Tässä käsitellään tulostusongelmia ja niiden mahdollisia ratkaisuja, kun tulostetaan tietokoneelta.
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
Tulostettu kuva on suttuinen. |
Tulostettiin ohisyöttötasolta paksulle paperille, mutta ei valittu paksun paperin asetuksia. |
Napsauta tulostinohjaimen [Lisäasetukset]-välilehdellä kohtaa [Paperi] kohdassa "Valikko:" ja valitse sitten [Taso A] luettelossa "Paperikasetti:". Valitse oikea paperityyppi "Paperityyppi:"-luettelosta. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin suositelluista säilytysoloista, katso Paperin säilytys. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Käytetään vääränlaista paperia. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Jos paperi on karkeaa tai käsiteltyä, tulostusjälki voi olla haalistunut. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit. |
Tulostettu kuva on haalistunut koko sivun alueella. |
Koko sivu haalistuu tulostettaessa, jos [Toner Saving] -toiminto on valittu tulostinohjaimen asetuksissa. |
Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot] -välilehden "Valikko:"-kohdasta [Tulostuslaatu: vakio] ja valitse sitten "Värinsäästö:" -luettelossa [Pois]. |
Kuvat tahriintuvat, kun niihin kosketaan. (Väri ei kiinnity.) |
Kasetissa oleva paperi ei vastaa asetuksissa valittua paperityyppiä. Asetuksissa ei esimerkiksi ole valittu paksua paperityyppiä, mutta kasetissa on paksua paperia. |
Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Paperi], ja valitse sitten oikea paperityyppi Paperityyppi:-luettelosta. |
Tulostettu kuva poikkeaa tietokoneen näytössä näkyvästä kuvasta. |
Tulostus suoritetaan laitteen kuvankäsittelytoiminnolla. |
Vain PCL 6 -ohjaimella Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu: lisä], ja valitse sitten Vektori/Rasteri:-luettelosta [Rasteri]. |
Tulostettu kuva eroaa näytöllä olevasta kuvasta. |
Jos tulostinohjaimella on määritetty grafiikkakomentoja, laite käyttää niitä tulostuksessa. |
Jos haluat tulostaa tarkasti, aseta tulostinohjain tulostamaan ilman grafiikkakomentoja. Lisätietoja tulostinohjaimen asetuksista, katso tulostinohjaimen ohje. |
Tulostustöissä on outoja ja sekalaisia merkkirivejä. |
Tulostinkieli voi olla väärä. |
Valitse oikea tulostinohjain ja tulosta tiedosto uudestaan. |
Kuvista puuttuu osia tai reunat tulostuvat. |
Sovelluksessa valittu paperikoko on isompi kuin laitteella oleva paperi. |
Käytä samankokoista paperia kuin sovelluksessa on valittu. Jos et voi käyttää oikean kokoista paperia, pienennä kuvaa ja tulosta se sitten. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Valokuvat ovat rakeisia. |
Jotkin sovellukset pienentävät tulostustarkkuutta. |
Valitse korkeampi tulostustarkkuus sovelluksen tai tulostinohjaimen asetuksissa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Yhtäjaksoinen viiva tulostuu katkoviivana tai on epätarkka. |
Värinkoostamiskuviot eivät täsmää. |
Vain PostScript 3 -ohjaimella Muuta värin koostamisasetuksia tulostinohjaimessa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
Ohuita tai epätasaisen paksuja viivoja tulostuu tai ohuet viivat eivät tulostu lainkaan. |
Erittäin ohuet viivat on määritelty tai viivoille on määritetty liian vaalea väri. |
Vain PostScript 3 -ohjaimella Muuta värin koostamisasetuksia tulostinohjaimessa. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. Jos ongelma ei poistu värinkoostamisasetusten muuttamisen jälkeen, muuta viivojen paksuutta kuvan luontiin käyttämässäsi sovelluksessa. |
