Ohita otsikko
 

Tulostaminen ei onnistu

Syy

Ratkaisu

Virta on katkaistu.

Lisätietoja virran käynnistämisestä, katso Laitteen käynnistäminen ja sammuttaminen.

Syy näkyy laitteen näytössä.

Tarkista näytön virheviesti tai varoitus käyttöpaneelista ja toimi ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja ratkaisuista, katso Tulostintoimintoa käytettäessä näkyvät ilmoitukset.

Liitäntäkaapeli on kytketty väärin.

Lisätietoja liitäntäkaapeleiden kytkemisestä, katso Device Management.

Käytetty liitäntäkaapeli on vääränlainen.

Käytettävän liitäntäkaapelin tyyppi määräytyy tietokoneen mukaan. Varmista, että käytät oikeaa kaapelia. Vaihda kaapeli, jos se on vaurioitunut tai kulunut. Lisätietoja liitäntäkaapeleista, katso Device Management.

Liitäntäkaapeli kytkettiin vasta virran kytkemisen jälkeen.

Liitä liitäntäkaapeli ennen kuin kytket virran.

Jos laite käyttää langatonta lähiverkkoa, tulostuksen epäonnistuminen saattaa johtua heikosta signaalista.

  • Tarkista langattoman lähiverkon radiosignaalin tila kohdassa [Järjestelmäasetukset]. Jos signaalin voimakkuus ei ole tyydyttävä, siirrä tulostin paikkaan, jossa yhteys on häiriötön tai poista häiriöitä aiheuttavat esineet.

  • Voit tarkistaa radiosignaalin tilan vain infrastruktuuriverkossa. Lisätietoja langattoman lähiverkon radiosignaalin tilasta, katso Device Management.

Jos laitteen lähellä on mikroaaltouuni tai langattoman lähiverkon tukiasema, radioaallot saattavat häiritä Bluetooth-yhteyttä.

Sammuta mikroaaltouuni ja WLAN-tukiasema ja tulosta uudelleen. Jos tulostaminen onnistuu, poista häiriötä tuottavat laitteet tulostimen läheisyydestä.

Jos kone käyttää langatonta LAN (IEEE 802.11b/g/n)-yhteyttä, radioaallot voivat häiritä langatonta yhteyttä. Laitteen lähellä saattaa olla samaa taajuuskaistaa käyttävä mikroaaltouuni, langaton puhelin, teollisuuslaite tai tieteellinen tai lääketieteellinen väline.

Sammuta muut samaa taajuuskaistaa käyttävät laitteet tai koneet ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostaminen onnistuu, poista häiriötä tuottavat laitteet tulostimen läheisyydestä.

Jos laite toimii langattomassa lähiverkossa, SSID-asetukset ovat virheelliset.

Tarkista laitteen näytöstä, että SSID on asetettu oikein. Lisätietoja, katso Device Management.

Jos laite toimii langattomassa lähiverkossa, vastaanottimen MAC-osoite voi estää yhteyden tukiasemaan.

  • Tarkista tukiaseman asetukset infrastruktuuritilassa. Tukiasemasta riippuen asiakaslaitteiden käyttöoikeutta on voitu rajoittaa MAC-osoitteen perusteella.

  • Tarkista, ettei tukiaseman ja asiakaslaitteiden välillä ole tiedonsiirto-ongelmia.

Sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain on virheellinen.

Tarkista sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain.

Laajennetuissa turva-asetuksissa on määritetty salaus.

Tarkista laajennetut turvallisuusasetukset. Lisätietoja laajennetuista turvallisuusasetuksista, katso Tietoturvaopas.

Mahdollinen mekaaninen vika.

Ota yhteys huoltoedustajaan.

Lähetystilaa ei ole määritetty oikein, kun WLAN on ad hoc -tilassa.

  • Katkaise virta ja kytke se takaisin päälle. Lisätietoja virran kytkemisestä päälle ja pois antaa Valmistelu.

  • Muuta [Järjestelmäasetukset]-asetuksissa [Yhteystapa]-asetukseksi [802.11 Ad hoc] ja määritä [Suojaustapa]-asetukseksi [Pois]. Lisätietoja, katso Device Management.

Jos tiedon vastaanoton merkkivalo ei syty eikä vilku tulostustyön aloittamisen jälkeen, laitteeseen ei lähetetä tietoja.

  • Jos tietokone on yhdistetty suoraan laitteeseen kaapelilla, tarkista, että tulostinportit on määritetty oikein.

  • Kun tietokone on yhdistetty verkkoon, kysy pääkäyttäjältä apua tietokoneen verkkoyhteyttä koskien.

Jos tulostus ei käynnisty, ota yhteys huoltoon.