Outros Problemas de Impressão

A imagem impressa está manchada.

Não foram efetuadas definições para papel grosso para imprimir em papel grosso na bandeja de alimentação manual.

No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Bandeja A] na lista "Bandeja de entrada:". Em seguida, na lista "Tipo de papel:", selecione um tipo de papel adequado.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter detalhes sobre as condições de armazenamento do papel recomendado, consulte Armazenamento de papel.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel não é adequado.

Utilize papel recomendado. Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar numa imagem de impressão esbatida. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

Se [Toner Saving] estiver selecionado nas definições do driver de impressão, toda a página estará esbatida quando impressa.

No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Qualid. impr: Standard] em "Menu:" e, em seguida, selecione [Desligado] na lista "Poupança de toner:".

Se esfregar, as imagens mancham. (O toner não fixou.)

O tipo de papel especificado e o tipo de papel realmente colocado podem ser diferentes. Por exemplo, pode estar colocado papel grosso mas não ter sido especificado como o tipo de papel.

No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] sob "Menu:" e, em seguida, selecione um tipo de papel adequado na lista "Tipo de papel:".

A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computador.

A impressão será realizada pela função de processamento gráfico do equipamento.

Ao imprimir gráficos, a impressão difere do que é visualizado no ecrã.

Se configurar o driver de impressão para utilizar o comando de gráficos, pode imprimir com o comando de gráficos a partir do equipamento.

Se pretende obter uma impressão exata, configure o driver de impressão de modo a imprimir sem utilizar o comando de gráficos. Para mais informações sobre as definições do driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.

Aparecem linhas de carateres alfanuméricos ilegíveis ou não pretendidos.

Pode ter sido selecionada uma linguagem de impressora incorreta.

Selecione o driver de impressão correto e imprima o ficheiro novamente.

As imagens são cortadas ou as margens são impressas.

Pode estar a utilizar papel mais pequeno do que o formato selecionado na aplicação.

Utilize papel do mesmo formato que o selecionado na aplicação. Se não conseguir colocar papel do formato correto, utilize a função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima-a. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.

As imagens fotográficas são de qualidade inferior.

Algumas aplicações imprimem a uma resolução mais baixa.

Utilize as definições da aplicação ou do driver de impressão para especificar uma resolução mais elevada. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a respetiva Ajuda.

As linhas sólidas são impressas como linhas tracejadas ou aparecem desfocadas.

Os padrões de composição de cores não correspondem.

São apresentada linhas de espessura fina ou inconsistente ou não são apresentadas linhas finas.

Foram especificadas linhas extremamente finas ou foi especificada uma cor que é demasiado clara para as linhas.

Se depois de alterar as definições da composição de cores o problema persistir, utilize as definições da aplicação onde criou a imagem para alterar a espessura das linhas.

As imagens apenas aparecem parcialmente.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter detalhes sobre as condições de armazenamento do papel recomendado, consulte Armazenamento de papel.

A imagem no verso de cópias em duplex possui manchas brancas ou está esborratada.

As manchas e borrões são provocados pela humidade do papel.

• Não instale o equipamento em áreas com baixas temperaturas.

• Utilize papel que tenha sido armazenado num local onde sejam cumpridas as condições de temperatura e de humidade recomendadas. Para obter detalhes sobre as condições de armazenamento do papel recomendado, consulte Armazenamento de papel.

• Instale o aquecedor anti-humidade opcional. Para mais informações sobre o aquecedor anti-humidade, contacte a assistência técnica.

O papel não é alimentado a partir da bandeja selecionada.

Quando estiver a utilizar um sistema operativo Windows, as definições do driver de impressão sobrepõem-se às aplicadas no painel do visor.

No separador [DefiniçõesDetalhadas] do driver de impressão, clique em [Papel] em "Menu:" e, em seguida, selecione a bandeja de entrada que pretende utilizar na lista "Bandeja de entrada:".

As imagens são impressas com inclinação.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Para mais informações sobre como colocar as guias laterais, consulte Alterar o Formato do Papel.

As imagens são impressas com inclinação.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel corretamente. Para mais informações sobre como colocar papel, consulte Colocar Papel.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

Coloque papel apenas até às marcas de limite superior nas guias laterais da bandeja de papel ou até às marcas nas guias do papel da bandeja de alimentação manual ou até às marcas no LCT.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e reajuste-as.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter detalhes sobre as condições de armazenamento do papel recomendado, consulte Armazenamento de papel.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou fino.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está enrugado ou foi dobrado ou vincado.

• Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

• Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações sobre a forma correta de armazenar papel, consulte Armazenamento de papel.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

As folhas são alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter detalhes sobre as condições de armazenamento do papel recomendado, consulte Armazenamento de papel.

O papel fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

As margens do papel estão vincadas.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para obter detalhes sobre as condições de armazenamento do papel recomendado, consulte Armazenamento de papel.

As margens do papel estão vincadas.

Está a utilizar papel não recomendado.

Utilize papel recomendado. Para mais informações sobre o papel recomendado, consulte Formatos e Tipos de Papel Recomendados.

Não é possível aplicar a impressão em duplex.

Carregou papel que é demasiado espesso ou fino.

Mude de papel. Para informações sobre a gramagem do papel que pode ser utilizada para impressão em duplex, consulte Especificações Técnicas.

Não é possível aplicar a impressão em duplex.

