I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.
Problem |
Orsak |
Lösning |
|---|---|---|
Den utskrivna bilden ser smutsig ut. |
Inställningar för tjockt papper saknas för utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket. |
På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen, klicka på [Papper] i "Meny:", och välj sedan [Kassett A] i listan "Papperskassett:". Och i listan "Papperstyp:" väljer du lämplig papperstyp. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om förhållanden för pappersförvaring, se Hur du förvarar papper. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Papperet är olämpligt. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. Utskrift på grovt eller behandlat papper kan resultera i en svag utskriftsbild. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Om [Tonerbesparing] har valts i inställningarna för skrivardrivrutinen blir hela sidan svagt tryckt. |
På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalitet: Std] under ”Meny:” och väljer sedan [Av] i listan ”Tonerbesparing:”. |
Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.) |
Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte matchar. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten. |
På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] i "Meny:" och väljer sedan rätt papperstyp i listan "Papperstyp:". |
Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm. |
Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion. |
Bara när du använder PCL 6 På fliken [Detaljerade inst] i skrivardrivrutinen klickar du på [Utskr.kvalit: Avancerad] i "Meny:" och väljer sedan [Raster] i listan "Vektor/Raster:". |
Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt. |
Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används maskinens grafikkommando. |
Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. För mer information om inställning av skrivardrivrutinen, se hjälpavsnittet för skrivardrivrutinen. |
Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut. |
Du kan ha valt fel skrivarspråk. |
Välj rätt skrivardrivrutin och skriv sedan ut filen igen. |
Bilderna beskärs eller kanter skrivs ut. |
Du kanske använder papper av ett mindre format än vad du angav i programmet. |
Använd samma pappersformat som det som är valt i programmet. Om du inte kan fylla på papper av korrekt format kan du använda förminskningsfunktionen för att förminska bilden och sedan skriva ut den. För mer information om reduceringsfunktionen, se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. |
Foton är grovkorniga. |
Vissa program skriver ut med en lägre upplösning. |
Använd programmets eller skrivardrivrutinens inställningar för att ange en högre upplösning. För mer info om hur du ställer in inställningarna för skrivardrivrutinen, se hjälpavsnittet för skrivardrivrutinen. |
En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje. |
Rastermönstren överensstämmer inte. |
Endast när du använder PostScript 3 Ändra rasterinställningen på skrivarens drivrutin. För mer information om rasterinställning, se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. |
Tunna eller inkonsekventa, tjocka linjer syns, eller tunna linjer syns inte. |
Mycket tunna linjer har ställts in, eller så har en för ljus färg valts för linjerna. |
Endast när du använder PostScript 3 Ändra rasterinställningen på skrivarens drivrutin. För mer information om rasterinställning, se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. Om problemet inte lösts när du har ändrat rasterinställningen ska du använda samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med. |
Bilderna syns bara delvis. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som förvaras enligt rekommenderade temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om förhållanden för pappersförvaring, se Hur du förvarar papper. |
Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt. |
Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt. |
|
Problem |
Orsak |
Lösning |
|---|---|---|
Papper matas inte från vald kassett. |
Om du använder ett Windows-operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens display. |
På fliken [Detaljerade inställningar] i skrivardrivrutinen klickar du på [Papper] under ”Meny:” och väljer sedan vilket inmatningsfack du vill använda i listan ”Papperskassett:”. |
Bilder skrivs ut snett. |
Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast. |
Kontrollera att sidoguiderna är låsta. För mer information om hur du ställer in sidoguiderna, se Ändra pappersformat. |
Bilder skrivs ut snett. |
Papperet matas in snett. |
Fyll på papperet korrekt. För mer information om hur du fyller på papper, se Fylla på papper. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. |
Placera endast så mycket papper att bunten inte överskrider maxgränsen på papperskassettens sidoguider eller markeringarna på sidoinmatningsfackets pappersguider, eller markeringarna på det breda stormagasinet. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperskassettens sidoguider sitter för hårt. |
Tryck lätt på guiderna och ställ in dem på nytt. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om förhållanden för pappersförvaring, se Hur du förvarar papper. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperet är för tjockt eller för tunt. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperet är veckat eller har vikts eller skrynklats. |
