Mensagens apresentadas no computador cliente

“Ou o Nome de Utilizador de Início de Sessão ou a Palavra-Passe de Início de Sessão ou o Código de Encriptação do Controlador está errado.”

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe ou o código de encriptação do driver introduzido não é válido.

Verifique o seu nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver e, em seguida, introduza-os corretamente. Para mais informações sobre o nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão e da chave de encriptação do driver, consulte Guia de Segurança.

“Autenticação com sucesso. No entanto, os privilégios de acesso para a função de scanner foram recusados.”

O nome de utilizador com sessão iniciada não possui permissão para a função de scanner.

Para mais informações sobre como definir permissões, consulte o Guia de Segurança.

“Impossível adicionar qualquer outro modo de leitura.”

Foi excedido o número máximo de modos de digitalização que podem ser registados.

O número máximo de modos que pode ser guardado é de 100. Apague modos desnecessários.

“Impossível detetar o formato do papel do original. Especifique o formato da leitura. ”

O original colocado estava desalinhado.

• Coloque o original corretamente.

• Especifique o formato da digitalização.

• Ao colocar um original diretamente no vidro de exposição, a ação de levantar/baixar o ADF desencadeia o processo de deteção automática do formato do original. Levante o ADF em 30 graus ou mais.

“Impossível especificar qualquer outra área de leitura.”

Foi excedido o número máximo de modos de digitalização que podem ser registados.

O número máximo de áreas de digitalização que é possível guardar é de 100. Apague as áreas de digitalização desnecessárias.

“Eliminar Encravamentos no ADF.”

Ocorreu um encravamento de papel dentro do ADF.

• Retire os originais encravados e coloque-os novamente. Para mais informações sobre papel encravado, consulte Remover Papel Encravado.

• Substitua os originais encravados quando estes ficam encravados.

• Verifique se os originais são adequados para serem digitalizados pelo equipamento.

“Ocorreu um erro no controlador do scanner.”

Ocorreu um erro no driver.

• Verifique se o cabo de rede está corretamente ligado ao computador cliente.

• Verifique se a placa Ethernet do computador cliente é reconhecida corretamente pelo Windows.

• Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.

“Ocorreu um erro no scanner.”

As condições de digitalização especificadas pela aplicação excederam o intervalo de definição do equipamento.

Verifique se as definições de digitalização efetuadas com a aplicação excederam o intervalo de definição do equipamento.

“Ocorreu um erro fatal no scanner.”

Ocorreu um erro irrecuperável do equipamento.

Ocorreu um erro irrecuperável do equipamento. Contacte a assistência técnica.

“Memória insuficiente. Feche todas as outras aplicações, depois reinicie a leitura.”

A memória é insuficiente.

• Feche todas as aplicações desnecessárias em execução no computador cliente.

• Desinstale o driver TWAIN e, em seguida, reinstale-o depois de reiniciar o computador.

“Memória insuficiente. Reduza a área de leitura.”

A memória do scanner é insuficiente.

• Redefina o tamanho da digitalização.

• Reduza a resolução.

• Defina para sem compactação. Para mais informações sobre as definições, consulte a Ajuda do driver TWAIN.

O problema pode dever-se às seguintes causas:

• Não é possível efetuar a digitalização se forem definidos valores elevados para o brilho quando são utilizados meios tons ou uma resolução elevada. Para mais informações acerca da relação entre as definições de digitalização, consulte Preparativos.

• Não é possível digitalizar um original quando este fica encravado. Remova quaisquer originais encravados e volte a digitalizar o original.

“Versão do Winsock inválida. Use a versão 1.1 ou superior.”

Está a utilizar uma versão inválida do Winsock.

Instale o sistema operativo do computador ou copie o Winsock do CD-ROM do sistema operativo.

“Sem resposta a partir do scanner.”

O equipamento ou o computador cliente não está ligado corretamente à rede.

• Verifique se o equipamento ou o computador cliente está ligado corretamente à rede.

• Desative a firewall do computador cliente. Para obter mais informações sobre a firewall, consulte a Ajuda do Windows.

“Sem resposta a partir do scanner.”

A rede está sobrecarregada.

Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente estabelecer ligação à rede.

“O scanner está a ser usado para outra função. Por favor, espere.”

Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de Scanner como, por exemplo, a função de Copiador.

• Aguarde alguns instantes e, em seguida, tente novamente estabelecer ligação à rede.

• Cancele o trabalho que está a ser processado. Prima a tecla [Parar]. Siga as instruções na mensagem que aparece e saia da função em utilização.

“Scanner não está disponível no dispositivo especificado.”

Não é possível utilizar a função de scanner TWAIN neste equipamento.

Contacte a assistência técnica.

“O scanner não está pronto. Verifique o scanner e as opções.”

A tampa do ADF está aberta.

Verifique se a tampa do ADF está fechada.

“O nome já está a ser utilizado. Verifique os nomes registados.”

Tentou registar um nome já utilizado.

Utilize outro nome.

“Impossível ligar ao scanner. Verifique as definições da Máscara de Acesso da rede nas Ferramentas do Utilizador.”

Está definida uma máscara de acesso.

Para mais informações sobre uma máscara de acesso, contacte o administrador.

“Não é possível localizar o digitalizador "XXX" utilizado na digitalização anterior. "YYY" será utilizado.”

("XXX" e "YYY" indicam nomes de scanners.)

A alimentação principal do scanner anteriormente utilizado não está "Ligada".

Verifique se a corrente principal do scanner utilizado na digitalização anterior está ligada.

“Não é possível localizar o digitalizador "XXX" utilizado na digitalização anterior. "YYY" será utilizado.”

("XXX" e "YYY" indicam nomes de scanners.)

O equipamento não está ligado corretamente à rede.

• Verifique se o scanner utilizado anteriormente está corretamente ligado à rede.

• Cancele a firewall do computador cliente. Para mais informações sobre a firewall, consulte a Ajuda do Windows.

• Utilize uma aplicação como telnet para se certificar de que o SNMPv1 ou SNMPv2 está definido como o protocolo do equipamento. Para obter informações sobre como verificar isto, consulte Gestão do Dispositivo.

• Selecione o scanner utilizado na digitalização anterior.

“Impossível localizar o scanner. Verifique se a alimentação principal do scanner está ligada.”

A alimentação do equipamento está desligada.

Ligue a alimentação.

“Ocorreu um erro de comunicação na rede.”

Ocorreu um erro de comunicação na rede.

Verifique se o computador cliente pode utilizar o protocolo TCP/IP.

“O scanner não está disponível. Verifique o estado de ligação do scanner.”

O equipamento não está ligado corretamente à rede.

• Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.

• Cancele a função de firewall do computador cliente. Para mais informações sobre a firewall, consulte a Ajuda do Windows.

• Utilize uma aplicação como telnet para se certificar de que o SNMPv1 ou SNMPv2 está definido como o protocolo do equipamento. Para obter informações sobre como verificar isto, consulte Gestão do Dispositivo.

“O scanner não está disponível. Verifique o estado de ligação do scanner.”

A comunicação de rede não está disponível porque não foi possível obter o endereço IP do equipamento a partir do nome do host. Se apenas "IPv6" estiver definido como [Ativo], pode não ser possível obter o endereço IPv6.

• Certifique-se de que o nome do host do equipamento está especificado na ferramenta de ligação de rede. Para o driver WIA, verifique o separador [Rede] nas propriedades.

• Utilize o Web Image Monitor para definir "LLMNR" como [Ativo] em "IPv6".