Selecionou uma bandeja de papel que não está definida para impressão em duplex.

Altere a definição de "Aplicar duplex" em [Defin. papel band.] para ativar a impressão em duplex para a bandeja de papel. Para mais informações sobre a definição "Aplicar Duplex", consulte Defin. do papel de bandeja.

Não é possível aplicar a impressão em duplex.

Selecionou um tipo de papel que não é possível utilizar com a impressão em duplex.

Em [Defin. papel band.], selecione um tipo de papel que possa ser utilizado para impressão em duplex. Para mais informações sobre a definição "Tipo de papel", consulte Defin. do papel de bandeja.

No acetato aparecem riscos brancos.

Há fragmentos de papel agarrados ao acetato.

Utilize um pano seco para limpar os fragmentos de papel do verso do acetato.

Demora demasiado tempo a completar o trabalho de impressão.

Poderá estar definido o modo de suspensão ou o modo de desligar fusão.

O equipamento necessita de tempo para aquecer se tiver estado no modo de suspensão ou no modo de desligar fusão. Para mais informações sobre o modo de suspensão e o modo de desligar fusão, consulte Poupar energia.

Demora demasiado tempo a completar o trabalho de impressão.

O equipamento demora muito tempo a processar fotografias e outras páginas com muitos dados. Aguarde até a impressão concluir.

Se o indicador de entrada de dados estiver intermitente, a impressora recebeu dados. Aguarde alguns momentos.

Especificar uma resolução mais baixa com o driver de impressão poderá ajudar a acelerar a impressão. Para mais informações sobre como alterar a definição da resolução, consulte a Ajuda do driver de impressão.

As imagens são impressas na orientação errada.

A orientação de alimentação que selecionou pode ser diferente da orientação de alimentação selecionada na configuração opcional do driver de impressão.

Certifique-se de que a orientação de alimentação do equipamento e a orientação de alimentação do driver de impressão correspondem. Para mais informações sobre o driver de impressão, consulte a Ajuda do mesmo.

Componentes opcionais ligados ao equipamento não são reconhecidos.

A comunicação bidirecional não está a funcionar.

Configure os dispositivos opcionais nas propriedades da impressora. Para mais informações sobre como configurar dispositivos opcionais, consulte a Ajuda do driver de impressão.

A impressão combinada, impressão de folheto ou impressão com redução/ampliação automática não funciona como esperado.

Não foram configuradas as definições corretas da aplicação ou do driver de impressão.

Certifique-se de que as definições de formato do papel e a orientação da aplicação correspondem às definições do driver de impressão. Se estiverem definidos um formato e orientação diferentes, selecione o mesmo formato e orientação.

Foi enviada uma ordem de impressão a partir do computador, mas a impressão não iniciou.

Pode ter sido definida a autenticação de utilizadores.

Para informações acerca da autenticação do utilizador, consulte Guia de Segurança.

Não é possível imprimir ficheiros PDF ou não é possível efetuar a impressão direta de PDF.

Os ficheiros PDF estão protegidos por palavra-passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidos por palavra-passe, introduza a palavra-passe no [Menu PDF] ou no Web Image Monitor. Para informações sobre a impressão de ficheiros PDF, consulte Preparativos ou a Ajuda do Web Image Monitor.

Não é possível imprimir ficheiros PDF ou não é possível efetuar a impressão direta de PDF.

Não é possível imprimir ficheiros PDF se estiverem desativados para impressão na definição de segurança de ficheiro PDF.

Altere a definição de segurança de ficheiro PDF.

A impressão direta de PDF produz carateres ilegíveis.

Os tipos de letra não foram incorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF que pretende imprimir e imprima-o.

A impressão não começou, embora tivesse passado a hora especificada para a impressão.

A opção [Trabs. não impressos pq. equip.desligado] foi definida para [Não imprimir] em [Funções de impressora] mas, quando chegou o momento de impressão especificado, a alimentação foi desligada.

Defina [Trabs. não impressos pq. equip.desligado] como [Imprimir ao ligar equip.] em [Funções de impressora].

A impressão não começou, embora tivesse passado a hora especificada para a impressão.

A hora definida no equipamento ou no computador está errada.

Defina a hora correta no equipamento ou no computador.

A impressão através de wireless LAN é lenta.

O número de trabalhos excede a capacidade do equipamento.

Reduza o número de trabalhos.

A impressão através de wireless LAN é lenta.

• Pode ter ocorrido um erro de comunicação.

• A interferência causada por outros dispositivos wireless LAN pode reduzir a velocidade de comunicação.

• Se o equipamento estiver a utilizar uma rede local wireless (IEEE 802.11b/g/n), as ondas de rádio podem estar a interferir com a comunicação wireless. Isto pode ocorrer se houver algum aparelho como um micro-ondas, telefone sem fios, equipamento industrial, instrumento científico ou instrumento médico a utilizar a mesma amplitude de frequência nas proximidades do dispositivo.

• Aumente a distância entre o equipamento e o dispositivo wireless LAN.

• Se existirem dispositivos de wireless LAN ativos nas proximidades, desloque o equipamento ou desative esses dispositivos.

• Desligue outros equipamentos ou aparelhos que utilizem a mesma frequência e tente imprimir novamente. Se a impressão for bem sucedida, desloque os dispositivos para locais onde não provoquem interferências.