Pomiń nagłówek
 

Inne problemy z drukowaniem

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów występujących podczas drukowania z komputera.

Gdy nie można uzyskać wyraźnego wydruku

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Drukowany obraz jest rozmazany.

Podczas drukowania na papierze grubym z tacy ręcznej nie zostały wprowadzone ustawienia papieru grubego.

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij opcję [Papier] w polu „Menu:”, a następnie wybierz opcję [Kaseta A] na liście „Kaseta na papier:”. Na liście "Typ papieru:", wybierz odpowiedni typ papieru.

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Informacje o zalecanych warunkach przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Papier jest nieodpowiedni.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Wydruk na papierze gruboziarnistym lub przetworzonym może być wyblakły. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i typy papieru.

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Jeśli w ustawieniach sterownika drukarki wybrano opcję [Toner Saving], cała drukowana strona będzie wyblakła.

W sterowniku drukarki na karcie [Wyszczegól. ustaw.] kliknij pozycję [Jakość wydruku:stand.] w polu „Menu:”, a następnie wybierz pozycję [Wyłączone] na liście „Oszczędzanie tonera:”.

Obrazy zamazują się przy potarciu. (Toner nie przylega.)

Określony typ papieru oraz papier aktualnie załadowany mogą być różne. Na przykład, gruby papier może być załadowany, ale nie określony jako typ papieru.

W sterowniku drukarki w zakładce [Ustawienia szczegółowe] kliknąć [Papier] w polu „Menu:”, a następnie z listy „Typ papieru:” wybrać właściwy typ papieru.

Wydrukowany obraz różni się od obrazu widocznego na ekranie komputera.

Drukowanie będzie wykonywane przez funkcję przetwarzania grafiki urządzenia.

Tylko przy korzystaniu z PCL 6

Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] sterownika drukarki kliknij [Jakość wydr.:zaawan.] w „Menu:” i wybierz pozycję [Rastrowa] z listy „Wektor/Raster:”.

Wydrukowana grafika różni się od jej wyglądu na ekranie.

Gdy sterownik drukarki jest skonfigurowany do użycia polecenia grafiki, polecenie to zostanie użyte do wydruku.

Aby uzyskać dokładny wydruk, należy ustawić sterownik drukarki na drukowanie bez stosowania polecenia drukowania grafiki. Szczegółowe informacje na temat ustawień sterownika drukarki znajdują się w rozdziale Pomoc sterownika drukarki.

Pojawiły się linie zniekształconych lub niechcianych znaków alfanumerycznych.

Mógł zostać wybrany niepoprawny język drukarki.

Wybierz prawidłowy sterownik drukarki, a następnie ponownie wydrukuj plik.

Obrazy są ucięte lub są drukowane marginesy.

Być może stosowany papier jest mniejszy niż rozmiar papieru określony w aplikacji.

Należy używać papieru o rozmiarze wybranym w aplikacji. Jeśli nie możesz załadować papieru o odpowiednim rozmiarze, użyj funkcji zmniejszania obrazu i rozpocznij drukowanie. Szczegółowe informacje na temat funkcji zmniejszania można znaleźć w Pomocy sterownika drukarki.

Zdjęcia mają strukturę gruboziarnistą.

Niektóre aplikacje drukują w niższej rozdzielczości.

Użyj ustawień aplikacji lub sterownika drukarki, aby określić wyższą rozdzielczość. Szczegółowe informacje na temat ustawień sterownika drukarki znajdują się w Pomocy sterownika drukarki.

Linia ciągła jest drukowana jako linia przerywana lub jest rozmazana.

Wzory ditheringu nie pasują.

Tylko przy używaniu PostScript 3

Zmienić ustawienia ditheringu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje na temat ustawień ditheringu znajdują się w Pomocy sterownika drukarki.

Drukowane są cienkie lub nierówne linie bądź też cienkie linie nie są widoczne.

Określono bardzo cienkie linie lub dla linii określono zbyt jasny kolor.

Tylko przy używaniu PostScript 3

Zmienić ustawienia ditheringu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje na temat ustawień ditheringu znajdują się w Pomocy sterownika drukarki.

Jeśli problem powtarza się po zmianie ustawień ditheringu, zastosuj ustawienia aplikacji, w której obraz został utworzony, aby zmienić grubość linii.

Obraz pojawia się tylko częściowo.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Informacje o zalecanych warunkach przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Na obrazie po drugiej stronie kopii dupleksowej występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany.

Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru.

  • Nie umieszczaj urządzenia w obszarach o niskiej temperaturze.

  • Używaj papieru, który był przechowywany w zalecanej temperaturze i wilgotności. Informacje o zalecanych warunkach przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

  • Zainstalować opcjonalną grzałkę chroniącą przed wilgocią. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat grzałki chroniącej przed wilgocią, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Gdy papier nie jest poprawnie pobrany

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Papier nie jest pobierany z wybranej kasety.

W przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows ustawienia sterownika drukarki zastępują ustawienia zastosowane na panelu wyświetlacza.

W sterowniku drukarki na karcie [Ustawienia szczegółowe] kliknij opcję [Papier] w polu „Menu:”, a następnie wybierz kasetę wejściową, której chcesz użyć, z listy „Kaseta na papier:”.

Obrazy są wydrukowane ukośnie.

Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane.

Sprawdź, czy boczne ograniczniki są prawidłowo ustawione. Szczegółowe informacje dotyczące ustawiania ograniczników bocznych, patrz Zmiana rozmiaru papieru.

Obrazy są wydrukowane ukośnie.

Papier jest krzywo podawany.

Włóż prawidłowo papier do kasety. Aby uzyskać więcej informacji na temat ładowania papieru, patrz Ładowanie papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Liczba załadowanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia.

Załaduj papier maksymalnie do górnych znaczników na ogranicznikach bocznych kasety na papier, znaczników na prowadnicach papieru tacy ręcznej albo znaczników na kasecie LCT.

Często występują zacięcia papieru.

Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno.

Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie.

Często występują zacięcia papieru.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Informacje o zalecanych warunkach przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i typy papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Papier do jest pognieciony lub był zginany.

  • Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i typy papieru.

  • Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Szczegółowe informacje na temat właściwego przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Używany jest zadrukowany papier.

Nie należy ładować do kasety arkuszy, które wykorzystano już do drukowania lub kopiowania.

Często występują zacięcia papieru.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno.

Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy należy je dobrze przekartkować. Ewentualnie można je wkładać do urządzenia pojedyczno.

Papier marszczy się.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Informacje o zalecanych warunkach przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Papier marszczy się.

Papier jest zbyt cienki.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i typy papieru.

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Wilgotny papier.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Informacje o zalecanych warunkach przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Użyto papieru, który nie jest zalecany przez producenta urządzenia.

Użyj papieru zalecanego przez dostawcę. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecane rozmiary i typy papieru.

Nie można zastosować drukowania dupleksowego.

Załadowano zbyt gruby lub zbyt cienki papier.

Zmień papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat gramatury papieru, jakiego można używać w drukowaniu dwustronnym, patrz Specyfikacja.

Nie można zastosować drukowania dupleksowego.

Została wybrana kaseta na papier, której ustawienia nie uwzględniają drukowania w trybie dupleks.

Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu [Ustaw.kasety na papier]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawiania opcji „Automatyczny dupleks”, patrz Ustawienia kaset na papier.

Nie można zastosować drukowania dupleksowego.

Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleks.

Za pomocą opcji [Ustaw. kaset na pap.] wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleks. Szczegółowe informacje dotyczące ustawień typu papieru, patrz Ustawienia kaset na papier.

Na przezroczu pojawiają się białe paski.

Do przezrocza przylgnęły fragmenty papieru.

Przy pomocy suchej szmatki usuń ewentualne fragmenty papieru z przezrocza.

Inne problemy z drukowaniem

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Drukowanie zadania trwa zbyt długo.

Może być włączony tryb uśpienia lub wyłączenia modułu grzejnego.

Urządzenie potrzebuje czasu na nagrzanie, jeśli znajdowało się w trybie uśpienia lub trybie wyłączenia modułu grzejnego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat trybu uśpienia lub trybu wyłączenia modułu grzejnego, patrz Oszczędzanie energii.

Drukowanie zadania trwa zbyt długo.

Zdjęcia i strony zawierające dużą ilość danych są długo przetwarzane przez urządzenie. Poczekaj na zakończenie drukowania.

Jeżeli wskaźnik odbierania danych miga, drukarka odbiera dane. Poczekaj chwilę.

Określenie niższej rozdzielczości w sterowniku drukarki może przyspieszyć drukowanie. Szczegółowe informacje o ustawianiu rozdzielczości zawiera pomoc do sterownika drukarki.

