I dette afsnit beskrives mulige årsager til samt løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det udskrevne billede er udtværet. |
Der er ikke foretaget indstillinger for udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken. |
Gå til fanen [Detaljerede indstillinger] i printerdriveren, klik på [Papir] under "Menu:", og vælg [Bakke A] i listen "Kassette:". Vælg derefter en egnet papirtype under "Papirtype:". |
Billedet er utydeligt på hele arket. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring. |
Billedet er utydeligt på hele arket. |
Papiret er ikke egnet til udskrivning. |
Brug anbefalet papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan resultatet virke falmet. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer. |
Billedet er utydeligt på hele arket. |
Hvis du har valgt [Tonerbesparelse] i printerdriveren, bruger udskrivningen mindre toner. |
På printerdriverens fane [Detalj. indstillinger] skal du klikke på [Udskr.kvalitet: Std.] i "Menu:" og derefter vælge [Fra] på listen "Tonerbesparelse:". |
Billederne bliver udtværet, hvis der gnides på dem (toneren fikserer ikke). |
Den angivne papirtype og det ilagte papir er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype. |
Gå til fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren, klik på [Papir] under "Menu:", og vælg korrekt papirtype i listen "Papirtype:". |
De udskrevne billeder er forskellige fra dem, der vises på computeren. |
Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion. |
Kun, når der bruges PCL 6 Gå til fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren, klik på [Udskr.kval.: Avanceret] i "Menu:", og vælg derefter [Raster] i listen "Vektor/Raster:". |
Ved udskrivning af grafik vil outputtet og det viste på skærmen være forskelligt. |
Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning. |
Hvis du ønsker et nøjagtigt udskriftsresultat, skal du fravælge brug af grafikkommandoen i printerdriveren. Se mere om driverindstillinger i hjælpen til printerdriveren. |
Der optræder linjer med forvanskede eller forkerte alfanumeriske tegn. |
Der kan være valgt et forkert printersprog. |
Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen. |
Billeder beskæres, eller der udskrives margener. |
Du bruger muligvis papir i et mindre format end det, der er valgt i programmet. |
Brug papir af samme format som det valgte i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det korrekte format, kan du formindske billedet og derefter udskrive det. Se mere om formindskelse i hjælpen til printerdriveren. |
Fotografier er kornede. |
Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. |
Angiv en højere opløsning i programmets eller printerdriverens indstillinger. Se mere om driverindstillinger i hjælpen til printerdriveren. |
Ubrudte linjer udskrives stiplet eller virker uskarpe. |
Dithering-mønstre stemmer ikke overens. |
Kun ved brug af PostScript 3 Skift indstillinger for dithering i printerdriveren. Se mere om dithering-indstillinger i hjælpen til printerdriveren. |
Der vises tynde eller forskellige tykke linjer, eller der vises ingen tynde linjer. |
Ultratynde linjer er blevet angivet, eller der er valgt en farve, der er for lys til linjerne. |
Kun ved brug af PostScript 3 Skift indstillinger for dithering i printerdriveren. Se mere om dithering-indstillinger i hjælpen til printerdriveren. Hvis problemet fortsætter, efter at du har ændret indstillinger for dithering, skal du anvende indstillingerne fra den applikation, hvor billedet blev skabt, til at ændre linjernes tykkelse. |
Billederne vises kun delvist. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring. |
Billedet på bagsiden af duplexkopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet. |
Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret. |
|
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Papiret indføres ikke fra den valgte kassette. |
Hvis du bruger et Windows-operativsystem, gælder printerdriverens indstillinger. |
På printerdriverens fane [Detaljerede indstillinger] skal du klikke på [Papir] i "Menu:", og vælge den ønskede kassette på listen "Kassette:". |
Billeder udskrives skævt. |
Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. |
Kontrollér, at sidestyrene er låst. Se mere om indstilling af sidestyrene under Skift af papirformat. |
Billeder udskrives skævt. |
Papiret indføres skævt. |
Placér papiret korrekt. Se mere om ilægning af papir under Ilægning af papir. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. |
Papirstakken må ikke overskride grænsemarkeringen på papirstyrene i kassetten eller bypassbakken, eller markeringerne på elevatorkassetten. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirstyrene i kassetten er indstillet for stramt. |
Skub let til sidestyrene, og indstil dem igen. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er krøllet eller er blevet foldet eller bøjet. |
|
