进行。	模块电源线可能断开。	确保模块电源线正确连接。有关连接模块电源线的详细信息，请参见《设置》中的“将机器连接到电话线和电话/听筒”。
不能传送和接收至指定目的地。	如果目的地的电话线路为不同格式，可能会影响高速通信。	在用户参数中将“指定G3-1通信是否符合超级G3。”的设置更改为“关”。有关这些设置的详细信息，请参见《传真》中的“参数设置”。

传送
问题	原因	解决方法
另一端的文件出现空白。	原稿被颠倒放置。	正确放置原稿。有关如何放置原稿的详细信息，请参见《新手用户指南》中的“放置原稿”。
打印出来或发送的图像上有污点。	曝光玻璃、扫描玻璃或ADF的导板脏了。	对其进行清洁。有关如何清洁机器的详细信息，请参见《维护》中的“维护机器”。请确保原稿上的墨水或修正液已完全干燥并固定。
可进行接收，但无法传送。	在有些地区和电话局中，无法检测到拨号音。	通过用户参数关闭拨号音检测。有关如何操作的详细信息，请参见《传真》中的“参数设置”。
传送因“最大电子邮件尺寸”错误而失败。	如果在机器上指定的电子邮件过大，则无法发送因特网传真文件。	在[传真特性]中更改[最大电子邮件尺寸]的设置。有关最大电子邮件尺寸的详细信息，请参见《传真》中的“发送设置”。
局域网-传真驱动程序不工作。	输入的登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥不正确。	检查登录用户名、登录密码或驱动程序加密密钥，然后正确输入它们。有关登录用户名、登录密码和驱动程序加密密钥的详细信息，请参见《安全指南》中的“基本验证”或“加密传送密码”。
局域网-传真驱动程序不工作。	通过扩展的安全功能设定了高安全级别。	有关扩展安全功能的详细信息，请参见《安全指南》中的“指定扩展安全功能”。
虽然对下列项目设定了组规格，但是无法进行接收：信息邮箱的接收站、转发、特殊发送者的转发、接收报告电子邮件、电子邮件传送结果、路由通过SMTP接收到的电子邮件。	指定的目的地数量超出了可指定为一个组的最大数量。	一个组中最多可指定500个对象。请检查在通讯簿中注册的数量是否超过指定数量。如果一个组在另一个组中进行了注册或者为转送箱指定了接收站1至5，则将取消传送，且不会出现错误信息。

接收
问题	原因	解决方法
“传真”指示灯亮起，接收的文件未打印。	因为机器纸张或碳粉用完，所以不能打印。	将纸张装入纸盘。添加碳粉。有关替代接收的详细信息，请参见《传真》中的“替代接收”。
机器无法打印接收到的传真文件。	[传真特性]配置为保存收到的文件。	使用Web浏览器或打印保存接收文件功能打印传真文件。有关打印接收到的传真文件的详细信息，请参见《传真》中的“打印接收和保存的文件”和“使用Web浏览器查看传真信息”。
机器无法打印接收到的传真文件。	纸张耗尽。	将纸张装入纸盘。有关装入纸张的详细信息，请参见《新手用户指南》中的“装入纸张”。
按[手动电子邮件接收]时，出现`“当前不能接收电子邮件。”`，并且无法接收电子邮件。	机器正在接收即时电子邮件消息（来自管理员的电子邮件查询）。	接收到电子邮件后，按[手动电子邮件接收]，然后重试。

其它
问题	原因	解决方法
所有保存在存储中的传真文件均已丢失。这些文件包括通过记忆传送/接收、内存锁或代用接收所保存的文件。	在机器电源关闭大约一小时之后，保存在存储中的所有传真文件就会丢失。	如果由于这种原因造成了文件的丢失，开机时会自动打印断电报告。如果所保存的用于记忆传送的传真文件已经丢失，请检查目的地，然后重新发送文件。如果通过存储、内存锁或代用接收接收到的传真文件已经丢失，请让发送者重新发送文件。有关断电报告的详细信息，请参见通过报告或电子邮件通知传真功能错误时。
即便输入正确的密码，您也无法打印个人邮箱或信息邮箱中的文件，或者无法传送或打印出已保存的文件。	如果密码输错达到一定次数，则文件会被安全功能锁定。	有关解锁保存的文件的详细信息，请参见《安全指南》中的“用户锁定功能”。
[编入地址]或[手动输入]没有出现。	此功能被增强的安全功能屏蔽。	有关增强安全功能的详细信息，请参见《安全指南》中的“指定扩展安全功能”。
无法使用以下功能：转发、在信息邮箱中保存文件、传送通过SMTP接收到的电子邮件。	此功能被增强的安全功能屏蔽。	有关增强安全功能的详细信息，请参见《安全指南》中的“指定扩展安全功能”。
无法使用邮至打印功能打印JPEG格式的文件。	只能打印JFIF文件。（JFIF是JPEG子格式。）	确保您正要尝试打印的文件为JFIF子格式文件。