|
Matningsfel inträffar ofta. |
Redan utskrivet papper används. |
Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Arken fastnar i varandra. |
Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett. |
Flera ark matas in samtidigt och fastnar. |
Arken fastnar i varandra. |
Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Eller mata arken ett och ett. |
Papper blir skrynkliga. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om förhållanden för pappersförvaring, se Hur du förvarar papper. |
Papper blir skrynkliga. |
Papperet är för tunt. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper. |
Papperets kanter är skadade. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som har förvarats i lämpliga temperatur- och fuktighetsförhållanden. För mer information om förhållanden för pappersförvaring, se Hur du förvarar papper. |
Papperets kanter är skadade. |
Du använder inte rekommenderat papper. |
Använd papper som rekommenderas av tillverkaren. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper. |
Duplex-utskrifter kan inte tillämpas. |
Du har fyllt på med papper som är för tunt eller för tjockt. |
Byt papper. För mer information om pappersvikter som kan användas vid duplexutskrifter, se handboken Specifikationer. |
Duplex-utskrifter kan inte tillämpas. |
Du har valt en papperskassett som inte är inställd för dubbelsidig utskrift. |
Ändra inställningen för "Tillämpa duplex" i [Kassett- & pappersinst.] för att tillämpa duplexutskrift för den papperskassetten. För mer information om hur du ställer in "Tillämpa duplex", se Papperskassettinställning.. |
Duplex-utskrifter kan inte tillämpas. |
Du har valt en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig utskrift. |
Gå till [Kassettpprinställningar] och välj en papperstyp som kan användas för dubbelsidig utskrift. För mer information om hur du ställer in papperstyp, se Papperskassettinställning.. |
Vita ränder syns på OH-filmen. |
Pappersfragment har fastnat på OH-filmen. |
Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida. |
Problem |
Orsak |
Lösning |
|---|---|---|
Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb. |
Viloläge eller energisparläge kan vara inställt. |
Maskinen tar tid på sig att värma upp om den har varit i viloläge eller energisparläge. För mer information om viloläge och energisparläge, se Spara energi. |
Det tar lång tid att slutföra ett utskriftsjobb. |
Det tar lång tid för maskinen att bearbeta foton och andra dataintensiva sidor. Vänta tills utskriften är slutförd. |
När Data in-indikatorn blinkar tar skrivaren emot data. Vänta ett tag. Du kan eventuellt påskynda utskriften genom att ange en lägre upplösning i skrivardrivrutinen. Mer information om hur du ändrar upplösningsinställningen finns i hjälpen till skrivardrivrutinen. |
Bilderna skrivs ut i fel riktning. |
Den matningsriktning som du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan skilja sig från varandra. |
Se till att maskinens och skrivardrivrutinens matningsriktningar stämmer överens. För mer om inställning av skrivardrivrutinen, se hjälpavsnittet för skrivardrivrutinen. |
Tillvalskomponenter som är anslutna till maskinen känns inte igen. |
Dubbelriktad kommunikation fungerar inte. |
Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. För mer information om hur du ställer in tillvalsenheter, se hjälpavsnittet i skrivardrivrutinen. |
Kombinerad utskrift, häftesutskrift eller automatisk förminskning/förstoring fungerar inte som förväntat. |
De korrekta inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen har inte konfigurerats. |
Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning. |
Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte. |
Användarautentisering kan ha ställts in. |
För mer information om användarautentisering, se handboken Säkerhetsguide. |
PDF-filer kan inte skrivas ut eller PDF-direktutskrift kan inte utföras. |
PDF-filerna är lösenordsskyddade. |
För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information om hur du skriver ut PDF-filer, se handboken eller hjälpen för Web Image Monitor. |
PDF-filer kan inte skrivas ut eller PDF-direktutskrift kan inte utföras. |
PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är inaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet. |
Ändra inställning för PDF-filsäkerhet. |
PDF-direktutskrift resulterar i förvrängda tecken. |
Teckensnitten var inte inbäddade. |
Bäda in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut. |
Utskriften påbörjades inte trots att den angivna utskriftstiden har passerat. |
[Det finns outskrivna jobb pga avst. maskin.] har ställts in till [Skriv ej ut] under [Skrivarinställningar], men när den angivna utskriftstiden inträffade var strömmen avstängd. |
Ställ in [Det finns outskrivna jobb pga avst. maskin.] till [Skriv ut när maskin är på] under [Skrivarinställningar]. |
Utskriften påbörjades inte trots att den angivna utskriftstiden har passerat. |
Tiden som har ställts in på maskinen eller datorn är felaktig. |
Ställ in rätt tid på maskinen eller datorn. |
Utskrift går långsamt med trådlöst LAN. |
Antalet jobb överskrider maskinens kapacitet. |
Minska antalet jobb. |
Utskrift går långsamt med trådlöst LAN. |
|
|
Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.