Kuvat näkyvät vain osittain. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin suositelluista säilytysoloista, katso Paperin säilytys. |
Kaksipuoleisten kopioiden takapuolella on täpliä tai läiskiä. |
Tulostumattomat alueet ja läiskät johtuvat paperin kosteudesta. |
|
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
Paperia ei syötetä valitusta kasetista. |
Kun käyttöjärjestelmä on Windows, tulostinohjaimen asetukset ohittavat laitteella valitut asetukset. |
Valitse tulostinohjaimen [Lisäasetukset]-välilehdellä [Paperi] kohdassa "Valikko:"ja valitse sitten haluamasi kasetti "Paperikasetti:"-luettelosta. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperikasetin sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. |
Tarkista, että sivuohjaimet on lukittu. Lisätietoja sivuohjaimen asettamisesta, katso Paperikoon muuttaminen. |
Kuvat tulostuvat vinoina. |
Paperi syöttyy vinossa. |
Tarkista, että paperi on asetettu oikein. Lisätietoja paperin lisäämisestä, katso Paperin lisääminen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Kasetissa on liikaa paperia. |
Aseta paperia enintään paperikasetin sivuohjainten ylärajan, ohisyöttötason ohjainten tai suurkapasiteettikasetin merkintöihin asti. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperikasetin sivuohjaimet on asetettu liian tiukasti. |
Työnnä sivuohjaimia kevyesti ja aseta ne uudelleen. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin suositelluista säilytysoloista, katso Paperin säilytys. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Paperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. |
|
Paperitukoksia sattuu usein. |
Käytetään paperia, jolle on jo tulostettu. |
Älä käytä arkkeja, joille on jo tulostettu tai kopioitu. |
Paperitukoksia sattuu usein. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Arkit syöttyvät yhdessä ja tukkeutuvat. |
Arkit ovat tarttuneet toisiinsa. |
Ilmaa arkit hyvin ennen lisäämistä. Voit myös syöttää arkit laitteeseen yksi kerrallaan. |
Paperi rypistyy. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin suositelluista säilytysoloista, katso Paperin säilytys. |
Paperi rypistyy. |
Paperi on liian ohutta. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi on kosteaa. |
Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Lisätietoja paperin suositelluista säilytysoloista, katso Paperin säilytys. |
Arkkien reunat ovat taittuneet. |
Paperi ei ole suosituksen mukaista. |
Käytä suositusten mukaista paperia. Lisätietoja suositelluista paperityypeistä, katso Suositeltavat paperikoot ja -tyypit. |
Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää. |
Käyttämäsi paperi on liian paksua tai liian ohutta. |
Vaihda paperia. Lisätietoja siitä, millaista paperia kaksipuoleisessa tulostuksessa voi käyttää, katso Specifications. |
Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää. |
Olet valinnut paperikasetin, jota ei ole määritetty kaksipuoleista tulostamista varten. |
Ota "Kopioi 2-puoleisena" käyttöön tälle paperikasetille [Kasetin paperiasetukset] -valikossa. Lisätietoa, katso Kasetin paperiasetukset. |
Kaksipuoleista tulostusta ei voi käyttää. |
Olet valinnut paperityypin, jota ei voi käyttää kaksipuoleisessa tulostuksessa. |