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Læg ikke ark i, der allerede er kopieret eller udskrevet på. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Der indføres flere ark ad gangen, hvilket resulterer i papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen. |
Papiret bliver krøllet. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring. |
Papiret bliver krøllet. |
Papiret er for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer. |
Kanterne på arkene er krøllede. |
Papiret er fugtigt. |
Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring. |
Kanterne på arkene er krøllede. |
Der anvendes ikke-anbefalet papir. |
Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer. |
Duplexudskrivning kan ikke foretages. |
Du har ilagt for kraftigt eller for tyndt papir. |
Udskift papiret. Yderligere oplysninger om gramvægte, som kan bruges til duplexudskrivning, findes i Specifikationer. |
Duplexudskrivning kan ikke foretages. |
Du har valgt en kassette, der ikke er indstillet til duplexudskrivning. |
Skift indstillingen for "Brug duplex" i [Papirindstillinger] for at aktivere duplexudskrivning for kassetten. Se mere om indstilling af "Anvend duplex" under Papirkass.indstil.. |
Duplexudskrivning kan ikke foretages. |
Du har valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning. |
Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en egnet papirtype til duplexudskrivning. Se mere om indstilling af papirtype under Papirkass.indstil.. |
Der kommer hvide striber på transparenten. |
Papirrester klæber til transparenten. |
Brug en tør klud til at fjerne papirresterne fra bagsiden af transparenten. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det tager lang tid at udføre et printjob. |
Dvaletilstand kan være indstillet eller varmeenheden kan være indstillet til at slå fra. |
Maskinen skal varme op, når den forlader disse tilstande. Se mere om dvaletilstand, og når varmeenheden er slået fra, under Energibesparelse. |
Det tager lang tid at udføre et printjob. |
Maskinen tager lang tid om at behandle fotografier og andre datatunge sider. Vent, indtil udskrivningen er fuldført. |
Hvis data ind-indikatoren blinker, har maskinen modtaget data. Vent et øjeblik. Angivelse af en lavere opløsning med printerdriveren kan gøre udskrivning hurtigere. Yderligere oplysninger om ændring af opløsningen findes i hjælpen til printerdriveren. |
Billeder udskrives i den forkerte retning. |
Den valgte fremføringsretning er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriveren. |
Indstil maskinens fremføringsretning, så den svarer til printerdriverens. Se hjælpen til printerdriveren for yderligere oplysninger om indstillingerne i denne. |
Ekstraudstyr, der er forbundet til maskinen, kan ikke registreres. |
Tovejskommunikation fungerer ikke. |
Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se yderligere oplysninger om opsætning af ekstraudstyr i hjælpen til printerdriveren. |
Når kombinering, booklet-funktionen eller automatisk forstørrelse/reducering anvendes, bliver resultatet ikke som forventet. |
De korrekte indstillinger for printerdriveren eller programmet er ikke foretaget. |
Kontrollér, at indstillingerne for papirformat og -retning i programmet svarer til indstillingerne i printerdriveren. Hvis formater og retninger ikke stemmer overens, skal du vælge samme format og retning. |
En printkommando er afsendt fra computeren, men udskrivningen starter ikke. |
Der kan være angivet brugergodkendelse. |
Yderligere oplysninger om brugergodkendelse findes i sikkerhedsvejledningen. |
PDF-filer kan ikke udskrives, eller direkte udskrivning af en PDF-fil kan ikke udføres. |
PDF-filerne er beskyttet med et password. |
Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller på Web Image Monitor. For yderligere oplysninger om udskrivning af PDF-filer, se Forberedelse eller hjælpen til Web Image Monitor. |
PDF-filer kan ikke udskrives, eller direkte udskrivning af en PDF-fil kan ikke udføres. |
PDF-filer kan ikke udskrives, hvis der er foretaget sikkerhedsindstillinger til hindring af PDF-udskrivning. |
Ret sikkerhedsindstillingen for PDF-filer. |
Tegnene bliver ulæselige ved direkte udskrivning af PDF-filer. |
Skrifttyperne er ikke blevet indlagt. |
Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den. |
Udskrivning begyndte ikke, selvom det angivne udskrivningstidspunkt allerede er nået. |
[Ikke udskr., fordi mask. var slukket] blev indstillet til [Udskriv ikke] i [Printerfunktioner], men da den angivne udskrivningstid oprandt, var strømmen slukket. |
Indstil [Ikke udskr., fordi mask. var slukket] til [Udskiv, når der er tændt] i [Printerfunktioner]. |
Udskrivning begyndte ikke, selvom det angivne udskrivningstidspunkt allerede er nået. |
Den indstillede tid på maskinen eller computeren er forkert. |
Indstil den korrekte tid på maskinen eller computeren |
Udskrivning ved brug af trådløst netværk er langsom. |
Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet. |
Reducér antallet af job. |
Udskrivning ved brug af trådløst netværk er langsom. |
|
|
Kontakt en tekniker, hvis problemet ikke kan løses.