Obrazy są drukowane w niewłaściwej orientacji.

Wybrana orientacja podawania i orientacja podawania określona w ustawieniach opcji sterownika drukarki mogą być różne.

Upewnij się, że orientacja podawania urządzenia odpowiada orientacji podawania sterownika drukarki. Jeśli chodzi o bliższe szczegóły dotyczące ustawień sterownika drukarki, patrz pomoc sterownika drukarki.

Dodatkowe elementy podłączone do drukarki nie są rozpoznawane.

Komunikacja dwukierunkowa nie działa.

Ustaw opcjonalne urządzenia we właściwościach drukarki. Szczegółowe informacje na temat konfigurowania urządzeń opcjonalnych znajdują się w Pomocy sterownika drukarki.

Wynik drukowania łączonego, drukowania broszur, lub drukowania z automatyczną zmianą skali jest niezgodny z oczekiwaniami.

Prawidłowe ustawienia aplikacji lub sterownika drukarki nie zostały wprowadzone.

Upewnij się, że rozmiar papieru i orientacja określone w aplikacji są zgodne z ustawieniami sterownika drukarki. Jeśli wartości te różnią się, zmień ustawienia, aby rozmiar i orientacja papieru były w obu miejscach takie same.

Z komputera zostało wydane polecenie drukowania, ale drukowanie nie zostało rozpoczęte.

Prawdopodobnie ustawiono autoryzację użytkownika.

Szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

Nie można drukować plików PDF lub nie można przeprowadzić bezpośredniego wydruku PDF.

Pliki PDF są chronione hasłem.

Aby wydrukować chronione hasłem pliki PDF, wpisz hasło w [Menu PDF] lub w programie Web Image Monitor. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat drukowania plików PDF, patrz Przygotowanie lub Pomoc programu Web Image Monitor.

Nie można drukować plików PDF lub nie można przeprowadzić bezpośredniego wydruku PDF.

Nie można drukować plików PDF, jeśli funkcja drukowania jest wyłączona w ustawieniach zabezpieczeń pliku PDF.

Zmień ustawienia zabezpieczeń pliku PDF.

Bezpośredni wydruk PDF generuje zniekształcone litery.

Czcionki nie zostały osadzone.

Osadź czcionki w drukowanym pliku PDF, a następnie rozpocznij drukowanie.

Drukowanie nie rozpoczęło się, choć minął już określony czas wydruku.

Ustawienie [Zad.nie zost.wydr.gdy urz.były wył.] ma wartość [Nie drukuj] w obszarze [Ustawienia drukarki], ale w momencie nadejścia czasu drukowania zasilanie było wyłączone.

Ustaw opcję [Zad.nie zost.wydr.gdy urz.były wył.] na wartość [Druk.gdy urządz.jest wł.] w obszarze [Ustawienia drukarki].

Drukowanie nie rozpoczęło się, choć minął już określony czas wydruku.

Czas ustawiony w urządzeniu lub komputerze jest nieprawidłowy.

Ustaw właściwy czas w urządzeniu lub komputerze.

Drukowanie za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN trwa długo.

Liczba zadań przekracza pojemność urządzenia.

Zmniejsz liczbę zadań.

Drukowanie za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN trwa długo.

  • Mógł wystąpić błąd komunikacji.

  • Zakłócenia pochodzące od urządzeń bezprzewodowej sieć LAN mogą zmniejszyć szybkość komunikacji.

  • Jeśli urządzenie korzysta z bezprzewodowej sieci LAN (IEEE 802.11b/g/n), fale radiowe mogą zakłócać komunikację bezprzewodową. Taka sytuacja może wystąpić, gdy w pobliżu urządzenia znajduje się kuchenka mikrofalowa, telefon bezprzewodowy, urządzenie przemysłowe, przyrząd naukowy czy instrument medyczny wykorzystujący ten sam zakres częstotliwości.

  • Przenieś urządzenie dalej od urządzenia bezprzewodowego LAN.

  • Jeśli w pobliżu działają urządzenia wykorzystujące sieć bezprzewodową LAN, należy przenieść drukarkę lub wyłączyć te urządzenia.

  • Wyłącz inne urządzenia lub instrumenty wykorzystujące ten sam zakres częstotliwości, a następnie spróbuj wydrukować dokument ponownie. Jeśli drukowanie się powiedzie, przestaw urządzenia w miejsce gdzie nie będzie zakłóceń.

Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.