Valitse kaksipuoleiseen tulostukseen sopiva paperityyppi kohdassa [Kasetin paperiasetus]. Lisätietoja paperityypin asetuksista, katso Kasetin paperiasetukset. |
Kalvoihin tulee valkoisia viivoja. |
Kalvoon tarttuu paperinpaloja. |
Pyyhi paperinpalat pois kopiokalvon takapuolelta kuivalla liinalla. |
Ongelma |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
Tulostus kestää liian kauan. |
Lepotila tai lämpöyksikkö pos -tila saattaa olla käytössä. |
Lepotilassa tai lämpöyksikkö pois -tilassa ollut laite tarvitsee jonkin aikaa lämpenemiseen. Lisätietoja lepotilasta ja lämpöyksikkö pois -tilasta, katso Virransäästö. |
Tulostus kestää liian kauan. |
Valokuvien ja muiden paljon tietoa sisältävien asiakirjojen käsittely kestää kauan. Odota, kunnes tulostus on valmis. |
Jos saapuneiden tiedostojen merkkivalo vilkkuu, tulostin vastaanottaa tietoja. Odota hetki. Alempi tarkkuusasetus saattaa nopeuttaa tulostusta. Lisätietoja tarkkuusasetuksen muuttamisesta, katso tulostinohjaimen ohje. |
Kuvat tulostuvat väärässä suunnassa. |
Olet valinnut laitteella eri syöttösuunnan kuin tulostinohjaimella. |
Varmista, että laitteen ja tulostinohjaimen syöttösuunnat ovat samat. Lisätietoja tulostinohjaimesta, katso tulostinohjaimen ohje. |
Laitteeseen kytkettyjä lisäosia ei tunnisteta. |
Kaksisuuntainen yhteys ei toimi. |
Määritä lisälaitteet tulostimen ominaisuuksissa. Lisätietoja lisälaitteiden määrittämisestä, katso tulostinohjaimen ohje. |
Yhdistelmätulostus, vihkotulostus tai automaattinen pienennys-/suurennustulostus ei toimi odotetulla tavalla. |
Tulostinohjaimen tai sovelluksen asetukset ovat väärät. |
Varmista, että sovelluksen ja tulostinohjaimen paperikoon ja -suunnan asetukset ovat samat. Jos paperikoko ja -suunta on asetettu eri tavalla, valitse sama koko ja suunta. |
Tietokoneelta lähetettiin tulostuspyyntö, mutta tulostus ei käynnisty. |
Käyttäjän todennus voi olla käytössä. |
Lisätietoja käyttäjän todennuksesta, katso Tietoturvaopas. |
PDF-tiedostoja ei tulosteta tai PDF-suoratulostusta ei voida tehdä. |
PDF-tiedostot on suojattu salasanalla. |
Voit tulostaa salasanasuojattuja PDF-tiedostoja antamalla salasanan [PDF-valikossa] tai Web Image Monitorilla. Lisätietoja PDF-tiedostojen tulostamisesta, katso Preparation tai Web Image Monitorin ohje. |
PDF-tiedostoja ei tulosteta tai PDF-suoratulostusta ei voida tehdä. |
PDF-tiedostoja ei voi tulostaa, jos tulostus on estetty PDF-tiedoston suojausasetuksissa. |
Muuta PDF-tiedoston suojausasetuksia. |
PDF-tiedoston suoratulostus tuottaa omituisia merkkejä. |
Tiedostosta puuttuvat upotetut fontit. |
Upota fontit PDF-tiedostoon ja tulosta se uudelleen. |
Tulostus ei alkanut, vaikka määritetty tulostusaika on jo mennyt ohi. |
[Töitä tulostamatta/laite samm.] -asetuksena oli [Älä tulosta] kohdassa [Tulostimen asetukset], mutta kun määritetty tulostusaika koitti, laitteesta oli katkaistu virta. |
Määritä [Töitä tulostamatta/laite samm.] -asetukseksi [Tulosta kun päällä] kohdassa [Tulostimen asetukset]. |
Tulostus ei alkanut, vaikka määritetty tulostusaika on jo mennyt ohi. |
Laitteessa tai tietokoneessa määritetty aika on virheellinen. |
Aseta oikea aika laitteeseen tai tietokoneeseen. |
Langatonta lähiverkkoa käytettäessä tulostus sujuu hitaasti. |
Töiden lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. |
Vähennä töiden lukumäärää. |
Langatonta lähiverkkoa käytettäessä tulostus sujuu hitaasti. |
|
|
Jos ongelma ei poistu, ota yhteys huoltoedustajaan.